Таиланд. Страховой случай с PZU Украина – хроника событий

PZU Украина отзывы

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

найгірша страхова компанія

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

ДоговірКДСМ

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Не рекомендую.

Категорично не рекомендую страхову. Я застрахований зараз в ПЗУ, більше тут страхуватися не буду.
Стався страховий випадок, в моє авто ззаду вїхав інший автомобіль. Злегенька пошкодив мені бампер, поцарапав і болт з його номерів вліз у бампер. Ми обидва застраховані в ПЗУ. В нього 0 франшиза. Бампер потрібно робити і красити. Страхова нарахувує 2800 грн. Авто в мене Тойота Камрі. Читать отзыв Категорично не рекомендую страхову. Я застрахований зараз в ПЗУ, більше тут страхуватися не буду.

Стався страховий випадок, в моє авто ззаду вїхав інший автомобіль. Злегенька пошкодив мені бампер, поцарапав і болт з його номерів вліз у бампер. Ми обидва застраховані в ПЗУ. В нього 0 франшиза. Бампер потрібно робити і красити. Страхова нарахувує 2800 грн. Авто в мене Тойота Камрі 2015. Обслуговуюся офіційно на Тойоті Діамант Львів. Там ціна покраски 5600 грн.

Ок, я згідний покрасити в іншому місці. Але ціна 3600 як мінімум на СТО. Прошу в ПЗУ надати мені СТО для покраски відмовляються. Знаючи, що за цю ціну не вийде покрасти бампер, ну хіба на лєвих гаражах, де я категорично не згідний.

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

я понял шо на имеют

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

прошу пардона)

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

что за монополия?

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

хотя и подозрительно всё это!(

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

нормальная страховая

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Очень плохое отношение и решение к страховой ситуации

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Очень плохое отношение и решение к страховой ситуации

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Отказ о объявления диагноза.

Мне пришлось воспользоваться услугами данной страховой компании. Я студент, учусь заграницей город Варшава, Польша. Внезапно мне стало плохо. Было огромное желание вызвать скорую помощь но я вам скажу одно, очень хорошо что я этого не сделал. Я обратился по номерам телефонов указанных на страховке чтобы сообщить о своей проблеме.
Я себя очень плохо чувствовал, цвет кожи был бледный с. Читать отзыв Мне пришлось воспользоваться услугами данной страховой компании. Я студент, учусь заграницей город Варшава, Польша. Внезапно мне стало плохо. Было огромное желание вызвать скорую помощь но я вам скажу одно, очень хорошо что я этого не сделал. Я обратился по номерам телефонов указанных на страховке чтобы сообщить о своей проблеме.

Я себя очень плохо чувствовал, цвет кожи был бледный с синим оттенком(обычно имею живой нормальный цвет кожи), головные боли и ужасная боль желудка, именно желудка(уж к сожалению знаю где он находиться), я не мог ничего есть без невыносимой боли.

Страховая компания мне передали адрес больницы и сообщили что нужно ждать рабочего дня чтобы они могли мне помочь финансово, к сожалению у меня нет денег, я студент, не работаю учусь на дневном стационаре. В итоге я не мог ждать рабочего дня поехал сразу же. В больнице мне сообщили что данная компания не имеет с ними никакого договора и в любом случае нужно будет платить. Я взял кредит на лечение и написал эту, полученную информацию в страховую компанию. Они сразу же забили о такой возможности. провтыкали одним словом, то есть получается что если бы я ждал то мое состояние ухудшилось бы и не понятно остался бы жив.

Врач сразу же назначил мне антибиотки, по моим симптомам и обследование.

Очень страшная ситуация, не дожидаясь объявления диагноза страховая компания отказывает в своих услугах и указывает на то что у меня хронические заболевания желудка, о которых никто не знает, только PZU Украина.

В это время я прохожу диагностику, и врач говорит, так же пишет в документах о том что я не имею никаких хронических заболеваний.

Далее данная компания не отвечают на сообщения, полностью меня игнорируют. Наверное стоит обращаться в инстанции повыше.

Страховка стояла в 7 раз дороже чем любая другая. И компания хуже чем любая другая. Ни в коем случае не стоит пользоваться услугами этой компании.

Надеюсь кому-нибудь пригодиться мой опыт.

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Свадьба Булановой в Украине

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

горите в аду, самая ужасная страховая компания на свете

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

горите в аду, самая ужасная страховая компания на свете

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

горите в аду, самая ужасная страховая компания на свете

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Аферисти та шахраї. Компанія банкрут

Уже 3 роки спустя, я знову скористалася їхньою компанією. Зробила страхівку знову через них. Зараз я знаходжуся за кордоном.
І мене дуже обурили 2 ситуації.
1 ситувція: відмова у покупці лікарства. В договорі страхування, у них не вказано нічого, про те що вони компенсують чи некомпенсують лікарства для цього захворювання, та про те їхній працівник запевнив, що на. Читать отзыв Уже 3 роки спустя, я знову скористалася їхньою компанією. Зробила страхівку знову через них. Зараз я знаходжуся за кордоном.
І мене дуже обурили 2 ситуації.
1 ситувція: відмова у покупці лікарства. В договорі страхування, у них не вказано нічого, про те що вони компенсують чи некомпенсують лікарства для цього захворювання, та про те їхній працівник запевнив, що на момент знаходження за кордоном, вони компенсують. Та тим не менше, уже на момент перебування за кордоном, компанія ПЗУ україна відмовилася мені замовити і купити ці лікарства, обурили те, що дівчата з колл центру хотіли мене обдурити, писали про пункти, що згідно тими пунктами вони не компенсують, це брехня , тому що в названих ними же ш і пунктами, в тих пунктах про це захворювання нічого не йшлося.
2 ситуація. 6 ніч підряд у мене болить і терпне вся рука і пальці. І так всю ніч і весь ранок. Зранку я навіть не можу втримати в руці зубну щітку, туш, косметику і т.д. вчора вечором я звернулася до компанії щоб мені надала медичну допомогу в тому місті де я зараз перебуваю. Сьогодні цілий день зі мною переписувались, спорити зі мною, старалися мене звинуватити в тому що я знову ж таки неправа.
І вечором відмовилися мені надати опоачувану ними медичну допомогу.
Скріни розмови я додам.

І знаєте що в цій компанії змінилося за остайні три роки? Все. Працівникам байдуже що люди які у них страхуються за кордоном страждають, хворіють, і помирають. Компанія ПЗУ Україна уже ніколи не буде виплачувати людям компенсації , ця компанія перетворилася на компанію аферистів.

Чи можу я порекомендувати компанію, яка не організувала і не оплатила мені медичний огляд, і при цьому вони знають що я не можу спати через те що у мене болить і німіє рука? Звісно не можу, тому що ці люди аферисти , ця компанія це компанія аферистів, навіть якщо ви тут за кордоном помрете через раптове захворювання, їх це не буде ухвалювати, бо вони ніколи тепер не будуть виплачувати компенсації грошові.
Ніколи не звнриайтеся до цих аферистів. Ніколи.
Це є справжні аферисти.
Це є позор та ганьба для України!!
Сподіваюся що мій відгук всіх потенційних клієнтів збереже від цих аферистів.
Скріни я добавила. У них є можливість оплати медичного огляду, але вони відмовилися. Вся їхня пропозиція, це щоб я сама домовлялася і оплачувала візити до лікаря, огляд, і покупку лікарства. Ось такі аферисти прикриваються державою.
Ніколи не користуйтеся послугами цими аферистами.

