Туризм для инвалидов

САЙТ О ПУТЕШЕСТВИЯХ И ТУРИЗМЕ

Самостоятельные туристические поездки для инвалидов

Эта статья родилась после того, как подруга редакции отправилась в путешествие со сломанной ногой. Передаём ей слово.

Накануне я совершила поездку с подругой в Куала-Лумпур на несколько дней. Она незадолго до поездки сломала ногу. Убеждена, мы ощутили на своей шкуре далеко не все трудности, но довольно хорошо поняли различие между моим путешествием и поездкой подруги, которая передвигалась на костылях.

Но все же это не испортило впечатления от нашего путешествия. Именно поэтому я решила написать эту статью. Совершать путешествие с некоторыми ограничениями довольно сложно. Но это не значит, что нереально. Ежедневно мир меняется и становится более доступным и приятным для людей с ограниченными физическими возможностями — нужно только использовать это и пуститься в путь. Поведаем вам, как сделать задачу проще и отправиться в самостоятельное путешествие.

Куда поехать туристу с ограниченными возможностями?

Основной вопрос, который интересует людей: как я попадаю на борт самолета и пользуюсь там санузлом? Наиболее удобной страной для путешествий я считаю Великобританию. Здесь все, что создано для инвалидов, создано для удобства, а не так чтобы просто поставить галочку. И пользуются этим оборудованием десятки лет.

Большинство городов награждают за «доступность» для людей с ограниченными возможностями. Если вы путешествуете впервые — выберите что-нибудь из данного списка, чтобы сложности, которые могут вам повстречаться, не отбили жажду путешествия:

Любляна, Словения. Здесь большое количество зон для пешеходов, пандусы во всех главных достопримечательностях, а также имеются специально оборудованные подъемники на здешнем горнолыжном курорте;
Варшава, Польша. Тут удобные пешеходные дорожки и пандусы в местах, которые часто посещают туристы. Но если окажется, что они отсутствуют, то вам непременно окажут помощь;
Иерусалим, Израиль. В 2012 году Кнессет принял закон, по нему все места, которые посещают туристы, должны были стать доступными для инвалидов к 2018 году — и местные жители справились с этой задачей. Помимо этого, местные автобусы и кое-какие такси также были оснащены для людей с инвалидностью;
Франкфурт, Германия. В этом городе много зон для пешеходов, в большинстве кафе и магазинов имеется специальный вход, которым вы с легкостью сможете воспользоваться, находясь в инвалидном кресле. Существует даже небольшое пособие, из которого вы узнаете, как совершать прогулку по городу;
Сидней, Австралия. Местные власти заботятся об инвалидах: вы сможете посетить все достопримечательности, находясь в инвалидной коляске, воспользоваться здешним транспортом довольно просто и даже в общественных туалетах спроектированы поручни для инвалидов.

Я обратила внимание, что большинство людей очень интересует, как я совершаю путешествия, но прямо задавать такие вопросы люди не осмеливаются. Обычно задают вопросы, связанные с бытовыми вещами — как осуществляется посадка, в чем отличие от путешествия на автомобиле. Многие просто недоумевают, когда я им рассказываю, что совершаю перелеты в одиночку. Люди считают, что если вы на коляске, то непременно требуется человек для сопровождения. Однако это совсем не так. Однажды с еще несколькими ребятами мы добрались из Москвы во Владивосток. Самостоятельно делали замену поврежденного колеса, ну и в принципе со всем справлялись.

Финляндия — идеальное место для отдыха. Среда здесь не просто доступная, а универсальная. Это означает, что всем без исключения здесь будет комфортно. Это касается не только Хельсинки, но и маленьких городков вблизи границы.

Несколько советов туристам инвалидам

Большинство людей не может даже подумать, что человек с инвалидностью может путешествовать, поэтому в большинстве случаев мне задают вопросы, как все это происходит. Зачастую я говорю, что отсутствуют какие-либо сложности, нужно лишь приобрести билет, добраться до аэропорта, дозвониться в специальную службу сопровождения, сотрудники которой встретят и сопроводит вас до кассы, а после окажут помощь в посадке на самолет.

Практически ежегодно мы совершаем путешествие в Азию. Естественно, в Китае и Таиланде затруднительно без тротуаров, но в больших мегаполисах (к примеру, в Бангкоке либо Шанхае) такие сложности возможно преодолеть. На море иные обстоятельства — естественно, о пляжах и речи не может быть, так как для инвалидов они ничем не оснащены.

Наиболее комфортное государство, на мой взгляд — Испания. Ее всецело можно ставить в сравнение по комфортности для инвалидов с Соединенными Штатами, однако здесь мне комфортнее, именно поэтому мы с детьми совершаем ежегодные путешествия в Испанию.

Предупреждайте авиакомпанию заблаговременно

Практически каждая авиакомпания предоставляет специальный сервис для инвалидов — вам нужно всего лишь предупредить их об этой необходимости. Удобнее всего осуществить это при онлайн-бронировании авиабилетов либо за 24 часа до вылета. Служба поддержки доступно поведает вам и о том, как провезти коляску либо иные средства передвижения.

Дайте полную информацию о том, какая конкретно помощь вам требуется — не каждый сможет понять специфические медицинские термины — вот почему вам стоит рассказать все более простым языком и изложить сложившиеся обстоятельства, и тогда вам смогут оказать качественную помощь.

Приобретите страховку

Кое-какие страховые компании не предоставляют страховку людям с инвалидностью (к примеру, «Ресо» и «ВТБ Страхование»). Есть возможность приобрести страховку с инвалидностью у таких компаний: «Ингосстрах», «Ренессанс страхование», «Альфастрахование», «Тинькофф страхование» и «Сбербанк страхование». Поиск и сравнение страховок можно провести прямо на этой странице через сервис «Черепаха«:

Сделайте перевод справки об инвалидности и надлежащей медицинской информации

Российские справки об инвалидности не работают в иных государствах — так что если вы желаете получать какие-либо особенные условия, то нужно сделать их перевод. Медицинские данные пригодятся в чрезвычайной ситуации, поэтому их необходимо держать в каких-либо доступных местах, к примеру, в паспорте либо портмоне.

Выберите подходящий рейс:

остановите свой выбор на «Аэрофлоте», если вы нуждаетесь в плечевых ремнях;
если в вашем путешествии будет пересадка, то берите билет с запасом, чтобы по прилету вам хватило времени добраться до необходимого гейта — вам потребуется самое меньшее 1 час в маленьких аэропортах и около трех часов в больших. Лучше прибыть заблаговременно, нежели припоздниться.
искать авиабилеты лучше через «Авиасэйлс», чтобы сразу отсеять лоукостер-компании

Сделайте выбор правильного жилья

На большинстве веб-ресурсов для резервации отелей и жилья вы имеете возможность отфильтровать результаты поиска по доступности для людей с инвалидностью. Такой фильтр точно есть на «Букинг.ком». Но желательно известить арендаторов или сотрудников гостиницы — в таком случае они смогут что-то подсказать и организовать все к тому моменту, когда вы приедете.

Спланируйте свой маршрут

Напишите список достопримечательностей, которые хотели бы посетить. Скорее всего, вы не единственный человек с инвалидностью, которому хотелось бы посетить эти места, поэтому доступность вы сможете проверить по запросу «is…wheelchair accessible?». В кое-каких городах (к примеру, в Лондоне) проходят полноценные экскурсии для людей на инвалидных колясках, поэтому у вас будет возможность посмотреть полный список главных достопримечательностей в удобных условиях.

