Как купить медицинскую страховку в Чили

Как правильно использовать медицинскую страховку за границей

Миллионы россиян летом едут на пляжные курорты. И если с правилами обращения за медпомощью на российских курортах наши граждане знакомы, то за границей возникают проблемы. О том, как правильно использовать свой страховой полис за рубежом – в обзоре «Вестника АТОР».

В начале летнего пляжного сезона тема «что делать со своей страховкой и как обращаться за медпомощью за рубежом» становится как никогда актуальна. «Вестник АТОР» побеседовал об этом с Юлией Алчеевой, исполнительным директором крупнейшего игрока на рынке монотуристического страхования – страховой компании ERV. И вот что узнал.

Юлия Алчеева, исполнительный директор страховой компании ERV, крупнейшего игрока на рынке монотуристического страхования в России

ИЗУЧАЕМ ПОЛИС

В составе турпакета у каждого туриста есть страховой полис – «по умолчанию». В зависимости от того, с какой страховой компанией сотрудничает ваш туроператор, этот «базовый» полис будет содержать различные условия.

Сэкономим время читателей сразу: никакие базовые страховки, входящие в турпакет «по умолчанию», не покрывают спортивных рисков (прыжков с парашютом, полетов на дельтаплане, погружения с аквалангом и т.п.) и не покрывают риски осложнений беременности (кроме базовых страховок компании ERV, которые включают риски осложнений беременности на сроке до 12 недель). Для всех этих рисков вы должны будете купить (строго до отпуска!) отдельный страховой полис – через турагента или непосредственно в страховой компании. О страховании беременных и рисках можно прочесть здесь.

Прочитав правила и условия страхования (и, если надо, позвонив в страховую компанию до отпуска), стоит уяснить для себя, входят ли в вашу страховку такие распространенные на пляжном отдыхе в южных странах риски как: солнечные и тепловые удары и солнечные ожоги, травмы, полученные на водных горках, инфекционные заболевания. Важно также и то, чтобы страховка покрывала риски обострения хронических заболеваний: по статистике страховой компании ERV (кстати, у этой компании все эти риски в базовую страховку входят), именно на обострения различных хронических заболеваний приходится до 50% обращений туристов к врачам на отдыхе.

Если вас по каким-либо причинам не устраивают условия вашей базовой страховки, вы можете попросить турагента заменить вам страховку на расширенную от той же компании. Однако практика показывает, что гораздо проще и дешевле купить второй полис на сайте страховой компании. Почему выгодно иметь на отдыхе несколько полисов – читайте здесь.

О том, что покрывают, а что не покрывают страховки, и как выбрать полис, можно узнать вот здесь.

ФРАНШИЗА И ЛОЖНАЯ ЭКОНОМИЯ

Туристу сразу следует узнать у турагента, с франшизой ли его страховка, входящая в пакет или без нее. Как правило, базовые страховки идут с франшизой: это означает, что расходы на медицинские услуги зарубежных врачей до определенной суммы чека (как правило, 30 долларов или евро) вы будете нести самостоятельно, а уже услуги на сумму свыше этого «порога» будет брать на себя страховая компания.

«Следует понимать, что та страховка, которая идет у туриста в турпакете – это не привычный ОМС. Зарубежная медицина платная, а «базовые» полисы почти всегда идут с франшизой. Поэтому туристу заранее следует озаботиться наличием на отдыхе денежных средств на оплату услуг врачей», – говорит Юлия Алчеева, исполнительный директор страховой компании ERV.

Эксперт особо отмечает, что в практике страховщиков было немало случаев, когда туристы пытались по тем или иным причинам сэкономить на «неопасных», с их точки зрения случаях, за которые, как они считали, им пришлось бы платить свои деньги, и это приводило к печальным последствиям, а иногда и смерти.

«Здоровье и жизнь – своя и близких – не стоят 30 долларов. Пропущенные самими туристами симптомы могут оказаться признаком очень серьезных заболеваний. Поэтому за рубежом никогда не стоит прибегать к самолечению», – говорит г-жа Алчеева. Статистика страховщика знает достаточно случаев, когда из-за экономии 30 долларов «на франшизе» человек в итоге попадал в больницу надолго или, увы, уходил в мир иной.