Уже другий день підряд вони стараються переконати мене виконати за них їхню роботу. І зняти з себе будь які фінансові витрати.
Подумайте самі, для чого вам зв’язуватися з компанією яка не має трошки грошей, для оплати мед огляду? А що вже говорити про відшкодування в сумі більше 1000 грн . Про такі відшкодування я взагалі мовчу. Бо цьої компанії немає грошей в сумі 200-700 грн для оплати мед огляду.
Не звязуйтеся з ними. Знайдіть собі компанію яка зможе виділити кошти, для вас, якщо не дай Боже щось з вами станеться. В цьої компанії немає грошей. Це компанія банкрут, яка набрала працівників брехунів
В гуглі (там де ПЗУ івано-франківськ я добавила скріни переписки де просила про мед допомогу. І як зі мною переписувався код центр)

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Брехлива ПЗУ

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Мед страховка для самоубийц

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Грустная жалоба на бездействие!

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Не рекомендую

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Чернигов

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Не рекомендую PZU

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Свадьба

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Жахлива компанія!!

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Каско

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Как получить 100% компенсацию в ПЗУ!

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Сервис от ПЗУ равен 0%

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

КАСКО не работает!

Всем привет.
Пару лет назад покупал машину в кредит – Рено Флюенс.
Застраховал ее по КАСКО – все как положено.
Через пол года попал в ДТП под Харьков – чувак на грузовике без поворотов поворачивал на трассе на лево. В общем столкновения было не избежать. Машина на скорости 90км/ч. слетела с трассы в кювет – на машине не осталось. Читать отзыв Всем привет.
Пару лет назад покупал машину в кредит – Рено Флюенс.
Застраховал ее по КАСКО – все как положено.
Через пол года попал в ДТП под Харьков – чувак на грузовике без поворотов поворачивал на трассе на лево. В общем столкновения было не избежать. Машина на скорости 90км/ч. слетела с трассы в кювет – на машине не осталось живого места все внешние детали повреждены, двигатель, ходовая часть, салон так как подушки все выстрелили, кузов поведен и тд. Поехал СТО Атлант М и мне сказали, что
это машина восстановлению не подлежит.
Но ПЗУ посчитала иначе и вместо $17000 выплатила мне $7000.
Вот Вам полное КАСКО от ПЗУ.
Короче, не связывайтесь с страховой ПЗУ.

ps: Рено Флюенс надежная машина, после ДТП слава Богу на мне ни царапины.

Комиссары и их жертвы

Клиенты часто считают неправомерными действия страховщиков, отказывающих под тем или иным предлогом в выплате возмещений по договорам КАСКО. В страховых компаниях возражают, что многих конфликтных ситуаций можно было бы избежать, если бы страхователи более внимательно читали договоры и действовали в соответствии с предусмотренными правилами. В результате, по экспертным данным, по итогам шести месяцев текущего года уровень выплат по полисам КАСКО составил около 44%.

Многие владельцы полиса КАСКО считают, что наличие страховки гарантирует выплату ущерба в случае дорожно-транспортных и иного рода происшествий. Однако часто неприятности случаются в момент, когда страхователь обращается за возмещением. “Машина стояла у меня под домом, и ее сильно поцарапали. Уже потом выяснилось, что КАСКО покрывает повреждения только в случае нахождения авто на охраняемой стоянке”,— жалуются автомобилисты на форумах.

Страховщики уверяют, что в 90% случаев вина за затягивание сроков выплат или за отказ в таковых лежит на самих клиентах. “Любой заявленный убыток наших клиентов автоматически переводится в статус “выплата”. Для того чтобы отказать в компенсации, сотрудник соответствующего департамента должен иметь очень веские основания. От общего количества поступивших заявлений компания по итогам шести месяцев 2012 года отказала в выплате компенсаций менее 8% клиентов”,— отмечает менеджер по связям с общественностью и коммуникациям СК “PZU Украина” Александр Мельничук. “Урегулирование страхового случая всегда происходит в соответствии с условиями договора. За годы работы я много раз убеждался, что клиентов, которые знают его условия,— единицы. Причем некоторые откровенно говорят, что договор не читают даже при подписании”,— добавляет заместитель председателя правления по вопросам урегулирования убытков СК “Нова” Александр Яцюк.

Порядка четверти всех отказов по страховым случаям происходят по причине несвоевременного обращения пострадавшей стороны в ассистирующую компанию, нарушением сроков подачи заявления по факту наступления страхового случая или же предоставлением неполного пакета документов. “Довольно часто мы сталкиваемся с тем, что водитель обратился в ассистирующую компанию уже после того, как уехал с места ДТП. Обращаться нужно, даже если стороны покинули место ДТП по обоюдному согласию и при этом не вызывали сотрудников ГАИ”,— отмечает Александр Мельничук. Без звонка в call-центр можно обойтись только в случае, если происшествие зафиксировано компетентными органами, а сам клиент подал письменное заявление об убытке. При этом, согласно украинскому законодательству, подача клиентом письменного заявления с личной подписью является обязательным условием получения выплаты. “Например, был случай, когда застрахованный пришел с заявлением, что машина повреждена в результате падения дерева. Но при этом предоставил только справку о том, что в одном из районов города был сильный ураган. Чтобы составить полную картину произошедшего, этого недостаточно. Нам, как минимум, нужен документ, в котором был бы зафиксирован факт повреждения”,— поясняет Александр Яцюк.

Неэкономная экономия

Зачастую злую шутку с клиентами играет и банальное желание сэкономить. “В последнее время все больше компаний используют так называемый конструктор для составления договора КАСКО: клиент самостоятельно выбирает риски, от которых он хочет застраховаться. Но, как говорится, где тонко, там и рвется, и когда клиент приходит за выплатой, оказывается, что именно от этого он и не застрахован”,— отмечает начальник отдела урегулирования одной из СК с иностранным капиталом.

Не всегда оправдан и такой способ экономии, как покупка полиса КАСКО “50/50”, когда клиент вначале вносит только половину страхового платежа. Если за год действия договора страховое событие не происходит — клиент экономит 50% стоимости полиса. В противном случае СК возмещает ущерб только после оплаты дополнительного страхового платежа. Правда, некоторые СК просто вычитают недостающую сумму платежа из суммы возмещения. В результате клиент, обратившись за выплатой, может вообще ничего не получить на руки.

К невыплате компенсации может привести и привычка автолюбителей откладывать все на последний день: страховые компании вправе отказать в выплате по причине несвоевременной оплаты страховой премии. “Особенно эта проблема актуальна для договоров, в которых есть разбивка платежа”,— отмечает Александр Мельничук. Хороший агент будет стараться лишний раз напомнить своему клиенту о необходимости очередной оплаты, но такие случаи, к сожалению, пока редкость.

Наличие франшизы — суммы, которую при наступлении страхового события клиент оплачивает самостоятельно,— еще один повод для возникновения конфликтных ситуаций. В зависимости от размера франшизы страховая премия по договору может быть уменьшена на 50-60%. По подсчетам специалистов СК “PZU Украина”, почти в четверти случаев выплата не производится из-за того, что размер убытка подпадает под действие франшизы. Нередко если франшиза превышает 1%, водители даже не обращаются в СК. Страховая компания не выплатит возмещение и в случае, когда страховка ОСАГО виновника ДТП полностью “перекрывает” все расходы пострадавшей стороны.

Еще одним камнем преткновения может стать возраст и водительский стаж страхователя. “Эти факторы имеют большое значение при определении тарифа. Поэтому клиенты иногда “подгоняют” эти показатели под более выгодные для себя либо же рассчитывают тариф только по одному водителю, который чаще всего эксплуатирует транспортное средство”,— объясняет Александр Мельничук. Однако после наступления страхового события часто оказывается, что за рулем был водитель, возраст и стаж которого не соответствуют указанным в полисе. Страховые компании, естественно, отказывают в выплатах.