Заключение

На этом наша статья с советами для путешествующих людей с ограниченными возможностями завершена. Пишите в комментариях свои вопросы, если они остались, делитесь этой статьёй со своими друзьями в социальных сетях и ловите дешёвые билеты!

Не забудьте оформить страховку от коронавируса

А также посмотрите нашу статью про лучшие онлайн-экскурсии с гидами

Прочитайте, как дёшево добраться в центр города из аэропортов России: Домодедово, Шереметьево, Внуково,Пулково, Кольцовои многих других.
Купите дешёвые авиабилеты на АвиаСэйлс.Ру
- Или купите РЖД билет на поезд через сайт “Туту.Ру”
Забронируйте отель, апартаменты или дешёвый хостел на сайте Booking
- Или купите тур “all inclusive” на сайте ОнлайнТурс
Купите билет на автобус или поезд по Европе и всему миру от GoEuro (Omio)
Оформите туристическую страховку на Cherehapa
Закажите экскурсию от местных жителей в любом городе мира

Новые статьи на нашем сайте

Самые интересные места на маршруте МЦД-2.
Написали про Парк покорителей космоса им. Юрия Гагарина
Посчитали сколько стоит отпуск весной в России в 2022 году.
Обновили статью про то, какие страны открыты для вылета из России
Объездили всё Подмосковье в поисках самых интересных заброшек.
Дополнили информацию, где срочно в московских аэропортах сдать ПЦР-тест.
И тут же написали 7 способов поймать САМЫЙ дешёвый билет на поезд.
Съездили в Ясную Поляну и рассказали вам, как до неё добраться.

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Отдых для людей с ограниченными физическими возможностями

Мы собрали в одном месте отели, адаптированные для людей с ограниченными возможностями. В этих отелях вам будет легко жить и путешествовать.

Турция

Турция словно придумана для беззаботного и расслабленного отдыха по системе «всё включено», без преград и ограничений. В том числе и для туристов с физическими особенностями. Доступная среда в аэропорту, удобная отельная инфраструктура, чуткий и доброжелательный персонал, обустроенные пляжи, свобода передвижения в городе и общественных местах — всё, что нужно для комфортного и незабываемого путешествия.

Испания

В Испании созданы прекрасные условия для жизни и отдыха людей с ограниченными физическими возможностями. Улицы городов оснащены тактильной плиткой, перекрёстки — светофорами для слабовидящих. Общественные места, кафе и магазины оборудованы всем необходимым для удобства колясочников. На пляжах в сезон устанавливают деревянные настилы с навесом, специальные лифты, безопасные дорожки и спуски в море с перилами и сиденьями.

Мексика

Потрясающие пейзажи, песчаные пляжи, бирюзовое море, а ещё — один из наиболее удобных курортов для путешественников-колясочников, с оборудованными подъёмниками и автобусами, прокатом электрических скутеров и пляжных колясок. Это не сказка, а реальность Канкуна. В туристических местах здесь созданы все условия, чтобы люди не испытывали физических трудностей в передвижении и получали удовольствие от каждого дня отдыха.

Основные физические категории ОВЗ:

Нарушения опорно-двигательного аппарата (колясочники, люди на костылях);
Нарушение зрения (полная или частичная слепота);
Нарушение слуха (глухие и слабослышащие).

Вьетнам

Почувствуйте себя свободным и счастливым на живописных курортах Вьетнама, которые с каждым годом становятся всё доступнее, в том числе и для туристов на колясках. Крупные аэропорты оснащены пандусами, лифтами и специальными комнатами гигиены. До отеля едет удобный трансфер, а в гостиничных комплексах создаются все условия для полноценного отдыха: благоустраиваются пляжи и территория, организуются индивидуальные экскурсионные программы.

Отели 3* в городе Нячанг не оборудованы комнатами для людей с ограниченными физическими возможностями. Некоторые из них имеют в наличии только инвалидные коляски.
Все отели в регионе Фанранг не оборудованы комнатами для людей с ограниченными физическими возможностями.

Доминикана

Туристические места и отели Доминиканской Республики прекрасно обустроены для людей с ограниченными физическими возможностями. Узнать, где находится объект, отвечающий стандартам доступной среды, и как удобнее до него добраться, помогает специально разработанное приложение-гид. Тех, кто не боится многочасового перелёта, здесь ждёт настоящий райский отдых под пальмами на белоснежных пляжах.

Основные физические категории ОВЗ:

Нарушения опорно-двигательного аппарата (колясочники, люди на костылях)
Нарушение зрения (полная или частичная слепота)
Нарушение слуха (глухие и слабослышащие)

Остров свободы и ретроавтомобилей, мечта любителей настоящего кубинского рома и безмятежного отдыха на берегу моря, в тени раскидистых пальм. Теперь кубинский рай стал реальностью и для мечтателей с ограниченными физическими возможностями, благодаря активному развитию доступной среды и адаптации отельных комплексов для маломобильных путешественников.

Основные физические категории ОВЗ:

Нарушения опорно-двигательного аппарата (колясочники, люди на костылях)
Нарушение зрения (полная или частичная слепота)
Нарушение слуха (глухие и слабослышащие)

Греция

Греция приятно удивляет не только заботливым отношение местных жителей к туристам с ограниченными физическими возможностями, но и прекрасной городской инфраструктурой. В крупных городах созданы все условия для комфортного передвижения, в том числе и для колясочников. Метро оборудовано лифтами, а на пляжах есть специальные кабинки, настилы и пандусы с удобным заходом в море.

Кипр — один из самых комфортных средиземноморских курортов для людей с физическими особенностями. Благодаря равнинному ландшафту большинства городов передвигаться в коляске во время прогулок не составляет труда, тем более, что повсюду есть навигация для инвалидов. Многие отели оснащают бассейны и пляжи необходимым оборудованием для удобства отдыхающих, предлагают дополнительные услуги, развлечения и экскурсии с использованием спецтранспорта.

Россия

Отдых на курортах Краснодарского края и Кавказа, туры в Карелию, Татарстан и Сибирь — это лишь часть того, что предлагает туристический рынок России. А теперь путешествия по стране стали реальными и для маломобильных туристов. Многие отели и санатории уже подготовили для своих гостей адаптированные номера, установили пандусы, специальные настилы и дорожки для удобства отдыхающих.

Основные физические категории ОВЗ:

Нарушения опорно-двигательного аппарата (колясочники, люди на костылях)
Нарушение зрения (полная или частичная слепота)
Нарушение слуха (глухие и слабослышащие)

Туризм для инвалидов – туры и самостоятельные путешествия

Без границ: зачем создавать сервис для инвалидов-путешественников

Текст: Виталий Мосеев

Иллюстрации: Александр Черепанов

По оценкам ВОЗ, более 1 млрд человек в мире, или почти 15% населения Земли, — инвалиды. В странах, где средняя продолжительность жизни больше 70 лет, 11,5% престарелого населения проживает как минимум восемь лет с инвалидностью. В России сегодня живет 12 млн инвалидов, большинство из них не решаются покидать пределы своего города. Созданный семьей Анпилоговых в 2015 году проект globe4all занимается развитием путешествий для людей с ограниченными возможностями здоровья, Inc. Russia рассказывает его историю.

Как семейный сайт трансформировался в бизнес

Ренат и Надежда Анпилоговы c 2012 года вели семейный сайт, где они публиковали рассказы о своих путешествиях. Уже тогда там был раздел, посвященный путешественникам с инвалидностью. О проблемах таких людей Ренат Анпилогов узнал еще в 2003 году, когда работал преподавателем в колледже-интернате для слепых музыкантов, Надежда Анпилогова столкнулась с ними после того, как ее дедушка в 2007 году оказался в инвалидном кресле.