ЗАЧЕМ ТУРИСТУ ДЕНЬГИ В ОТПУСКЕ

Вопрос для темы «как использовать страховку в отпуске» совсем не праздный, а как раз первоочередной. В практике страховщиков, увы, часто встречаются случаи, когда туристы, отправляющиеся на отдых за рубеж (особенно это распространено в странах, предлагающих отдых по системе «все включено» – Турция, Тунис, Греция, Мексика, Доминикана и пр.) практически не берут с собой даже минимальные суммы денег. Более того, даже не утруждаются пополнить баланс телефона, чтобы совершать звонки в роуминге (рассчитывая на то, что в отеле «есть Wi-Fi»).

Такая установка часто приводит к тому, что у туриста не оказывается с собой денег на те действия, которые ему наверняка понадобится совершить за границей, чтобы получить медицинскую помощь.

Так, туристу понадобятся деньги на балансе телефона, чтобы позвонить и поговорить с сотрудником call-центра страховой компании (потом эти деньги возместят, но это потом, а звонить надо здесь и сейчас).

Кроме того, элементарные соображения безопасности говорят о том, что деньги на балансе телефона туристу могут пригодиться в самых разных ситуациях – позвонить гиду, если отстал от экскурсии, срочно позвонить родственникам, находясь вне зоны покрытия wi-fi и пр.

О ценах на роуминг этим летом и сколько нужно иметь денег на балансе – можно узнать здесь.

Далее, у туриста должна быть с собой (в номере, в кошельке) некоторая сумма наличных (минимум 100 долларов или евро), чтобы вызвать такси, которое отвезет его в клинику.

Читайте также:
Бланк заявления на продление временного убежища

«Россияне, особенно жители мегаполисов с «круглосуточной» жизнью, по правде говоря, не до конца осознают, что и ритм жизни, и ритм работы медучреждений за рубежом сильно отличается от наших реалий. Лишь в немногих странах типа Турции врач сможет приехать к вам в отель (но и то далеко не всегда и не везде). Стоит понимать, что совсем не все частные клиники работают круглосуточно или в выходные, часто надо будет добираться до государственной больницы. В Доминикане, Таиланде, в Греции и других странах туристу практически всегда придется брать и оплачивать на месте такси, чтобы доехать до клиники, которую ему посоветовали в страховой компании, либо до ближайшей из них. В ERV мы возмещаем такие расходы – причем и на обратную дорогу до отеля – но туристу нужны деньги в отпуске, чтобы сперва оплатить это такси», – подчеркивает Юлия Алчеева из ERV.

Достаточная сумма денег должна быть и на банковской карте туриста.

«Отнюдь не всегда турист попадает в ту клинику, у которой есть прямой договор с его страховой компанией. Например, в случае травмы на экскурсии или иной серьезной ситуации в отеле скорая доставит человека в ближайшую клинику и там может потребоваться оплата на месте. Да, после отпуска мы тоже возместим эти расходы по чеку, но банковская карта всегда должна быть на этот случай с собой», – добавляет исполнительный директор ERV.

Но совсем не всегда туристу вообще надо звонить в страховую. Об этом – далее.

КУДА И КАК ОБРАЩАТЬСЯ ЗА МЕДПОМОЩЬЮ ЗА ГРАНИЦЕЙ: ТРИ СЦЕНАРИЯ

Алгоритм поведения на отдыхе при травмах и других инцидентах, а также при первых признаках недомогания – такой же, как и в России.