Не все включено

Как правило, покупателями полисов КАСКО являются владельцы кредитных авто. Именно они, как показывает практика, стараются максимально сократить свои расходы при приобретении данного вида страховок. Однако в последнее время постепенно растет количество автовладельцев, покупающих полисы КАСКО по личной инициативе. Эта категория клиентов предпочитает страховаться от всего набора возможных рисков, чтобы обеспечить себе максимальную защиту. Поэтому страховщики начали продвигать полисы КАСКО, основанные на принципе “все включено”. Но даже если клиент покупает полное КАСКО с максимальным перечнем рисков, вероятность остаться без выплаты все же не исключена. Во всех страховых компаниях есть перечень исключений, в котором указаны ситуации и условия, при которых компания оставляет за собой право не возмещать ущерб. “Когда вы садитесь за руль автомобиля, не забывайте о том, что страховка КАСКО еще не панацея от всех бед. Мы гарантируем возмещение ущерба в любых ситуациях, кроме тех, в которых вы могли этого ущерба избежать”,— говорится на сайте одной из страховых компаний. Так, страховщик не будет оплачивать ущерб вследствие повреждения, наступившего по причине грубого нарушения страхователем правил дорожного движения. “К таким случаям мы относим превышение скоростного режима более чем на 20 км/ч; проезд на запрещающий сигнал светофора либо жест регулировщика; проезд железнодорожного переезда при закрытом шлагбауме; выезд на полосу встречного движения в местах, где это запрещено; совершение обгона на перекрестке; управление автомобилем под воздействием алкоголя либо наркотических средств”,— поясняет начальник управления урегулирования убытков в автостраховании СК “ИНГО Украина” Александр Руликовский. Не компенсируют страховые компании и стоимость ремонта в случае самовозгорания транспортного средства в результате короткого замыкания, а также повреждения двигателя автомобиля в результате гидроудара.

Исключение из правил

В некоторых ситуациях страховщики идут навстречу клиентам, осуществляя так называемую “компромиссную выплату”. “Подобные выплаты производятся, например, крупным корпоративным клиентам, когда застрахован весь автопарк предприятия, или VIP-клиентам, у которых застраховано несколько дорогостоящих авто или имеются другие полисы страхования — имущественного, ДМС”,— отмечает председатель правления одной из украинских СК.

Случается, что за счет компенсационной выплаты клиенты пытаются добиться выплаты возмещения за повреждения, случившиеся ранее и не подпадающие под условия “последнего” страхового события. Как правило, предыстория в таких случаях такова: “поставил машину на парковку, вернулся и увидел повреждение”. “В моей практике был случай, когда страховой комиссар “не заметил” несколько старых повреждений, в результате чего был отремонтирован не только задний бампер, но и перекрашен передний”,— признается автомобилист со стажем. Чтобы обезопасить себя от мошеннических действий, СК инициируют проведение трасологической экспертизы — исследования, позволяющего установить, когда и при каких условиях были получены повреждения. “За последние четыре месяца из общего количества заявок на возмещение такая экспертиза была проведена нами в 5% случаев”,— говорит Александр Яцюк.

Однако бывают ситуации, когда все пункты договора клиентом соблюдены, а СК все равно отказывает в выплате под различными предлогами. Например, страховщики обещают клиенту самостоятельно получить в ГАИ расширенную справку, а когда установленные сроки истекают, заявляют пострадавшей стороне, что задача собирать документы возлагается исключительно на страхователя. Страховая компания также может отказать в выплате, мотивировав это “недопустимым, согласно действующим ПДД, износом покрышек автомобиля”, хотя к причинам наступления страхового случая данный факт не имеет отношения. Или проводя оценку стоимости ремонтных работ на своем СТО, представитель СК может занизить стоимость таким образом, чтобы сумма оказалась ниже размера франшизы. Однако так поступают, как правило, в компаниях, где есть серьезные проблемы с платежеспособностью. По данным журнала Insurance Top, по итогам шести месяцев текущего года уровень выплат по КАСКО в среднем по рынку составил 43,82%. У большинства СК, входящих в ТОП-10 по объему собранных по договорам КАСКО премий, этот показатель выше среднего, хотя среди них есть и те, у которых уровень выплат чуть выше 20%. При этом на рынке работают компании, направляющие на выплату возмещений менее 10% от общего объема привлеченных средств.

Таиланд. Страховой случай с PZU Украина – хроника событий

О наших медицинских приключениях в Таиланде и почему мы никогда больше не будем пользоваться услугами страховой компании PZU Украина. Отзыв и хроника событий.

Предисловие этой истории будет недолгим. Мы полтора месяца провели в Азии и впереди много рассказов о наших похождениях, далеких островах с бирюзовой водой и белым песочком. Я далек от хейтерства иначе давно бы раздул эту историю в соцсетях. Просто расскажу о том, что с нами случилось и почему мы не хотим иметь дело с такой страховой компанией как PZU Украина. Выводы делайте сами, не навязываю.

Наше путешествие перевалило свой экватор. Позади 11 дней в Бирме, Бангкок, автомобильное путешествие по северу Таиланда и вот наконец долгожданное море. Перелет с крайнего севера на крайний юг страны. Небольшой остров Ко Липе с бирюзовой водой и белыми пляжами, южнее только Малайзия.

До конца путешествия еще полных две недели, но судьба решила подбросить нам небольшую проблему. Проблема действительно оказалась небольшой, все могло быть значительно хуже.

Уже в Чиангмае из которого мы летели на юг Таня почувствовала недомогание и у нее скорее всего поднялась температура. Мало ли, подумали мы – кондиционеры, перепад температур и насыщенное путешествие. Утром у нас перелет и состояние более менее наладилось.Это было кстати, потому что впереди кроме перелета, транзитная ночевка в Хат Яй и на утро снова дорога – 2 часа в микроавтобусе и полтора часа на спидботе на долгожданный Ко Липе. Мы там впервые и очень ждали этой встречи.

Встречу с островом Ко Липе Таня помнит словно в тумане – к вечеру температура поднялась. Купил градусник, парацетамол, что-то еще и по дороге заприметил клинику Siam International – на центральной улице Walking street.

Если вы читаете блог Сергея Винского, то это та самая клиника в которой лежал он с лихорадкой Денге несколько лет назад. Помню, что отзыв о клинике был не очень приятный. Но это была ближайшая к нашему бунгало больница. Примерно 5 минут пешком. Общественного транспорта на острове нет – это маленький клочок суши в Андаманском море размером 2 на 3 км.

Хроника событий

Дальше хроника событий, которые развивались очень быстро.

Утром на второй день после прибытия на Ко Липе я меряю Тане температуру и офигеваю – на термометре 41,5 Понимаю, что с такой температурой долго не живут, даю жаропонижающее и предлагаю госпиталь.

Через 10 минут очень медленной ходьбы по пляжу мы буквально доползаем в Siam International Clinic. Заходим, Таня валится на кушетку. Коротко объясняю ситуацию дежурной медсестре. Время – около 9 утра. Говорю что у нас есть страховка.

Симптомы – высокая температура, давящая боль на глаза, онемение конечностей. Припоминаю, что то же самое происходит при лихорадке Денге. Тут же всплывает в памяти рассказ Винского о своей истории.

Первый вопрос медсестры – как мы хотим лечиться и что у нас есть два варианта на выбор.

Первый вариант – сначала мы все платим, затем по документам страховая возмещает нам лечение.

Второй вариант – мы связываемся со страховой и после подтверждения начинаем лечение.