«Я по семейному опыту с дедушкой понимала, что самые простые и привычные для человека вещи — рыбалка, поездка за грибами или прогулка в парке, исчезают, если он оказывается в коляске, в квартире в доме без лифта и пандуса. В 2009 году мы выехали за границу в поездку в первый раз — и там встретили на площади туристов с костылями и на колясках, которые были обычной туристической группой. И тогда мы поняли, что это может и должно быть доступно для людей», — рассказывает Анпилогова.

Пока Анпилогов работал в колледже-интернате, он выяснил, что в России инклюзивным туризмом занимается Всероссийское общество инвалидов (ВОИ) и некоторые турфирмы. ВОИ организует доступные по финансам или бесплатные путешествия своими силами, турфирмы обычно предлагают персональные туры по высокой стоимости.

Изучение сферы доступного туризма натолкнуло супругов на идею создания отдельного проекта. Эта ниша в России была не занятой, и семья приступила к реализации идеи.

Что такое «доступный туризм»

Согласно определению Европейской сети доступного туризма (ENAT), термин трактуется как постоянное обеспечение доступности туристических направлений, продуктов и услуг для всех людей, независимо от их физических или интеллектуальных ограничений, инвалидности или возраста. Иными словами, доступная среда предназначается для инвалидов, детей и пожилых людей. Изначально она формируется в соответствии с принципом универсального дизайна. При этом туристы должны быть максимально независимы от посторонней помощи. Принципы доступной среды изложены в ст. 9 в Конвенции Организации Объединенных Наций о правах инвалидов (КПИ).

Читайте также:

Дешевые авиабилеты в Туркменистан

Безграничные возможности для путешествий

После работы преподавателем в колледже-интернате Ренат Анпилогов занимался техническим менеджментом и управлял командой разработчиков, создающих мобильные приложения и сайты для Ivi.ru, «Триколор» и других интернет-медиа. Этот опыт он использовал при создании globe4all.

«Деньги на развитие сайта мы вкладывали только со своих зарплат. Средства тратились преимущественно на контент и разработку. На первых этапах акцент был сделан на информационную часть сайта с рассказами о доступном туризме. Такие истории помогли сподвигнуть читателей на путешествия», — вспоминает предприниматель.

Перед тем, как раздел «Доступный туризм» на сайте о путешествиях стал полноценным проектом, Анпилоговы в ноябре 2014 года отправились в Сан-Марино, чтобы принять участие в Первой Европейской конференции UNWTO по доступному туризму. На мероприятии эксперты говорили о развитии рынка. Например, по оценкам организации, средние расходы туристов с ограниченными возможностями в Испании превышают €800, тогда как обычный путешественник оставляет лишь €600.

Спрос на доступную среду продиктуют пенсионеры

Объем глобального рынка доступного туризма составляет от 14% до 20% от общего рынка туризма, подсчитали в TravAbility. При этом первый сегмент растет темпами в три раза быстрее второго.

По оценкам Джеймса Боутелла из Университета Лафборо (Великобритания), размер рынка доступного туризма напрямую зависит от количества сопровождающих. По усредненным прогнозам, объем рынка вырастет с €53,5 млрд в 2005 году до €88,6 млрд в 2025-м. Боутелл также проанализировал данные Deloitte и применил мультипликативный эффект, из расчета «один турист — два сопровождающих». По его подсчетам, при таких условиях объем рынка вырастет до €132,8 млрд в 2025 году.

Супруги решили сделать сайт с акцентом на выездной туризм, а приоритетными направлениями выбрали страны с развитой безбарьерной средой — Испанию, Италию и Францию. В России на тот момент для людей с ограниченными возможностями здоровья более-менее подходила только городская среда Сочи, Москвы, Санкт-Петербурга и Казани.

Проект Анпилоговых получил название globe4all, инвестиции в запуск составили примерно 1,5 млн руб. собственных средств. Информационная часть появилась в 2016 году, а с начала 2022 года была реализована и возможность бронирования туров.

В 2019 году globe4all получил грант по программе Expo Live для социальных инноваторов в рамках выставки Expo 2022. «Это была сумма $100 тыс., мы ее уже получили. Деньги направили на доработку функционала сервиса, тестирование маршрутов, создание мультимедийного контента, продвижение и оплату труда сотрудников. Благодаря программе Expo Live, в январе следующего года мы будем рассказывать о доступном туризме в России на Expo в Дубаи», — рассказал Ренат Анпилогов.

Путешествия без ограничений

С началом пандемии бизнес globe4all, ориентированный на зарубежные поездки, изменился. Вынужденные переключиться на внутренний туризм предприниматели присоединились к акселератору Московского инновационного кластера и программе Moscow Travel Hub «Фабрика туристических продуктов и сервисов». В результате globe4all запустил активные продажи по внутренним направлениям.

Сейчас выбор туров на сайте разбит на три самых популярные категории:

для людей с поражением опортно-двигательного аппарата и для неслышащих;
для незрячих;
инклюзии.

Если выбор путешествия для первой категории не составит особого труда, то для второй и третьей приходится выбирать несколько иные направления. Незрячим важны эмоции, им не интересно изучать по несколько часов тактильные копии картин в одном музее, объясняет Анпилогов.

Так, автономная некоммерческая организация «Белая трость» для globe4all разработали туры с яхтингом, преимущественно на морские курорты. Незрячие туристы могут почувствовать волны, ветер, морскую соль.

«В одно из путешествий в Сочи мы пригласили блогера Ивана Ерхова. Мужчина потерял зрение будучи студентом, после осложнения болезни. Это обстоятельство не мешает ему плавать, ходить в походы, заниматься спортом. Одна из экскурсий была в Скайпарк. Иван стоял на краю и по ветру понимал, что находится на высоте. Потом инструктор объяснил ему правила прыжка. Семь секунд свободного падения — и Иван покорил высоту», — рассказал предприниматель.

Отдельные прдукты компании рассчитаны на людей с различными аллергиями на те или иные продукты питания, например с непереносимостью глютена или лактозы.

«Многие рестораны остаются gluten-free только на бумаге, на деле человек покупает при заказе обычные блюда. Аллергикам опасно ходить в подобные заведения: еда с аллергеном может вызвать отек или другую негативную реакцию организма», — рассказывает Ренат Анпилогов.

Как технологии помогают незрячим людям

Незрячим людям в передвижении по родному или незнакомому городу помогают технологии — «умные» трости и «умная» обувь со встроенной навигацией. Эти вещи определяют препятствия или отклонения от маршрута и сигнализируют об этом с помощью вибрации. Так, например, определенная вибрация в левом ботинке может сигнализировать о повороте налево. Еще одно полезное изобретение — приложение Be My Eyes. В сервисе регистрируются зрячие волонтеры (сейчас их около 1 млн), они удаленно помогают незрячим людям перемещаться по улицам: человек включает тыльную камеру на смартфоне, а добровольцы подсказывают правильный путь до нужного места.

Понимание проблем мотивирует сотрудников

В проекте работает семь человек, из них пятеро — с инвалидностью. Сотрудники с ограниченными возможностями здоровья не понаслышке знакомы с проблемой и лучше понимают потребности целевой аудитории, считает Анпилогов. Кроме основного состава, у globe4all есть внештатные помощники и волонтеры. Задача волонтеров — лично проверять новые локации и туры. Поощрением становятся скидки на туры.