1. «Скоропомощная» ситуация

«Если у вас ситуация, при которой вы бы в России вызвали скорую помощь (укус морского ежа, змеи, травма с обильным кровотечением, сердечный приступ, острые боли в животе и пр.) – то ее надо немедленно вызывать и не тратить время на звонки в страховую компанию. Во всех курортных странах есть бесплатный номер вызова скорой помощи – в большинстве случаев это номер 112, редко – 911. Если вы не знаете иностранного языка, не стоит волноваться. Можно попросить позвонить сотрудника отеля, любого человека, находящегося рядом. Самому назвать название своего отеля несложно, а слово help по-английски знает каждый. Кроме того, стоит знать, что при звонках на такие номера местоположение абонента сразу пеленгуется – экстренные службы уже знают, откуда вы звоните», – поясняет Юлия Алчеева из ERV.

«Помните, скорую помощь по номеру 112 страховая компания к вам просто физически не сможет вызвать – это можно сделать, только находясь в стране пребывания», – добавляет она.

На этом этапе у туриста есть только одна цель – получить помощь. Самому пострадавшему или его родственникам (если пострадал ребенок) стоит на этом этапе думать исключительно о ней. Запомните – в «скоропомощной», экстренной ситуации не надо звонить в страховую компанию, так как помощь вам окажут в любом случае.

И только после ее оказания (диагностики, госпитализации, капельниц, операции и пр.) возникнет вопрос об оплате услуг врачей – вот здесь вступит в дело страховой полис туриста. Его достаточно иметь в телефоне и показать персоналу клиники.

Клиника сама заинтересована получить деньги с вашей страховой компании, в случае, если сумма составляет несколько тысяч евро – и сама будут заключать с ней отдельный договор, если общего договора не было. В отдельных случаях и странах, если сумма не слишком большая, клинике необходимо будет заплатить карточкой (например, за наложение швов) или наличными, а уже после отпуска эти деньги вам компенсирует страховая (поэтому всегда сохраняйте чеки об оказанных услугах).

2. «Ситуация сомнения»

Бывают ситуации, когда симптомы могут настораживать, но именно в данный момент человек не решил, нужна ли ему скорая помощь, госпитализация и т.д. Здесь уместен звонок в круглосуточный call-центр страховой компании. Помните – звонить в страховую компанию должен сам турист или его родственник, находящийся с ним – если речь о ребенке. Ни отель, ни гид туроператора этого делать не обязаны – если только турист не находится в состоянии, когда он не может говорить. И для такого звонка туристу потребуются деньги на его балансе мобильного телефона.

«В call-центрах таких компаний, как ERV, работают, в том числе, и врачи. Задача специалистов центра – попытаться уточнить симптомы и проверить наличие полиса у звонящего. Далее специалист либо направит туриста в работающую в данный момент клинику, у которой есть договор со страховой компанией (вот здесь туристу понадобятся деньги на такси или общественный транспорт), либо посоветует ему немедленно вызвать скорую помощь по номеру 112», – объясняет Юлия Алчеева.

Поиск клиники может занять некоторое время – в отличие от России, в подавляющем большинстве стран мира частные клиники (с которыми у страховых компаний, в основном, и заключены договора об обслуживании туристов) не многопрофильные, не работают круглые сутки, поэтому найти нужного специалиста пациенту относительно недалеко от его отеля бывает непросто.

Поэтому специалист страховой компании, чтобы не тратить время и деньги туриста на ожидание, может записать информацию и перезвонить ему позже, когда клиника и врач будут найдены.

«Если во время ожидания звонка состояние ухудшается, следует перезвонить в страховую компанию и сообщить эту информацию, либо, в зависимости от степени ухудшения, не терять время и сразу вызывать скорую по 112», – советует исполнительный директор ERV.

Читайте также:
Жилье в Тоскане, аренда вилл, квартир и апартаментов у моря, цены

«Ситуация сомнения» – самый сложный момент и для туриста, и для страховщика, так как она требует быстрого, но в то же время спокойного принятия решений.

«Следует всегда делать оценку своего состояния с поправкой на страну и возраст туриста. Например, повышение температуры в Турции может быть следствием обычной простуды или перегрева на солнце, а вот в Таиланде – уже признаком тропической лихорадки, которая требует немедленной госпитализации. Если для взрослого рвота – еще не повод паниковать, то для ребенка обезвоживание на жаре губительно и требует срочного обращения к врачам», – добавляет Юлия Алчеева.