Я не знал во сколько обойдется лечение и вообще что это за болезнь, поэтому выбираю второй вариант. Таня в это время приняла жаропонижающее и ей становится немного легче, температура падает до 38 но ненадолго.

За это время связываюсь по телефону со страховой. С третьего раза дозваниваюсь, в Киеве раннее утро. Трубку берут и я рассказываю что произошло. Просят дать трубку Тане – передаю, Таня подтверждает, что ей плохо и она находится в госпитале Сиам Интернешнл.

Страховая просит копию полиса и паспорта. Пересылаю электронной почтой. Ждём. Через некоторое время, но достаточно быстро страховая подтверждает, что готова платить. Затем задает мне вопросы на тему готов ли госпиталь нас лечить? Госпиталь подтверждает, нам на словах и вступает в переписку с представителями страховой. Пока все идет по плану, хотя и с небольшими шероховатостями. Но это мелочи.

Тем временем приходит врач и начинает осмотр. Я нечасто имею дело с врачами, но кое-какой опыт конечно есть. Врач понравилась – чётко, быстро и по сути. Много говорила и первые слова после осмотра и анализа симптомов произнесла: «Денге, большая вероятность что это лихорадка Денге. Нужно сделать анализ крови.»

Настроение у меня падает ниже нуля, но ОК – конечно делаем анализ. Снова какая-то переписка со страховой. Просьба прислать все материалы в печатном виде, а не рукописном. Представляете почерк врача? Так вот у тайских врачей почерк такой же как и у наших. Понимаю просьбу страховой. За анализ говорят нужно платить отдельно, конечно – никаких проблем, заплачу.

На все про все проходит примерно полтора часа, делаем анализ крови тут же. Клиника хорошо укомплектована и возможности для диагностики и первой помощи есть. Про медицину в Таиланде напишу отдельно, а пока продолжение хроники страхового случая на острове Ко Липе, Таиланд.

Держим в уме предварительный прогноз врача – лихорадка Денге, читаю статьи на эту тему и ждем результаты анализа. Проходит еще немного времени, приходит врач с анализом крови.

Держит распечатку и подробно начинает мне на хорошем беглом английском рассказывать. Понимаю через слово, но суть понятна. Это НЕ лихорадка Денге, а другая тропическая инфекция. Вызвана бактерией, название не помню.

Что делать? Этим вопросом прерываю практически лекцию на тему бактерий и инфекций.

Лечить – капельница с антибиотиками, капельница с поддерживающим раствором, антибиотики в таблетках и препарат для регидратации организма. Кроме инфекции средней степени у Тани признаки сильного обезвоживания, как следствие болезни.

Лечение по плану займёт 3 дня! Этот срок озвучила врач клиники. Она вообще всячески подбадривала Таню У меня впервые за сутки отлегло на душе. Страховая компания тем временем пишет письма с вопросами – вас принимают? Лечат? Отвечаю – да принимают и лечат. Думаю, что все хорошо и немного расслабил бдительность.

Читайте дальше!

Врач предлагает нам на выбор оставаться в клинике вдвоем, у них есть палаты или лечиться амбулаторно. То есть приходить на процедуры каждый день – три дня капельницы, жаропонижающие и восстанавливающие препараты.

Так как после капельниц первого дня Тане стало полегче, температура упала почти до нормы и, учитывая тот факт, что мы живет в 5 минутах ходьбы, я выбираю вариант амбулаторного лечения. На выбор также повлияло то, что мы так и не поняли, подтверждает ли страховая компания стационар. Четкого ответа от них не было. Вся переписка, как вы понимаете, у меня сохранилась.

Врач не возражает. Между тем выписывает мне счёт. Оказывается, часть суммы за первый день платит страховая, а часть – анализы, придется заплатить мне. У меня нет выбора – плачу по счету картой. Разговор об этом был на стадии взятия анализа крови, я соглашался – важно было сделать легче больному и быстрее начать лечение.

Сумма за лечение в первый день: 1200 бат заплатил я, около 6000 бат ($200) заплатила страховая. Врач долго мне рассказывала, что сумма очень маленькая и даже не покрывает расходов клиники. Вообще она очень много говорила о деньгах и это немного напрягало. Курс 30 бат за 1 доллар США.

Возвращаемся в бунгало после всех процедур уже к вечеру. И тут приходит письмо от страховой компании – вы уже ушли из клиники? Отвечаю, да ушли, закончили процедуры первого дня, завтра собираемся продолжать лечение. Всего на лечение нужно три дня.

На следующий день в клинике нас ждет сюрприз. Страховая написала нам и в клинику, что это повторное обращение и оплачивать нам сумму лечения второго и третьего дня она НЕ будет. Ссылается на пункт договора.

Здравствуйте, приехали! Но это же НЕ повторное обращение! Это продолжение курса лечения, которое назначил врач при приеме больного. И страховая письменно подтвердила этот случай.

Получается, что лечение, которое сразу было запланировано на ТРИ ДНЯ, страховая на своё усмотрение трактовала как повторное обращение. На мои письма они просто перестали отвечать. И вот это уже совсем некрасиво и непрофессионально.

Хорошей новостью было то, что страховая компенсировала заплаченные мною накануне 1200 бат за анализ крови, нам их возвратили.

Врач покивала головой, соглашаясь со мной, при этом характерным движением руки от пояса к полу, показывала уровень наших страховых компаний и их отношение к клиенту. Часто упоминала слово Украина. Тут же привела пример швейцарской страховой и их уровень компетентности. Врач вообще была очень словоохотливой и явно разбиралась в том, чем занимается. А за свою страну стало неудобно как-кто и обидно.

Мы продолжили лечение за свой счет, после второго дня Тане стало значительно лучше, дальше еще неделя антибиотиков в таблетках, но уже в привычном режиме – купались и получали радости от морского отдыха. Этого как раз врач не запрещала, наоборот рекомендовала.

Надеюсь, что сэкономленные 150 долларов вы, страховая компания PZU Украина, потратите с пользой и поможете тем, кто в них нуждается. А мы в дальнейшем обойдемся без вас, поверьте.

Вывод для себя я сделал. Больше никогда, работники страховой компании PZU Украина, я не буду к вам обращаться. Никогда, даже если вы будете в два раза дешевле своих коллег по цеху. Жалею, что решил купить страховку у вас. Обычно пользовался другими страховыми с которыми не было никаких проблем. Было еще два страховых случая ранее в нашей более чем 20-ти летней истории путешествий.

Всем читателям желаю здоровья и помните, выбор страховой компании – не формальность. Страховые случаи очень редко, но к сожалению случаются. Договор читайте внимательно. Думаю, если бы мы остались в клинике стационарно, счет был бы гораздо выше, но страховая вынуждена была бы его оплатить так как лечение не прерывалось и не было бы фактора повторного обращения. Хотели как лучше всем, а получилось так, как получилось.

И еще один совет, который не будет лишним – учите английский. Я с трудом, но понял врача и смог объяснить ему проблему. После путешествия сразу же начал искать он-лайн курсы по обучению – нашел лучших и оптимальных по цене. Это он-лайн школа EnglishDom

Рекомендую. Крутые ребята, мы учимся всей семьей, времени сейчас много. Моя жена заговорила с полного нуля!

Всего активная фаза лечения заняла два дня, уже на третий день мы вернулись к привычному образу жизни и путешествиям. Впереди было две недели моря и крышесносный наш любимый Бангкок. Считаем, что отделались легким испугом и небольшими расходами.

Пример хорошей клиенто-ориентированности – Monobank , картой которого я пользуюсь в путешествии.