Один из таких помощников — Анастасия Румянцева, она перемещается на кресле-коляске. Первые свои путешествия она организовывала самостоятельно, в таких случаях перед поездкой всегда необходимо обзванивать отели и узнавать про доступность для людей на коляске, рассказывает она.

«Сотрудники гостиницы не всегда правильно понимают, какая должна быть доступность, поэтому лучше наводящие вопросы задавать самим, чтобы не возникло недоразумений. Человек с инвалидностью тоже может быть разный, например, кому-то в ванной обязательно нужны поручни, а кто-то может справиться и без них. Существуют общие правила и нормы для гостиниц, но проектировщики иногда умудряются понять их по-своему», — объясняет Румянцева.

Как монетизируется проект

Основной источник дохода globe4all — гиды. Проект берет комиссию 10% с каждого организованного тура. Кроме того, сервис отдельно помогает найти сопровождающего для поездки, взять в аренду средства реабилитации, пройти курс обучения в сфере доступного туризма. По словам Анпилогова, стоимость зависит от того, где живет сопровождающий, куда отправляется путешественник и нужна ли ему помощь санитара.

Основным ограничением в развитии проекта является отсутствие в большинстве российских городов доступной среды, а также низкие доходы населения в России, признает Ренат Анпилогов. По максимуму концепцию доступной среды при возведении новых зданий и инфраструктуры сейчас учитывают только в США, Европе и ОАЭ.

«В Европе инвалиды стали полноценными субъектами экономики, способны сами заработать деньги и тратить даже больше, чем дает государство. А в России у многих инвалидов основной источник дохода, к сожалению, только пенсия от государства», — пояснил предприниматель.

На коляске из США в Россию

Россиянка Юлия Ричардсон живет в США. После утраты мобильности в 2019 году она начала регулярно возвращаться в РФ на процедуры в нижегородский медицинский центр. По ее словам, в США нет комплексного подхода к реабилитации, а стоимость процедур — в разы дороже, чем в России. После каждого курса реабилитации у Ричардсон остается время и на посещение других городов страны.

С каждым годом Россия становится все более дружелюбной для инвалидов, признает она. Например, в историческом центре Санкт-Петербурга начали устанавливать пандусы между дорогой и тротуаром, но обычно все же есть перепады высот между концом пандуса и дорогой. «Приятно удивил Эрмитаж, в котором сделали подъемники. В Третьяковской галерее сложно спроектировать подъем на коляске по лестнице на второй этаж. Поэтому маломобильных граждан доставляют на второй этаж на грузовом лифте», — рассказала Юлия Ричардсон.

В то же время по тротуарам, когда тепло, ездят велосипедисты, скейтеры, люди на самокатах — это существенно осложняет перемещение по городу в инвалидном кресле, продолжает она. Летние веранды в ресторанах также почти всегда располагаются на платформе, а многоквартирные дома проектируют без учета потребностей неспособных ходить самостоятельно людей, а также родителей с детскими колясками.

В России для инвалидов-колясочников проблемной частью остается городской транспорт, продолжает Ричардсон, в Москве и Санкт-Петербурге она вынуждена перемещаться преимущественно на такси. «Зато на вокзалах появились группы содействия, которые встретят в зале ожидания и довезут до твоего вагона, а также помогут зайти в вагон при помощи подъемника», — рассказала она.

По словам женщины, в США она не чувствует себя инвалидом и ей доступно все.

В Америке с 1990 года действует закон об американцах-инвалидах. Он защищает около 56 млн человек с ограниченными возможностями здоровья от дискриминации в любой сфере жизни, в том числе на работе. Законом гарантирован равный доступ к общественным зданиям, равный доступ к вакансиям и государственным услугам.

5 минут Татьяна Григорьева 1843

Что такое туризм для людей с ОВЗ?
Преимущества активного досуга
Трудности организации
Неограниченные возможности
Туризм при участии благотворительных организаций
Видео по теме

В России, где в последнее время для инвалидов делается все возможное для обеспечения максимального удобства, крайне редко поднимаются вопросы их отдыха, и при этом совсем немногие верят, что он может быть активным.

А ведь для большинства других стран туризм для людей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) – это стандартная форма жизнедеятельности, и никто из них не отказывает себе в этом праве. Все специалисты в сфере медицины и социальной политики глубоко убеждены, что данный вид проведения досуга является неотъемлемой частью интеграции инвалида в обществе.

Что такое туризм для людей с ОВЗ?

Туризм для инвалидов – это особая разновидность рекреационного туризма, то есть передвижение людей для отдыха, требующегося для восстановления моральных и физических сил, проводимое в свободное от трудовой деятельности время.

В большинстве стран мира данный вид досуга благодаря своей доступности уже давно стал массовым и распространенным настолько, что практически каждый инвалид может себе позволить отправиться в желаемую поездку. Именно поэтому люди, выезжая за границу, удивляются, что там очень много инвалидов.

На самом деле просто в других станах такие граждане имеют больше возможностей проводить досуг вне дома и даже путешествовать, в отличие от инвалидов, живущих в России и СНГ. Законодательство многих государств полностью поддерживает идею полноценности человека с ОВЗ и его безусловное право на тот уровень жизни, который необходим ему для физического, интеллектуального, нравственного, духовного и социального развития.

А возможность путешествовать, знакомиться с новыми людьми, краеведческими и историческими объектами рассматривается как незаменимая составляющая интеграции и социализации индивида.

Преимущества активного досуга

Благодаря разработке и реализации подходов к туризму для людей с ОВЗ, им становится намного проще удовлетворять свои социокультурные потребности. Вовлекаясь в туристско-краеведческую деятельность, инвалиды одновременно получают целый список преимуществ, включающих:

оздоровительное воздействие окружающей среды;
психофизическую активность на лоне природы;
кардинальную смену окружающей обстановки;
возможность получения дополнительной социальной роли;
перемены в социальной ситуации развития, расширение круга общения;
снижение степени негативного воздействия дефекта или болезни на жизнь;
взаимодействие в коллективе, группе людей с равным социальным статусом;
рост жизненного потенциала – получение нового опыта, знаний, умений, профессиональных навыков и т.д.

После подобных мероприятий значительная часть людей с ОВЗ находит себе не только единомышленников и новых друзей, но и различные посильные виды деятельности, благотворно влияющие на жизненную позицию в целом.

Трудности организации

Даже учитывая тот факт, что туризм для нетрудоспособных людей является одним из эффективных видов реабилитации, стоящим практически на одной ступени с медпрепаратами и специализированной техникой, в нашей стране он доступен немногим.

Физическая неполноценность для большинства связана не только с телесными страданиями, но и с моральными. Такие люди зачастую изолированы от общества, опасаются лишнего передвижения, стараются не выходить из дома и страшатся любых перемен в жизни, так как уверены, что мир за дверью примет их враждебно.

При этом общество не способно до конца понять моральные проблемы инвалидов, их страхи и вытекающие из них трудности, с которым последним приходится сталкиваться на протяжении всей своей жизни.

Туризм для инвалидов является своего рода переходной гранью, позволяющей показать всем, что люди с ОВЗ могут также наслаждаться жизнью, как и обычные граждане, не имеющие физических дефектов. По мнению многих руководителей благотворительных фондов, которые оказывают поддержку инвалидам, государство должно принять меры для выведения их адаптации на новый уровень.