3. «Амбулаторная» ситуация

Если ситуация оценена туристом как не требующая немедленного обращения к врачу (мелкие травмы без большой потери крови, некоторые заболевания ЖКТ, простуды и пр.), лучше всего обратиться в свою страховую компанию (телефон call-центра указан в полисе).

В ряде случаев специалисты страховой компании вызовут врача в отель (там, где это можно сделать, чаще всего такой сценарий возможен в Турции).

В других случаях – спокойно подберут туристу ближайшую клинику в округе, располагающую необходимым оборудованием и специалистами с удобным графиком работы. В этом случае туристу придется проехаться до нее на такси. Если сумма оказанных услуг превысит порог франшизы, то страховая по окончании отпуска компенсирует деньги на проезд (в случае ERV – и туда, и обратно в отель) – не забудьте только взять документы, подтверждающие поездку (чек, квитанцию и т.п.).

ПАМЯТКА ОТ ERV: ЧТО НАДО ЗАПОМНИТЬ ТУРИСТУ О МЕДПОМОЩИ ЗА РУБЕЖОМ

  1. Изучите перед поездкой свой полис, который идет в турпакете. В случае, если там нет рисков, которые вы считаете вероятными, купите дополнительную страховку.
  2. Пополните баланс своего мобильного телефона на достаточную сумму, чтобы вы могли в случае необходимости совершать и принимать телефонные звонки. О примерных суммах – тут.
  3. Обязательно берите в отпуск дополнительные деньги – на банковской карте или наличными (доллары, евро), чтобы иметь возможность заплатить за такси или за услуги врача. Не рассчитывайте, что на «все включено» деньги вам не понадобятся.
  4. В экстренных ситуациях надо не бежать в номер за полисом, а вызывать скорую. С полисом будете разбираться потом.
  5. В случае сомнений, звоните в call-центр страховой компании. Специалисты посоветуют вам нужный сценарий поведения. Следуйте указаниям оператора – если он говорит вызывать скорую – сделайте это. Если он направит вас в клинику – будьте готовы заплатить за проезд, вам его потом компенсируют.
  6. Вызов врача «на дом» (в отель) – редкий сценарий. В большинстве случаев вам придется ехать в клинику самому и за свои деньги. Круглосуточные клиники – такая же редкость за рубежом, часто ночью будут принимать только городские государственные больницы.
  7. Не экономьте на «франшизных» суммах в «амбулаторных» случаях. Не занимайтесь самолечением – вы можете пропустить симптомы серьезного заболевания или повреждения. В амбулаторных случаях обращайтесь к врачу – здоровье и жизнь не стоят 30 долларов.
ВНИМАНИЕ:

Еще больше интересных материалов от АТОР – в нашем канале на Яндекс.Дзен .

Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале “Академия АТОР”.

Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России смотрите в разделе СПО портала АТОР.

Как купить медицинскую страховку в Чили

Бесплатный звонок по территории РФ

Международное
медицинское страхование

Лучшие врачи и эксперты международного уровня — в нужное время и в нужном месте

Больше, чем медицинское cтрахование

Получайте медицинские услуги, где вам удобно. Более 10 тысяч клиник в более чем 120 странах.

Три варианта базовых программ с возможностью подбора индивидуального покрытия.

Большая страховая сумма позволяет покрывать самые дорогостоящие медицинские операции и процедуры.

Прозрачный процесс оценки состояния здоровья. Возможность принятия на страхование предшествующих медицинских состояний.

Возможность получения заключения иностранного врача для уточнения диагноза.

Сервис премиального уровня

Страховое покрытие и доступ к международным стандартам диагностики и лечения.

Для физических лиц

Программа рассчитана на тех, кто хочет обеспечить себе качественное лечение у врачей мирового уровня.

Гибкие решения и персональный подход

Надежная поддержка в решении вопросов

Отсутствие незапланированных затрат

Для компаний

Программа подойдет компаниям, чьи сотрудники часто выезжают за рубеж.