К клинике у нас нет претензий, скорее наоборот – шлём лучи благодарности и добра. Вернемся на Липе и обязательно вас навестим. Там многое поменялось. Сравниваю с тем что рассказывал Сергей Винский, несколько лет назад. Вместо непонятного деда-врача, опытный врач – женщина с хорошим английским и компетентностью, цены фиксированы, торговаться нет смысла, клиника хорошо укомплектована, европейский формат – чистенько, прохладно, просторно, персонал в меру внимателен. Но деньги в первую очередь – это осталось. Лечение в Таиланде хорошее, но дорогое. Это не рекламы ради – вряд ли клиника будет читать мой отзыв.

К слову, на маленьком острове есть еще две клиники – одна из них государственная, там тоже самое, но дешевле и по ней также хорошие отзывы. Мы туда просто не смогли дойти в первый день. В любом случае, доктору из Сиам Интернешнл большущее спасибо. Вытащила нас может и не с того света, но из очень неприятной ситуации.

Про выбор страховой компании для путешествия

До этого страховую компанию мы выбирали на ресурсе Cherehapa – там много международных страховых компаний, которые работают с гражданами любых государств. Просто при выборе страховой ставьте отметку о том что вы иностранный гражданин. Мои фавориты там – Тинькофф, Ингосстрах, Альфа-страхование. У нас предыдущий страховой случай был несколько лет назад в Испании и тогда нам всё компенсировали и вообще проявляли всяческую внимательность. Звонили и интересовались здоровьем и состоянием. Тогда тоже была Таня. Но это уже другая история. Украинские сайты по поиску страховых компаний как и сами страховые компании больше рекомендовать не могу.

Полезные сайты для планирования путешествия

TicketsUA – недорогие авиабилеты, удобно платить в гривне картой украинского банка, нет дополнительной конвертации

Aviasales – бюджетные авиабилеты по всему миру

Ali Express – примерно за 2 месяца до предстоящей поездки докупаю или обновляю свой тревел-набор простым кликом мышки на сайте. При этом трачу от 50 до 100 долларов на всё про всё

Hotellook – позволяет сэкономить до 30% при поиске бюджетного жилья, отелей и апартаментов, так как ведет поиск по всем популярным сайтам бронирования, включая Agoda, Booking.com и другие

Booking.com – привычный и удобный сайт поиска и бронирования жилья по всему миру

Airbnb – мировой лидер по поиску апартаментов и квартир для путешествий, зарегистрируйся по ссылке и получи денежный бонус на первое бронирование

Rentalcars – сайт поиска и аренды автомобилей по всем миру с возможностью бесплатной отмены брони

Farvater – он-лайн покупка туров из Украины

Hotline Finance – страхование в путешествии граждан Украины, грин-карты для выезда за границу на автомобиле, круглосуточная он-лайн поддержка. Много страховых компаний на выбор

Cherehapa – онлайн сервис продажи страховых услуг в СНГ от ведущих страховых компаний

Оставайтесь на связи!

Свежие репортажи на моей страничке Facebook

Актуальные новости из путешествий на моем канале в Telegram

Группа PZU внедряет решение Akur8 для ускорения процесса страховой тарификации в странах Балтии

Париж (Франция) – BUSINESS WIRE – Балтийские подразделения Страховой группы PZU, одного из крупнейших финансовых институтов в Центральной и Восточной Европе, и компания Akur8 рады объявить о своем сотрудничестве с целью улучшения процесса тарификации PZU в двух балтийских подразделениях Группы. Эта сделка усиливает международный охват Akur8 как тарификационной платформы нового поколения, а также ее присутствие в Центральной и Восточной Европе.

Специально разработанное для страховщиков, решение Akur8 улучшает процесс тарификации путем автоматизации моделирования рисков и спроса с использованием прозрачной патентованной технологии искусственного интеллекта. Основные преимущества для страховщиков включают более высокую скорость и точность, а также маневренность по отношению к условиям рынка, без ущерба для прозрачности и контроля над создаваемыми моделями.

PZU является одним из ведущих страховых операторов в Польше, Центральной и Восточной Европе, имея 200-летний опыт предоставления своим страхователям лучшей защиты на рынке. Выбирая Akur8 для трансформирования процесса тарификации, PZU укрепляет свою приверженность масштабному внедрению инноваций и искусственного интеллекта, чтобы оставаться в авангарде страхового рынка.

“Для Akur8 большая честь стать тарификационной платформой для балтийских подразделений PZU. Будучи передовой платформой нового поколения для тарификации в страховании, Akur8 обеспечит специалистам по тарификации в PZU непревзойденную скорость и производительность, сохраняя при этом полную контролируемость процесса”, – сказал Самуэль Фалмань (Samuel Falmagne), главный исполнительный директор Akur8.

“Это новое сотрудничество с PZU является для Akur8 важной вехой, знаменующей наш выход на страховой рынок Центральной и Восточной Европы и усиливающей наше международное присутствие. Оно также подтверждает значимость Akur8 для страховщиков, которые уже заметно продвинулись в использовании ИИ во внутренних процессах”, – прокомментировала Брюн де Линаре (Brune de Linares), руководитель отдела продаж Akur8.

“Мы рады принять Akur8 в качестве платформы страховой тарификации в двух крупных структурах. Это лучшая технология на рынке, и сделанный нами шаг является еще одним аргументом в пользу нашей глубоко инновационной ДНК. PZU Estonia стремится сотрудничать с лучшими поставщиками страховых технологий на рынке, чтобы всегда повышать свои стандарты и предлагать страхователям лучшую защиту по самым справедливым ценам”, – прокомментировал Михкель Уибопуу (Mihkel Uibopuu), главный исполнительный директор PZU Estonia.

“Akur8 предлагает принципиально новый подход к тарификации по сравнению с ручными решениями, и мы его охотно принимаем. Преимущества с точки зрения скорости и производительности значительны, а процесс является надежным и безопасным. Удобный для коллективной работы и интуитивно понятный интерфейс, интеллектуальные функции, а также оперативная и квалифицированная поддержка в свою очередь были высоко оценены нашими специалистами по тарификации”, – добавил Юлиус Кондратас (Julius Kondratas), технический директор и член правления Lietuvos Draudimas AB.

Akur8

Akur8 революционизирует тарификацию в страховании с помощью прозрачного ИИ. Akur8 разработала уникальное ИИ-решение для тарификации в области страхования, которое автоматизирует моделирование для страховых компаний, сохраняя при этом полную прозрачность и контроль над созданными моделями, как того требуют регулирующие органы во всем мире. Akur8 – единственное решение на рынке, связывающее мир машинного обучения и актуарный мир.

Данное информационное сообщение сопровождается мультимедийными материалами: https://www.businesswire.com/news/home/52482076/en

Оригинальный текст данного сообщения на языке источника является официальной, аутентичной версией. Перевод предоставляется исключительно для удобства и должен рассматриваться в привязке к тексту на языке источника, который является единственной версией, имеющей правовое значение.

Страховка для поездки в Украину с покрытием коронавируса

Медицинская страховка с покрытием коронавируса Covid-19 является обязательной для въезда в Украину из России и иных стран с 12.06.20. Требование иметь такой полис и предъявлять его при пересечении границы в 2022 году украинские власти ввели для всех иностранцев и лиц без гражданства, кроме беженцев и лиц, постоянно проживающих в стране.

Важно!
— Страховка для поездки в Украину должна покрывать лечение коронавируса;
— Указание на покрытие ковида должно быть в самом полисе.
Рассчитать стоимость страховки

В этих вариантах покрытие вируса Covid-19 прописано непосредственно в медицинском полисе:

АльфаСтрахование :
— с ассистансом Savitar Group — продается на Polis812.
— с ассистансом Class Assistance — продается на Сравни.ру.
— с ассистансом Balt Assistance — продается на Cherehapa.