Неограниченные возможности

На текущий момент мало говорится о положительном эффекте от путешествия или кратковременной экскурсии для человека, который почти все время вынужден быть дома, погруженным в свою боль и проблемы. Однако инвалиды, испытавшие душевный подъем от поездок, горят желанием продолжать и стараются скопить на это деньги.

Ведь, когда они начинают путешествовать, исчезают страхи – выйти из дома, лететь на самолете, заходить в море и контактировать с другими людьми. Нередко оказывается, что люди с тяжелейшими травмами могут опускаться на дно с аквалангом или летать на парашютах.

Такие события переворачивают весь их внутренний мир, появляется моральная устойчивость и дальнейшее желание взаимодействия с окружающими. Хотя большинству инвалидов достаточно меньших достижений, чтобы без особого труда адаптироваться к нормальной жизни. Страх, из-за которого они ощущают свою неполноценность, навсегда уходит, уступая место уверенности и интересу к происходящему.

Благодаря усовершенствованию безбарьерной среды для людей с ОВЗ многие отели, рестораны и прочие заведения для проведения досуга в состоянии принять с полным комфортом маломобильного человека. Теперь порадовать себя путешествиями доступно не только нетрудоспособным гражданам высокоразвитых стран, но и инвалидам России, Украины и всего СНГ.

К примеру, колясочники смогут посетить Иордан в Израиле, непосредственно приблизившись к святыне. На Мертвом море оборудованы специальные спуски, что позволит им подъехать поближе и при желании окунуться в его целительные воды. По такому же принципу оснащены пляжи в Испании, Греции и других странах, принимающих большое количество туристов.

В России одним из предпочитаемых видов подобного досуга являются экскурсии по Москве, Санкт-Петербургу, Казани, которые интересны как взрослым, так детям. Последним, особенно малышам с аутизмом, ДЦП массу приятных впечатлений и полезных навыков приносят поездки с целью проведения дельфинотерапии или иппотерапии (лечение при помощи лошадей).

Туризм при участии благотворительных организаций

Безусловно, не у всех инвалидов есть возможность поехать на экскурсию или в путешествие. Но это не является неразрешимой проблемой. Сейчас существует множество благотворительных фондов, деятельность которых направлена на оказание помощи людям с ОВЗ.

Организации занимаются не только предоставлением лекарств и необходимой техники, но также нередко собирают и вывозят на различные мероприятия инвалидов. Найти такие фонды очень легко, как правило, они рекламируют свою деятельность в различных лечебных заведениях или оставляют информацию в социальных службах.

Что происходит в туризме для инвалидов

На Всероссийской конференции по развитию доступного туризма, организованной Ростуризмом в Москве 4 декабря, обсудили основные проблемы и интересные практические кейсы инклюзивного туризма. Стало понятно, что проблем по-прежнему много, но в то же время кейсов тоже стало больше, чем 2-3 года назад, в том числе разрабатываемых крупными российскими туроператорами, которые до сих пор не занимались разработкой такого сложного и немассового продукта.

БОЛЬШИЕ ПЛАНЫ

Лусине Матосян, начальник отдела Управления государственных туристских проектов и безопасности туризма в Ростуризме, в своем приветственном слове отметила, «в России инклюзивный туризм только начинает развиваться, сталкиваясь с инфраструктурными, законодательными и иными ограничениями. Наша задача – выстроить системную работу, которая позволит создать в стране конкурентоспособный турпродукт для людей с ограниченными возможностями здоровья, который будет востребован у наших граждан и иностранных туристов».

Собственно, очередным началом выстраивания системной работы и можно считать прошедшую конференцию.

Г-жа Матосян также подчеркнула, что на туристическом рынке сейчас очень мало компаний, которые предоставляют подобные услуги, а конкуренция в инклюзивном туризме практически отсутствует, поэтому, помимо стимулирования отрасли, необходимо отдельное внимание уделить продвижению специализированных туристических продуктов для лиц с инвалидностью.

Обнадеживающей новостью поделился Игорь Фомин, заместитель председателя комитета Совета Федерации по социальной политике. «Рабочая группа по вопросам социального туризма при Координационном совете по развитию туризма выработала свои предложения для внесения в план мероприятий Стратегии развития туризма до 2035 г., и они уже отправлены в Минэкономразвития», – сказал он.

Исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе сообщила, что «Ассоциация туроператоров в той или иной степени занималась этой темой. Участие в конференции – подтверждение, что мы намерены плотно заниматься проблемами в сфере инклюзивного туризма и поддерживать тех участников рынка, которые разрабатывают продукт для людей с ограниченными возможностями».

Модератор мероприятия, первый заместитель председателя Общероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов» Флюр Нурлыгаянов, акцентировал внимание присутствовавших на том, что сейчас готовятся поправки в закон о туризме, которые позволят федеральному центру распространить принципы доступности услуг для лиц с ограниченными возможностями (федеральная программа «Доступная среда») и на туристическую индустрию.

«Уже сейчас нам нужны модельные туристические продукты, приоритетно – для внутреннего туризма, которые затем можно было бы масштабировать в рамках всей отрасли», – заметил г-н Нурлыгаянов.

ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ

Одним из самых неожиданных можно назвать выступление административного директора туроператора ANEX Tour Александры Дмитриевой, которая представила новый проект ANEX Tour «Отдых без границ», предусматривающий специальные программы и цены на путешествия в России и за рубежом для лиц с инвалидностью. В рамках проекта компания проводит полное обследование отелей силами специалистов принимающих офисов и составляет список действительно адаптированных к приему туристов с инвалидностью отелей на 10-12 массовых направлениях отдыха, таких как Турция, Греция, Испания, Доминикана и тд.

Г-жа Дмитриева подробно проанализировала весь комплекс проблем, с которыми сталкиваются туроператоры при подготовке туров, рассчитанных на людей с ограниченными возможностями.

«Курорты и отели, что в России, что за рубежом часто только условно подходят для людей с ограниченными возможностями. Часто в отеле есть всего несколько номеров для них, но при этом плохо приспособленная территория, нет вмещающих коляски лифтов, специально оборудованных заездов в море. Процент отелей со специальной разметкой для слабовидящих и меню со шрифтом Брайля крайне мал. Еще одна проблема – в том, что не все страховые компании готовы покрывать хронические заболевания. Для туристов-инвалидов нужны специальные продукты в страховании», – отметила Александра Дмитриева.

Такие туры выстраиваются по другой логистике, предполагают практически индивидуальную работу с клиентом при организации транспортировки. Оператор планирует обучение агентств: турагенты должны иметь методический инструментарий для обслуживания лиц с инвалидностью, учитывать их особые потребности при обслуживании на всех этапах путешествия – в том числе и в аэропорту, где им нужны специальные сервисы.

Г-жа Дмитриева также озвучила специальную скидку для туристов с ограниченными физическими возможностями – 10-15% от базовой цены тура.

И.о. президента Всероссийской ассоциации горнолыжных инструкторов Сергей Трикин рассказал об опыте реализации программ реабилитации и социализации инвалидов «Адаптивные лыжи».

Адаптивная программа «Импульс» реализуется ассоциацией на общественных началах, предусматривает возможность приобщения к горнолыжному спорту людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, а также с нарушениями слуха и зрения. В проекте используется специальное горнолыжное оборудование (монолыжи, билыжи, картлыжи, тандемные лыжи), и методические рекомендации по работе с инвалидами ведущих французских и американских лыжных школ.

Участниками в ходе обсуждения проекта было подчеркнуто, что реализация программ адаптивных лыж, судя по европейскому опыту, может поднять загрузку горнолыжного курорта от 15 до 25% – за счет привлечения к катанию не только самих инвалидов, но и членов их семей.