Гарантия дорогого лечения сложных заболеваний

Премиальный сервис важным сотрудникам

Нет необходимости ведения нескольких договоров

Выберите свою программу

Страховая сумма $ 1 000 000

VITAL

Стоимость за 12 мес.

От $ 1 091

Программа обеспечивает компенсацию медицинских расходов на комплексное стационарное и лечение критических заболеваний. Плановая и экстренная стационарная медицинская помощь

Скорая и неотложная медицинская помощь

Лечение хронических заболеваний, включая ВИЧ/СПИД

Паллиативная помощь и хоспис

Эвакуация и репатриация

Страховая сумма $ 2 000 000

EXCELLENT

Стоимость за 12 мес.

От $ 3 051

Программа комплексно обеспечивает стационарное и амбулаторное лечение. Включены также услуги врачей альтернативной медицины, оплата лекарств и препаратов, вакцинация, чекап. Амбулаторно-поликлиническая помощь

Стоматология и безоперационная коррекция зрения как дополнительная опция

Плановая и экстренная стационарная медицинская помощь

Скорая и неотложная медицинская помощь

Лечение хронических заболеваний, включая ВИЧ/СПИД

Паллиативная помощь и хоспис

Эвакуация и репатриация

Страховая сумма $ 2 500 000

PRIME

Стоимость за 12 мес.

От $ 3 552

Наиболее полная программа с самой высокой страховой защитой: стационарное, амбулаторное лечение, оплата лекарств, вакцинация, чекап, ведение беременности и родовспоможение. Ведение беременности и родовспоможение

Стоматология и безоперационная коррекция зрения как доп. опция

Читайте также:
Вулкан Ирасу, Коста-Рика — подробная информация с фото

Плановая и экстренная стационарная медицинская помощь

Скорая и неотложная медицинская помощь

Лечение хронических заболеваний, включая ВИЧ/СПИД

Паллиативная помощь и хоспис

Эвакуация и репатриация

Кто оказывает услуги

ПАО «Группа Ренессанс Страхование» — федеральная универсальная страховая компания. Занимает 8-е место на рынке по ДМС.

ООО «Савитар Груп» — международная ассистанская компания, предлагающая широкий спектр услуг по организации медицинской, технической и других ассоциированных видов помощи.

MGEN — входит в состав VYV Group — крупнейшего страховщика жизни и здоровья во Франции, с оборотом в € 9 млрд и более 40 000 cотрудников, рейтинг «A+» Fitch Ratings.

Что еще нужно знать?

Программой может быть предусмотрена франшиза

Порядок оплаты договора Рассрочка по полугодиям доступна при стоимости договора от $ 5 000, поквартально и ежемесячно — от $ 65 000

Сколько стоит страховка от коронавируса для путешествий

Страховки для путешествий теперь покрывают стоимость лечения от коронавируса. Обычно к страховым случаям относятся заболевания, которые подтверждены лабораторно и требуют обязательной госпитализации и лечения в стационаре или амбулаторно. Бессимптомно протекающая болезнь без показаний врача к госпитализации, как правило, под страховку не подпадает.

Полисы почти всегда не действуют при поездках в страны, которые российские власти не рекомендуют к посещению. Например, в ноябре 2020 года Федеральное агентство по туризму РФ разрешает россиянам въезжать в Великобританию, ОАЭ, Танзанию, Турцию, Абхазию, на Кубу, Мальдивы и в некоторые другие страны. Полный перечень опубликован на сайте Ростуризма. Учитывайте, что не все страны из списка готовы принять российских туристов. Например, путешественников отказываются пускать Швейцария и Япония, а в Беларусь разрешают въезжать на машине только транзитом. Перед тем как планировать путешествие, уточняйте правила въезда на сайте посольства страны, в которой собираетесь отдыхать.