Allianz — продается на Cherehapa, Сравни.ру и Instore.travel.

Абсолют Страхование — продается на Сравни.ру, Polis812 и Cherehapa.

Эти полисы можно оформлять не только россиянам, но и гражданам Беларуси, Казахстана, Молдовы и других стран.

Ещё один вариант с указанием на лечение Covid-19 — страховка ERV , которую можно купить на Polis812 и Instore.Travel.
Этот полис дороже и доступен только гражданам РФ, но это лучшая, на наш взгляд, страховка с обеспечением самой максимальной защиты.

Что касается других вариантов, то подтвердить их соответствие требованиям к полису для поездки в Украину уже сложнее.

Информация актуальна на 07.10.2021

Не забывайте, что нужно не только оформить полис, но сдать тест на Covid-19 и соблюдать правила въезда в Украину.

Требования к медицинской страховке для въезда в Украину

Поправки в документы, регламентирующие въезд на территорию Украины, внесены Постановлением Кабинета Министров Украины № 480 от 12.06.20. Именно этими поправками вводится требование об обязательном наличии медицинской страховки и обязательном покрытии полисом лечения коронавируса Covid-19.

Из Постановления следует, что при въезде в Украину страховка необходима:

— Лицам, не имеющим гражданства.

Медицинский полис можно не оформлять:

— Иным гражданам, постоянно проживающим в Украине;

Этим информация о требованиях к страховке, собственно говоря, исчерпывается.
А на какую сумму страховаться? На какой срок оформлять полис?

По поводу суммы всё просто. Коли она не названа, значит подойдет минимальная сумма, принятая в странах Шенгена — то есть, 30 000 €. На меньшую сумму российские компании и не страхуют.
Разумеется, вы можете выбрать и 50 000 € или 100 000 €, а Tripinsurance предлагает варианты в 500 тыс. евро и 1 млн. евро.

Срок же действия страховки, по логике и по аналогии с теми же Шенгенскими требованиями, должен соответствовать сроку пребывания в Украине. В противном случае можно нарваться на штраф (см. отзывы).

А, как быть, если вы въезжаете без обратного билета?
В этом случае варианта два:
1. Нужно застраховаться на 14 дней и пояснить, что продлите страховку, если задержитесь в Украине на больший срок.
2. Можно оформить годовую страховку.

При оформлении полиса могут возникнуть и другие вопросы. Мы ответим на них в главах про частые вопросы о страховании для Украины и о том, как правильно оформить полис.

Какие страховки покрывают коронавирус в Украине?

Заболевание коронавирусом на территории Украины относят к числу страховых случаев большинство компаний. У одних — защита от Covid-19 включена в любой полис по умолчанию. Другие — покрывают вирус добавлением специальной опции. Так, к примеру, поступает компания Капитал Life: ставишь галочку — получаешь покрытие Covid-19, а заодно и увеличение цены в 2,5 раза

Страховка Пари покрывает коронавирус, но в самом полисе об этом не сказано.

Более подробная информация размещена на странице про страховки от коронавируса. Здесь же хотим обратить ваше внимание на два важных обстоятельства.

Не все полисы одинаково надежны. Если вы хотите не просто выполнить формальные требования украинских властей, но и получить медицинскую помощь в случае необходимости, рекомендуем выбирать один из следующих вариантов.

Цена — от 43 руб/день

— Покрывает коронавирус

— Защита от Covid-19
указана в полисе

Продается компаниями Сравни.ру, Polis812
и Cherehapa.

Цена — от 38 руб/день

— Покрывает коронавирус

— Защита от Covid-19
указана в полисе

Продается компаниями Cherehapa, Сравни.ру и Instore.travel.

Цена от 90 руб/день

— Максимальное количество страхуемых рисков

— Защита от Covid-19
указана в полисе

Продается компаниями
Polis812 и Instore.travel.

Не во всех страховках и даже в правилах страхования есть прямое указание на покрытие вируса Covid-19.
Дело в том, что многие страховщики не считают короновирус чем-то особенным, а ставят его в общий ряд с другими вирусами — типа вируса Гриппа, и в своих правилах отдельно его не упоминают.

Если для поездки в Украину вы выбираете страховки, в которых о лечении ковида ничего не сказано, при пересечении границы могут возникнуть сложности.

1-й — это страховка АльфаСтрахование, оформляемая на Сравни.ру, Polis812 и Cherehapa .

Вот этот фрагмент медицинского полиса, где защита от коронавируса обозначена непосредственно в полисе.

А вот фрагмент аналогичного полиса, оформленного на сайте самой компании АльфаСтрахование. Лечение коронавируса здесь не указано.

2-й вариант — страховка Allianz, которую можно оформить на Cherehapa, Сравни.ру и Instore.travel.

3-й вариант — это полис Абсолют Страхование, оформляемый на Сравни.ру, Polis812 и Cherehapa.

4-й вариант — полис ERV, который можно приобрести на Polis812 и Instore.travel.

Получается, что АльфаСтрахование, ERV, Allianz и Абсолют Страхование — самые беспроблемные варианты. Всё четко и однозначно.

Однако, если вам необходимо страхование таких рисков, как, например, осложнение беременности или обострение хронических болезней, то Альфа, Allianz и Абсолют могут не подойти. Об этом — далее.

Отзывы о страховках для въезда в Украину

В Интернете можно найти отзывы о страховках для въезда в Украину — в частности, о том с какими полисами не бывает проблем при пересечении украинской границы.

Никогда не возникает вопросов по поводу полисов АльфаСтрахование. Это самая популярная страховка для Украины с указанием на покрытие коронавируса и она, похоже, уже примелькалась на украинской границе
Вот пара отзывов о въезде в Украину со страховками Альфа.

Судя по отзывам, не возникает сложностей и при пересечении украинской границы со страховками ERV.

Ещё один момент, который нужно учитывать — соответствие срока действия полиса времени пребывания в Украине.
В отзывах отмечается, что наличие медицинской страховки часто проверяют не только при въезде, но и при выезде из Украины. Если нет полиса или он оформлен не на все дни нахождения в стране, то выписывают крупные штрафы.

Вот отзывы о таких случаях.

Сравнение лучших страховок с покрытием Covid-19

Все полисы, которые мы относим к числу лучших для выезда в Украину, страхуют коронавирус, но не все защищают от других рисков, которые могут быть для вас актуальными.
Так, АльфаСтрахование — безусловно, лучший выбор для тех, у кого нет особых проблем со здоровьем, поскольку Covid-19 отмечен непосредственно в полисе. Но Альфа ограничивает помощь при хронических заболеваниях суммой всего 1000 евро, а осложнения беременности — сроком до 8 недель.
Количество опций у Абсолют Страхования и Allianz тоже не очень обширное и этот полис нельзя приобрести во время поездки — только до выезда в Украину.
Если вам необходимо покрытие названных рисков, то рассмотрите возможность оформления ERV.

Что касается других опций, то проверить их наличие или отсутствие вы можете с помощью таблицы.

Как правильно оформить полис для посещения Украины?

Если ранее вы не оформляли туристические страховки онлайн, мы расскажем о том, как это сделать буквально за 5 минут и 5 шагов.

1. Если вы планируете приобрести для посещения Украины страховку АльфаСтрахование или Абсолют Страхование с защитой от Covid-19, то зайдите на сайт Сравни.ру, Polis812 или Cherehapa (если ERV — на Polis812 или Instore.travel) , укажите страну поездки (Украина), даты поездки и возраст людей которых страхуете (можно указать несколько человек).

2. Выберите одну из программ АльфаСтрахования (отличаются количеством опций) или программу UA Абсолют Страхования и нажмите «Заказать».
(Если вы не гражданин РФ, то отметьте галочкой соответствующую опцию в правой колонке.)