Дарья Петрова, главный специалист – юрисконсульт отдела туристской инфраструктуры комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга поделилась с участниками конференции результатами развития городской программы по обеспечению доступности туристских маршрутов и объектов туризма для инвалидов и других маломобильных групп населения. Вместе с комитетом по социальной политике Петербурга выработана дорожная карта по повышению доступности услуг для маломобильных граждан в сфере туризма.

Разработаны программы для маломобильных граждан, к которым присоединились уже 12 музеев города со своими программами для слепых и слабовидящих, инвалидов-колясочников и пр. Проверены и запущены три однодневных маршрута по центру Санкт-Петербурга для индивидуальных туристов с ограниченными возможностями.

Неподдельный и живой интерес у всех участников конференции вызвал проект Globe4all, который представил его руководитель и сооснователь Ренат Анпилогов. Основанный в Санкт-Петербурге проект представляет собой интернет-агрегатор туристических услуг для инвалидов и маломобильных граждан. Волонтеры проекта тестируют объекты и маршруты с точки зрения универсального дизайна и доступности для людей с инвалидностью, аллергиями и пр.

На сайте Globe4all сейчас можно конструировать туры по разным адаптированным маршрутам, уже протестированным инспекторами в 5 городах РФ, при этом часть экскурсий – бесплатная. Гидом проекта сейчас может стать каждый.

«По данным международных организаций, 50% людей с ограниченными возможностями будут путешествовать чаще, зная о доступности отдыха для них. При этом известно, что 88% маломобильных выезжают в отпуск каждый год. Таким образом, проект представляет большой потенциал для туристических компаний», – заключил г-н Анпилогов.

Александр Новиков, методист и экскурсовод Государственного музея-заповедника «Царицыно», обратил внимание участников конференции на проблемы организации экскурсий по историческим объектам людей с нарушениями зрения.

В ГМЗ «Царицыно» пришли к выводу, что для того, чтобы дать таким туристам более полное представление об объектах показа, им необходимо предоставлять не только сами экскурсии и экспозиции со шрифтом Брайля (они уже есть в музейном комплексе), но и тактильные 3D-макеты зданий и сооружений с элементами их декора.

ЧЕГО НЕ ХВАТАЕТ ИНКЛЮЗИВНОМУ ТУРИЗМУ: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ

Резюме конференции подвел Лев Гутман, эксперт высшей квалификации СДС ВОИ «Мир, доступный для всех», член Международной ассоциации сооружений для спорта и активного отдыха (IAKS), генеральный директор экспертно-консультационного центра «Эврика». Он сделал акцент на главных проблемах сегодняшнего инклюзивного туризма.

«Первая проблема – отсутствие системного подхода к доступности в системе туристических услуг. Туризм пока не охвачен постановлением 599 от 2015 года. Однако с поправками в закон «Об основах туристической деятельности» эта ситуация будет исправлена», – подчеркнул г-н Гутман.

Второй главной проблемой доступного туризма Лев Гутман считает не только отсутствие нормативной базы, но и базы методической. «В итоге есть масса энтузиастов и проектов, но каждый начинает создавать доступную среду в силу своих представлений, не всегда на практике оказывающихся правильными», – констатировал он.

«Важно. чтобы такие методики были разработаны для отелей, объектов показа. Для отелей у нас уже есть опыт Сочи – его надо переработать и масштабировать. И главное – к этой работе должны привлекаться не просто сами инвалиды, а именно специалисты, эксперты по созданию доступной среды, которые знают нюансы и особенности каждой нозологии», – подчеркнул г-н Гутман.

Третьей проблемой эксперт назвал отсутствие централизованной и систематизированной информации о доступных путешествиях для инвалидов, однако, по его словам, с появлением таких платформ-агрегаторов, как Globe4all, эта ситуация может быть исправлена.

Особые эмоции у участников конференции вызвал доклад специалистов, которые сами являются инвалидами либо тесно вовлечены в работу с ними.

Целеустремленность и профессионализм Елены Волоховой, председателя Общероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов с ампутацией конечностей и иными нарушениями функций опорно-двигательного аппарата «Опора», чье выступление завершило конференцию, впечатлили всех участников.

Г-жа Волохова еще раз акцентировала необходимость системной подготовки и обучения кадров в туристической отрасли, которые смогли бы корректно и эффективно обслуживать людей с ограниченными возможностями. «Опора», в частности, будет обучать волонтеров правилам общения с людьми с различной степенью инвалидности, но на уровне страны необходимы усилия и государства», – заключила она.

По результатам работы Всероссийской конференции «Россия – доступная страна» была принята резолюция, в которой, в частности, содержатся следующие решения:

1. Рекомендовать представителям субъектов Российской Федерации, участвовавших в работе экспертного совета Федерального агентства по туризму по реализации программы продвижения туристских маршрутов в сфере внутреннего и въездного туризма, на базе брендовых маршрутов регионов разработать маршрут для лиц с ограниченными возможностями.

2. Просить Федеральное агентство по туризму:

– проводить Всероссийскую конференции по доступному туризму на ежегодной основе;

– проработать вопрос по разработке и созданию методических рекомендаций для туроператорских компаний, ТИЦ по оценке доступности объектов показа для лиц с ограниченными возможностями;

– проработать вопрос по проведению в 2022 г. семинаров для представителей туриндустрии по взаимодействию (общению) с разными категориями инвалидов.

ВНИМАНИЕ:

Еще больше интересных материалов от АТОР – в нашем канале на Яндекс.Дзен .

Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в “Академии АТОР”.

Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России смотрите в разделе СПО портала АТОР.

Доступный туризм: как человеку с инвалидностью спланировать комфортный отдых в России

Фото: Wavebreak Media / Фотобанк Лори

Современные гостиницы оказались удобными для людей на коляске и незрячих, вокзалы хорошо доступны лишь в крупных городах, зато практически на каждом российском побережье есть специально адаптированные пляжи. К таким выводам пришли эксперты с инвалидностью в рамках комплексного исследования DisQuestion. Эксперты рассказали о доступности туристической инфраструктуры, а также дали рекомендации для планирования комфортного отдыха.

DisQuestion-2018 – первое исследование доступности услуг для людей с инвалидностью в России, его организатор – социальный инклюзивный бизнес-проект Everland . В рамках исследования оценивались шесть сфер: финансовая, туристическая, телеком, ритейл, жилье и инфраструктура, кафе и рестораны. В экспертную группу вошли 27 человек с различными формами инвалидности из фондов «Со- единение» (поддержка слепоглухих), АНО «Белая трость» ( помощь незрячим людям), Сергиево- Посадского детского дома слепоглухих, компаний Oriense ( производитель систем технического зрения для слепых и слабовидящих) и самого Everland. DISLIFE выступает информационным партнером.

Путешествие поездом

Бесплатный проезд на междугороднем поезде для людей с инвалидностью предусмотрен, если вы едете на лечение и можете предоставить подтверждающий документ. Составы многих поездов имеют специальные вагоны для инвалидов.

Наталья Овчинникова, независимый журналист, инвалидность 3 группы по опорно-двигательному аппарату:

«По информации на сайте РЖД, специально для перевозки людей с ограниченными возможностями сейчас оборудовано 534 вагона в составе поездов РЖД, которые следуют более чем в 350 направлениях по России и за рубеж. Попросить прицепить специальный вагон можно по телефону 8 (800) 775-00-00 (добавочный 1), написав по электронному адресу info@rzd.ru или просто обратившись в железнодорожную кассу».