3. Укажите паспортные данные людей, которых страхуете и данные страхователя (свои данные). Не забудьте указать e-mail — на него через пару минут вам пришлют полис.

4. Проверьте правильность указанных данных и поставьте галочку.

5. Оплатите полис картой Visa, Mastercard или МИР.

Через несколько минут полис вам пришлют на указанный e-mail. Для предъявления на украинской границе его желательно распечатать.

Частые вопросы о страховках для поездки в Украину

Здесь мы собрали самые часто встречающиеся вопросы о страховании для въезда в Украину. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, вы можете проконсультироваться со службой поддержки компании Cherehapa в онлайн-режиме.

— Чем отличается полис, оформленный онлайн от полиса, купленного в офисе страховой компании?
— Ничем. Уже много лет страховки продаются через Интернет. Такие полисы принимаются консульствами для оформления визы, признаются клиниками во всем мире при обращении по страховому случаю.

— Какие документы, кроме страховки, требуются для поездки в Украину?
— На отдельной странице мы рассказали обо всех основных правилах и документах, которые сейчас нужны для въезда в Украину.

— Можно ли оформлять полисы не гражданам РФ?
— Некоторые компании (например, АльфаСтрахование и Абсолют Страхование) оформляют полисы для граждан всех стран, другие (например, ERV) — только для россиян. Чтобы проверить возможность оформления отметьте опцию «Я не гражданин России».

— За сколько дней до поездки в Украину покупать страховку?
— Большинство компаний не допускают оформление полиса в день поездки, поэтому покупайте страховку не позже, чем за 1 день до въезда на территорию Украины (можно, разумеется, и раньше).

— Как продлить страховку после приезда в Украину?
— Именно «продлять» страховки нельзя, но можно оформить новый полис. Однако учитывайте, что такая возможность есть не у всех страховщиков. Например, АльфаСтрахование можно купить и находясь в Украине, только приобретать новый полис нужно не позже чем за 4 дня до истечения срока действия старого (возможность покупки «с завтрашнего дня» блокируется, чтобы полисы не оформляли под уже произошедший страховой случай).
Полис Абсолют Страхование можно приобрести только до начала поездки в Украину.

— Нужно ли страховать от коронавируса ребенка?
— Да. Требования Постановления № 480 распространяются на всех въезжающих в Украину, независимо от возраста.

— Полис Абсолют Страхование не оформляется для людей старше 60 лет. Как быть?
— Тем, кто старше 60, лучше оформить полис АльфаСтрахование, либо ERV, у которой вообще нет никаких ограничений по возрасту.

— Страховка обязательна для граждан стран только из «красного» списка или из «зеленого» тоже?
— Для всех иностранцев.

— Обязательно ли распечатывать электронный полис?
— Представители Погранслужбы Украины утверждают, что полис можно предъявить не только в бумажном, но и в электронном виде, но мы советуем, на всякий случай, распечатать.

— Нужна ли страховка, если имеется справка об отсутствии Covid-19 или справка о наличии антител?
— Да, нужна. Никакие документы, заменяющие страховку, Постановлением № 480 не предусмотрены.

Если информация была вам полезна, поделитесь в соцсетях:

Украинка заразилась коронавирусом в Таиланде — страховая компания отказывается платить

Страховая компания отказывается оплачивать по тысяче долларов в сутки за госпитализацию и фактически отсутствующее лечение пациентки с лёгкой формой Covid-19 в Таиланде.

Рекомендуем: CMP realty — безопасные онлайн сделки с недвижимостью в Таиланде в период пандемии

Согласно требованиям посольства Таиланда, Людмила приобрела в Киеве медицинскую страховку с покрытием 100 тысяч долларов США, включающую в себя лечение Covid-19. Девушка рассказала, что большинство страховых компаний в Украине не располагают полисами с такой суммой покрытия.

Однако Людмиле удалось найти такую компанию. В страховой компании «ПРОВИДНА» без проблем оформили страховку, отвечающую требованиям для въезда в Таиланд. Все документы были готовы, и 30 января девушка прилетела в Бангкок.

Теперь ей предстояло пройти обязательный двухнедельный карантин в альтернативном карантинном центре — обычной бангкокской гостинице Chor Cher Hotel, нахождение в которой предварительно оплачено. На пятый день карантина плановый ПЦР-тест на коронавирус показал положительный результат.

Людмила отметила, что не сомневается в результатах теста, так как за сутки до него у девушки появились некоторые симптомы заболевания, такие как повышенная температура (37,4°C), головная боль, слабость и некоторые другие проявления.

Как только стали известны результаты теста, персонал отеля попросил Людмилу срочно собраться для транспортировки в госпиталь. Согласно действующим требованиям, это необходимо для дальнейшего наблюдения и лечения в условиях изоляции. Каждый карантинный отель имеет партнёрское соглашение с медицинским учреждением, которое должно обеспечить лечение заболевшего Covid-19.

В случае Людмилы, партнёрским медучреждением карантинного отеля оказалась частная бангкокская больница World Medical Center. Прибывшая спецбригада, облачённая в костюмы биозащиты, доставила её в госпиталь, используя транспортировочный инфекционный бокс.

В больнице Людмилу ожидал неприятный сюрприз — страховая компания «ПРОВИДНА» сразу же категорически отказалась покрывать какие-либо расходы. Аргументы страховой компаний выглядят следующим образом:

• Фактически никакого лечения не происходит, так как болезнь протекает в лёгкой форме.
• Госпитализация не является остро необходимой.
• Данный госпиталь не является партнёрским и страховая компания не работает с ним.

World Medical Center озвучил Людмиле примерную стоимость лечения — 200-300 тысяч батов, это около 7-10 тысяч долларов США.

Четыре дня переписки со страховой и несколько попыток рассмотрения их руководством обращений девушки не привели ни к какому результату. Все диалоги сводятся к формальным отказам. Страховая компания не предлагает никаких альтернативных вариантов решения вопроса, хотя бы частично. По словам Людмилы, на все вопросы и предложения сухо отказывают, ссылаясь на витиеватые трактовки пунктов договора.

На момент публикации своего обращения 10 февраля Людмила находилась в госпитале уже пятые сутки. По словам девушки, чувствует себя «бодро», так как её ежедневно подбадривают «космическими» счетами. За четыре дня счёт вырос до 112 тысяч батов, то есть 28 тысяч батов в сутки или 950 долларов США.

Медперсонал желает Людмиле скорейшего выздоровления и обещает, что если не будет ухудшения состояния здоровья, то на десятые сутки сделают контрольный ПЦР-тест и выпишут.

Для решения проблем со страховой компанией Людмила обратилась в посольство Украины в Таиланде, по её словам, украинские дипломаты сразу же откликнулись и активно включились в дело. Появилась небольшая надежда на положительное разрешение ситуации.

Также девушка попросила пользователей Фейсбука поделиться публикацией, чтобы вызвать резонанс, который может поспособствовать решению вопроса. Пользователи социальной сети живо откликнулись на просьбу Людмилы, и на момент публикации этой статьи историей девушки поделились более тысячи человек.

фото из социальной сети Фейсбук

Желаем Людмиле скорейшего выздоровления и благополучного решения всех вопросов со страховой компанией. А людям, собирающимся, несмотря на карантин, приехать в Таиланд, рекомендуем обращать внимание на госпиталь, с которым сотрудничает ваш карантинный отель, и заранее уточнять возможность лечения по страховке в этом госпитале.

Как действовать при страховом случае в Таиланде?

Если во время пребывания в Таиланде вы заболели или получили травму, нужно придерживаться определенного алгоритма, чтобы получить помощь по страховке.
При страховом случае за границей основные действия, которые необходимо предпринять, будут одинаковы, вне зависимости от компании, у которой вы приобрели медицинский полис.

1. Прежде всего, следует обратиться в сервисный центр (ассистанскую компанию) по телефонам, которые значатся в медицинском полисе. С некоторыми компаниями можно связаться альтернативными способами: e-mail, Skype, Viber, WhatsApp.

2. Оператору ассистанской компании нужно сообщить:
— Ваши фамилию, имя и отчество;
— Номер туристического полиса и даты, на которые он оформлен;
— Где вы находитесь (страна, город, название и адрес отеля) и номер вашего телефона;
— Краткое описание проблемы, с которой вы столкнулись.

В зависимости от компании, типа страховки и других обстоятельств, у вас могут потребовать дополнительную информацию: фото загранпаспорта со штампом о въезде в страну, фото повреждения (при травмах) и т.п.

3. Если ваш случай относится к рискам, которые покрываются имеющимся полисом, вам перезвонят через некоторое время и сообщат название и адрес госпиталя, в который следует обратиться. Некоторые компании имеют возможность вызывать в Таиланде врачей в отель.

4. Приехав в госпиталь, предъявите распечатку страхового полиса, паспорт и сообщите название ассистанса, который направил гарантийное письмо об оплате вашего лечения.
Если врачи предлагают дополнительное обследование, госпитализацию или повторный визит в клинику, обязательно согласуйте такие действия с ассистансом, иначе рискуете платить за все дополнительные процедуры собственными деньгами.

Действия при самостоятельном получении медицинской помощи

В случаях, когда связаться с ассистансом нет возможности и необходима срочная медицинская помощь, допускается получать медуслуги самостоятельно, приехав в ближайший госпиталь. Однако выйти на связь с ассистансом следует при первой возможности, поскольку, в противном случае, страховая компания будет иметь законные основания отказать в компенсации средств, потраченных на лечение.
Отдельные компании допускают обращение за медпомощью без согласования с ассистансом при угрозе жизни застрахованного, но ограничивают размер возмещения расходов на лечение небольшой суммой (например, АльфаСтрахование выплатит не более 200 $).

Если вы получали и оплачивали медуслуги в Таиланде самостоятельно, то, вернувшись домой, необходимо направить в страховую компанию следующие документы для получения компенсации:
— Заявление на возмещение расходов;
— Оплаченные счета госпиталя (на фирменном бланке, с печатью, указанием диагноза, оказанных услуг и их стоимости);
— Рецепты на лекарства со штампом аптеки и стоимостью каждого каждого препарата;
— Подтверждения оплаты лечения (штамп о получении оплаты, расписка о получении денежных средств, банковское подтверждение перечисления денег).

Требования разных страховых компаний к вышеназванным документам могут отличаться, поэтому внимательно ознакомьтесь с правилами компании, у которой вы оформили полис.
В частности, многие страховщики требуют, чтобы ко всем документам на иностранном языке прилагался нотариально заверенный перевод на русский язык, а некоторые — ещё и подтверждение квалификации переводчика в виде копии его диплома.

Частые проблемы при обращении по страховому случаю в Таиланде

Болеть всегда не приятно, а на отдыхе — вдвойне. Если же, при проблемах со здоровьем, вы не можете получить адекватную помощь — это уже тройная неприятность.
Проблемы же, возникающие в Таиланде, при обращении за помощью при страховом случае, можно разбить на два блока:
— Первый — ошибки самого путешественника;
— Второй — недобросовестность ассистанса и (или) страховой компании.

Ошибки путешественников

Наиболее частые ошибки путешественников, из-за которых они получают отказ в оплате лечения, связаны с нежеланием читать правила страхования и стремлением оформить самый дешевый полис.

Риск не застрахован.
Одна из наиболее распространенных причин отказа в организации и оплате медицинской помощи связана с отсутствием страхования конкретного риска. Например, далеко не во все страховки включена помощь при получении солнечных ожогов, лихорадке Денге или травмировании при езде на мотобайке.

Плохой госпиталь.
Все ассистансы не особо любят тратиться на лечение в наиболее дорогих госпиталях Таиланда. Если же вы приобрели одну из самых дешевых страховок, наивно ждать, что вас направят в Bangkok Hospital. Однако и большинство дорогих полисов не гарантирует услуги лучших клиник, поскольку право их выбора закреплено правилами страхования за ассистанской компанией. Хотя такие ассистансы, как, например, Mondial Assistance, часто идут навстречу пожеланиям туриста — это лишь их добрая воля. Если же вы хотите сами определять, в какой госпиталь направится, есть лишь один страховой продукт, который закрепляет за туристом такое право — Polis-Oxygen-Premium (продается на Polis812) .

Алкогольное опьянение.
Почти все страховщики не признают страховым случаем любое заболевание или травму при алкогольном или наркотическом опьянении. Причем, совершенно не важно является ли возникшая проблема следствием опьянения. Например, если вы обратились в госпиталь по поводу простуды, но в крови обнаружен алкоголь, вам откажут в оплате медицинской помощи, хотя простуда и не является следствием опьянения.

Заболевание началось до выезда в Таиланд.
Страховые компании не признают страховыми случаями болезни, признаки которых появились до начала действия страхового полиса, то есть, до выезда за границу. Например, в Интернете встречаются отзывы возмущенных родителей, у которых дети начинали прихварывать в канун отпуска, а в Таиланде серьезно разболелись. В таких случаях, ассистанс, как правило, отказывает в помощи, либо предлагает обращаться в госпиталь самим, а потом пытаться доказать страховщику, что случай страховой.

Ограниченное количество обращений в госпиталь.
Некоторые страховщики (например, Гайде и Уралсиб) устанавливают в правилах ограничение на визиты к доктору по поводу одной проблемы. Оплачивается лишь два посещения лечебного учреждения.

Недобросовестность ассистанса

Если вы выбрали одну из лучших страховок, то вероятность проблем с ассистансом стремится к нулю. Если же приобрели полис с ассистансом, у которого много плохих отзывов, можно ждать любых не очень приятных сюрпризов.

Нет возможности оплатить лечение.
Хотя Таиланд и относится к числу супер-популярных туристических стран, встречаются настолько убогие сервисные компании, что у них отсутствуют контракты с госпиталями даже в Паттайе или на Пхукете. В результате, путешественника просят платить самому, собирать кипу подтверждающих документов и «вымучивать» потом потраченные деньги у страховщика.

«Плохая» связь.
Один из излюбленных способов уклониться от выполнения своих обязанностей — делать вид, что вас не слышно. Сколько бы вы не звонили в сервисный центр, вам будут отвечать: «Алло, алло…» и вешать трубку.
Попытайтесь связаться с ассистансом по электронной почте, найдите контакты страховой компании и сообщите им о возникшей проблеме (иногда помогает).

Черепашья оперативность.
Если у ассистанса нет намерения вам помочь или банально не хватает сотрудников, на поиск подходящего госпиталя и отправку туда письма, гарантирующего оплату, может уйти от нескольких часов до нескольких суток.
Всё, что можно предпринять в этом случае, подсказать сотрудникам сервисного центра адреса и телефоны ближайших госпиталей и постоянно звонить и поторапливать. Либо платить самим и больше с этой компанией дел не иметь.

Отказ оплатить согласованное лечение.
Хотя и редко, но бывают случаи, когда ассистанс одобрил лечение, а затем заявил, что платить за него не будет, поскольку страховая компания признала случай нестраховым.
Избежать такую ситуацию можно единственным способом — не покупать страховки с плохими отзывами.