В целом по итогам исследования доступности для людей с инвалидностью вокзалы получили три балла из пяти. Проанализированы были три вокзала Москвы, а также вокзалы Ярославля, Челябинска, Екатеринбурга и Смоленска.

Выяснилось, что только на московских вокзалах – Ленинградском, Казанском и Ярославском – учтены условия для людей со всеми видами инвалидности. Помимо пандусов, лифтов и туалетов для людей на коляске, там есть тактильные обозначения и шрифты Брайля для незрячих, а также специальные кассы для слабослышащих. Лучшим признан Ярославский вокзал.

В других городах ситуация значительно хуже. Особенно плохо обстоят дела с доступностью для людей с нарушением слуха. Ни на одном вокзале кроме московских нет ни обозначений, ни специальных касс для людей с проблемами слуха. Худший результат показал пригородный вокзал Екатеринбурга, получивший 0 баллов – в нем не создано вовсе никаких условий для людей с инвалидностью.

Путешествие на самолете

Эксперты задали вопросы и авиакомпаниям – «Аэрофлот», S 7 Airlines и Ural Airlines – чтобы понять, может ли человек на коляске перелететь самостоятельно.

По словам сотрудников «Аэрофлота», специальные услуги для людей с инвалидностью предоставляются по запросу при бронировании и оформлении перевозки. Нужно заранее сообщить об ограничениях пассажира, о наличии или отсутствии сопровождающего лица, а также о размере и весе коляски.

Готовы перевезти инвалида без сопровождения в S7 Airlines и Ural Airlines. Однако перед посадкой необходимо пройти через медпункт аэропорта, пояснили в авиакомпаниях.

Эксперты с инвалидностью отмечают, что большой проблемой остаются туалетные комнаты в самолетах, которые никак не приспособлены. Также в аэропортах не всегда удобно людям с проблемами слуха.

Яна Марышева, дизайнер Everland, инвалидность 3 группы по слуху:

«Мне пришлось столкнуться с проблемами в аэропорту и в самолете. Информация в аэропортах в основном озвучивается. Что-то выводится на табло, но не всегда вовремя и бывают неточности. В самолетах все проговаривается голосом. Так я однажды не услышала, что самолет совершает аварийную посадку. И поняла это только, когда все начали выходить.

А моя знакомая просто отстала от своего рейса, потому что не услышала объявление о вылете раньше на полчаса. Поэтому я всегда сразу обращаюсь на стойку для инвалидов в аэропорту. Тогда сотрудники помогут пройти регистрацию, проводят на рейс и предупредят стюардесс о том, что в самолете летит глухой пассажир».

Доступность гостиниц

Эксперты также проанализировали современные 4-звездочные гостиницы сетей Cosmos Group , Park Inn , Holiday Inn , Amaks и Novotel в столице и регионах. По итогам оценки рынок получил твердые четыре балла из пяти, а лидером с небольшим отрывом стали отели сети Cosmos Group .

Все отели имеют безбарьерные входы, широкие лифты, номера для инвалидов на коляске с со специальными душевыми. Однако только в некоторых есть озвучка этажей в лифтах и тактильные обозначения на лестницах.

Сами номера для инвалидов в гостиницах отличаются только их количеством. В столице это как правило 6-7 номеров на отель, в регионах – 2 или 3.

Доступные пляжи

Исследование показало, что практически на каждом российском побережье есть 1-2 пляжа, специально оборудованных для посетителей с инвалидностью. А именно есть дорожка к морю, туалет, удобные лежаки, коляски для погружения в воду, работают волонтеры и есть специальный транспорт. Особенно комфортные условия созданы в Краснодарском крае в Сочи, где проходили Паралимпийские игры.

Пляжи для незрячих людей в основном оборудованы только при специальных санаториях. Лучший из них, по мнению экспертов DisQuestion , «Солнечный берег» в Геленджике. Там есть тактильная дорожка, оборудованы пологие спуски в воду или же по канату.

Для сравнения в исследование также включен опыт Латвии, где также любят отдыхать россияне. В городе Лиепая муниципальный пляж имеет пологий спуск, тактильную дорожку и специальные браслеты для незрячих. Они надеваются на руку, как часы, и заменяют незрячему трость, предупреждая звуком или вибрацией о препятствии. Выяснилось, что на пляжах совсем не учтены потребности людей с проблемами слуха, для которых, например, важно наличие табло с возможностью оповещать об опасности.

Доступность музеев

Во время путешествия многие туристы любят посещать музеи. Насколько они доступны для людей с инвалидностью? Для ответа на этот вопрос DisQuestion обратился к музейному эксперту и собрал в инфографике рекомендации, каким же должен быть инклюзивный музей. Ведь доступность – это не только наличие пандусов, но также и возможность получить информацию.

Динара Халикова, директор по проектам ИКОМ России, координатор социально-образовательного проекта «Инклюзивный музей»:

«Самая острая проблема, с которой сталкиваются люди с инвалидностью ― это отношение окружающих. К сожалению, многие музейные сотрудники не умеют общаться с людьми с инвалидностью, а из-за этого испытывают страх, чувство неловкости и непонимание. Сегодня крайне важен диалог и поиск совместных решений. Если человек с инвалидностью планирует посетить музей, лучше заранее связаться по телефону или почте. Это позволит сотрудникам подготовиться. Например, если музей является мемориальным памятником, где нельзя установить пандусы, то человеку на коляске помогут преодолеть ступеньки. Конечно, решения должны быть не формальными, а учитывать реальную жизнь».

Туры для инвалидов от турфирм Москвы

Туры для инвалидов – всего в Москве найдено компаний: 153.
Получите актуальную информацию по найденным компаниям в Москве, используйте встроенный поиск.
Туры для инвалидов – адреса, телефоны, режимы работы, отзывы на карте Москвы.

1. Веди Тур

Адрес: 125040, Москва, Ленинградский просп., 7
Телефоны: ; ; ;
Режим работы: пн-пт 10:00-20:00; сб 12:00-17:00
Сайты:
Соцсети:

2. Лотго

Адрес: Москва, бул. Страстной, 4
Телефоны: ;
Режим работы: круглосуточно
Сайты:
Соцсети:

3. Ларуссия

Адрес: 127055, Москва, ул. Большая Лубянка, 30/2
Телефон:
Режим работы: пн-пт 09:00-21:00; сб,вс 11:00-18:00
Сайты:
Соцсети: ‐ ‐ ‐ ‐

4. Нордэкс Морские Круизы

Адрес: 115184, Москва, ул. Новокузнецкая, 1, стр. 3
Телефон:
Режим работы: пн-пт 10:00-19:00; сб 11:00-16:00
Сайты:
Соцсети: ‐ ‐

5. Зебра-Travel

Адрес: Москва, ул. Гиляровского, 51
Телефоны: ; ; ;
Режим работы: пн-пт 10:00-19:00
Сайты:
Соцсети: ‐ ‐ ‐ ‐

6. Магазин Туров

Адрес: Москва, Хорошевское ш., 35, корп.1, оф. 503, 505-506
Телефоны: ;
Режим работы: пн-пт 10:00-19:00
Сайты:
Соцсети: ‐

7. ClickAndTravel

Адрес: Москва, ул. Валовая, 32/75, стр. 1
Телефоны: ;
Режим работы: пн-пт 10:00-19:00
Сайт:
Соцсети: ‐ ‐

8. Туристическая компания Мой Мир

Адрес: Москва, ул. Угрешская, 2, стр. 57, оф. 108
Телефон:
Режим работы: пн-пт 09:00-19:00
Сайт:
Соцсети: ‐ ‐ ‐ ‐

9. Магазин Горящих Путевок

Адрес: Москва, Измайловское ш., 69а, стр. 3, оф. 7
Телефоны: ; ;
Режим работы: пн-пт 09:00-18:00; сб 11:00-14:00
Сайт:
Соцсети:

10. Магазин Горящих Путевок

Адрес: Москва, ул. Миклухо-Маклая, 18, корп.2
Телефоны: ;
Режим работы: пн-пт 11:00-22:00; сб,вс 12:00-20:00
Сайт:
Соцсети: ‐ ‐

11. Компания Сотурсис

Адрес: Москва, ул. Авиамоторная, 12
Телефон:
Режим работы: пн-сб 10:00-19:00
Сайты:
Соцсети: ‐

12. Туристическое агентство SwanTur. Жулебино

Адрес: Москва, ул. Привольная, 61, корп.1
Телефоны: ;
Режим работы: пн-сб 11:00-20:00
Сайт:
Соцсети: ‐

13. TUI

Адрес: Москва, ул. Бирюлевская, 56, стр. 2
Телефон:
Режим работы: пн-пт 11:00-20:00; сб,вс 11:00-18:00
Сайты:
Соцсети: ‐

14. Спутник-Айсик

Адрес: 119334, Москва, ул. Косыгина, 15
Телефоны: ;
Режим работы: пн-пт 10:00-18:00
Сайт:
Соцсети: ‐ ‐

15. Компания Путешественник

Адрес: 111674, Москва, ул. Святоозерская, 32
Телефоны: ; ;
Режим работы: пн-пт 10:00-18:00
Сайт:
Соцсети:

16. CruClub

Адрес: Москва, Большой Овчинниковский пер., 22, стр. 3
Телефон:
Режим работы: пн-пт 10:00-20:00; сб 10:00-17:00; вс 11:00-16:00
Сайт:
Соцсети: ‐ ‐

17. EasyWayz.ru

Адрес: Москва, Большой Саввинский пер., 12, стр. 18
Телефон:
Режим работы: 10:00-20:00
Сайт:
Соцсети: ‐ ‐

18. Трейд Тревел

Адрес: Москва, ул. Орджоникидзе, 10, оф. 2.1
Телефоны: ;
Режим работы: пн-пт 10:00-20:00; сб 11:00-17:00
Сайт:
Соцсети:

19. ClickVoyage

Адрес: Москва, Ленинградский просп., 31а, стр. 1
Телефон:
Режим работы: пн-пт 10:00-20:00
Сайт:
Соцсети: ‐

20. Туристическая компания Реал Тревел

Адрес: Москва, Плотников пер., 6/8
Телефон:
Режим работы: 09:00-23:00
Сайт:
Соцсети: ‐ ‐ ‐

21. Туристическая компания Реал Тревел

Адрес: Москва, Фрунзенская наб., 52
Телефон:
Режим работы: 10:00-23:00
Сайт:
Соцсети: ‐ ‐ ‐

22. Палитра путешествий

Адрес: Москва, ул. Фестивальная, 2а
Телефон:
Режим работы: пн-пт 10:00-21:00; сб,вс 11:00-18:00
Сайт:
Соцсети: ‐ ‐ ‐

23. Туристическое агентство Филеас Фогг

Адрес: Москва, ул. Марии Ульяновой, 16
Телефоны: ;
Режим работы: пн-пт 10:00-19:00
Сайт:
Соцсети: ‐

24. Фестиваль-Тур

Адрес: Москва, бул. Осенний, 4
Телефон:
Режим работы: пн-пт 09:00-20:00
Сайт:
Соцсети: ‐ ‐ ‐

25. Compas Travel

Адрес: Москва, ул. Смольная, 24а, оф. 1321
Телефон:
Режим работы: круглосуточно
Сайт:
Соцсети:

26. Orange tours

Адрес: Москва, Измайловский бул., 37
Телефоны: ;
Режим работы: 09:00-18:00
Сайт:
Соцсети:

27. Баунти тур

Адрес: Москва, ул. Брянская, 7, оф. 404
Телефон:
Режим работы: пн-пт 10:00-19:00
Сайт:
Соцсети:

28. Golden road

Адрес: Москва, ул. Стромынка, 19, корп.2
Телефон:
Режим работы: 10:00-19:00
Сайт:
Соцсети:

29. Путевки всем

Адрес: Москва, Бумажный пр-д, 14, корп.2
Телефон:
Режим работы: пн-пт 10:00-20:00; сб,вс 11:00-17:00
Сайт:
Соцсети:

30. Moda Cafe Travel

Адрес: Москва, ул. Орджоникидзе, 11
Телефон:
Режим работы: пн-пт 10:00-19:00; сб 11:00-15:00
Сайт:
Соцсети: ‐

31. Coral Travel

Адрес: Москва, 2-й Кабельный пр-д, 1
Телефоны: ; ;
Режим работы: пн-пт 10:00-20:00; сб 11:00-19:00; вс 11:00-18:00
Сайт:
Соцсети: ‐ ‐ ‐

32. Аэротур

Адрес: 125565, Москва, Ленинградское ш., 80
Телефоны: ; ; ;
Режим работы: пн-чт 09:00-18:00; пт 09:00-16:45
Сайт:
Соцсети: ‐

33. Радуга Путешествий

Адрес: Москва, ул. Пятницкая, 8
Телефон:
Режим работы: пн-сб 09:00-20:00
Сайт:
Соцсети: ‐

34. Гиппо-тур

Адрес: Москва, ул. Летчика Бабушкина, 23
Телефоны: ; ;
Режим работы: пн-пт 11:00-20:00; сб 11:00-15:00
Сайт:
Соцсети: ‐

35. Сфинкс Трэвл

Адрес: Москва, ул. Перерва, 52, стр. 1
Телефон:
Режим работы: 10:00-20:00
Сайт:
Соцсети: ‐ ‐

36. Адванта Тур

Адрес: Москва, ул. Митинская, 31
Телефоны: ;
Режим работы: 11:00-20:00
Сайт:
Соцсети: ‐ ‐

37. Атмосфера успеха

Адрес: Москва, ул. Кржижановского, 24/35, корп.4
Телефон:
Режим работы: пн-пт 10:00-20:00; сб 11:00-16:00
Сайт:

38. ФанСан Тревел

Адрес: Москва, ул. Серпуховский Вал, 7, корп.2
Телефоны: ;
Режим работы: пн-пт 11:00-20:00; сб,вс 11:00-17:30
Сайт:
Соцсети:

39. Четыре сезона путешествий

Адрес: Москва, Измайловское ш., 71, стр. 4ГД, оф. 31
Телефоны: ; ;
Режим работы: пн-пт 10:00-19:00
Сайты:

40. Горячие туры

Адрес: Москва, ул. Менжинского, 32, оф. 129
Телефоны: ; ;
Режим работы: пн-пт 10:00-20:00; сб 11:00-19:00
Сайты:

41. ТК ТриАтур

Адрес: Москва, ул. Пятницкая, 37, стр. 2
Телефон:
Режим работы: 10:00-21:00
Сайт:
Соцсети: ‐

42. Московское Бюро Туризма

Адрес: 115054, Москва, ул. Дубининская, 7, эт. 3, оф. 19
Телефон:
Режим работы: пн-пт 09:00-21:00; сб,вс 10:00-18:00
Сайт:
Соцсети: ‐