Мы узнали, сколько стоит страховка на две недели для поездок в большинство стран мира. В страховых компаниях нам подтвердили, что они покрывают расходы на лечение от коронавируса. Но правила могут меняться слишком быстро: каждую неделю страны открывают и закрывают границы, объявляют режимы ЧС и вводят новые ограничения. Перед покупкой полиса рекомендуем полностью изучить условия страховых компаний, в том числе исключения по части действия страховки.

Альфастрахование

Цена полиса на 2 недели: 6552 Р

Сумма покрытия: 100 000 €

Страховка покрывает: амбулаторное и стационарное лечение, медицинская транспортировка, расходы на проезд домой, если рейс пропущен из-за заболевания, посмертная репатриация тела

Согласие

Цена полиса на 2 недели: 2537 Р

Сумма покрытия: 35 000 €

Страховка покрывает: расходы на диагностику и лечение в стационаре или в обсерваторе лимитом до 5000 y. e. для одного случая за время действия договора. Еще страховка покрывает медико-транспортные расходы, посмертную репатриацию, возвращение домой, проживание на время карантина после перенесенного заболевания

Тинькофф Страхование

Цена полиса на 2 недели: 2312 Р

Сумма покрытия: 100 000 €

Страховка покрывает: неотложное посещение врача, госпитализацию или амбулаторное лечение, расходы на лекарства по рецепту, 10-дневное проживание на карантине в случае лечения. Еще компенсируют транспортировку и экстренное возвращение в Россию по медицинским показаниям, визит родственника в экстренной ситуации. Клиенту оплатят билеты домой, если они сгорели, пока он лежал в больнице

Абсолют Страхование

Цена полиса на 2 недели: 3910 Р

Сумма покрытия: 50 000 €

Страховка покрывает: вызов врача, медикаменты, амбулаторное лечение, пребывание и лечение в больнице, транспортировка, посмертная репатриация, эвакуация детей в пределах 5000 €, визит родственников в пределах 3000 €, досрочное возвращение в пределах 3000 €

РЕСО-Гарантия

Цена полиса на 2 недели: 6028 Р

Сумма покрытия: 50 000 €

Страховка покрывает: амбулаторное и стационарное лечение, медицинская эвакуация, медицинская и посмертная репатриация, транспортировка в стране временного пребывания, возвращение в страну проживания

Арсеналъ

Цена полиса на 2 недели: 3821 Р

Сумма покрытия: 100 000 €

Страховка покрывает: экстренная амбулаторная или стационарная медпомощь, медикаменты по рецепту, первый визит к врачу, медицинская транспортировка, репатриация, возвращение домой, если рейс пропущен во время пребывания в стационаре

Сбер Страхование

Цена полиса на 2 недели: 1836 Р

Сумма покрытия: 60 000 $

Страховка покрывает: лечение от коронавируса, который возник впервые, медицинская транспортировка, репатриация, визит родственников, оплата срочных сообщений, транспортные расходы, проживание в отеле до транспортировки, услуги переводчика. Тест для подтверждения COVID-19 оплачивается, только если есть признаки заболевания

Цена полиса на 2 недели: 3481 Р

Сумма покрытия: 50 000 €

Страховка покрывает: первичный осмотр и диагноз, назначенное лечение, госпитализация, лечение в больнице, доставка в лечебное учреждение при необходимости, медикаменты по рецепту, лабораторные исследования, диагностика, репатриация

Zetta

Цена полиса на 2 недели: 2638 Р

Сумма покрытия: 35 000 €

Страховка покрывает: медицинская транспортировка в рамках 15 000 €, посмертная репатриация стоимостью до 15 000 €, медицинские расходы, возвращение после длительной госпитализации в пределах 1000 €

Цена полиса на 2 недели: 5061 Р

Сумма покрытия: 100 000 €

Страховка покрывает: амбулаторное и стационарное лечение, возвращение домой, возвращение несовершеннолетних детей, посмертная репатриация, визит третьего лица при госпитализации в пределах 300 €

Ингосстрах

Цена полиса на 2 недели: 3165 Р

Сумма покрытия: 50 000 €

Страховка покрывает: амбулаторное и стационарное лечение, вызов врача на дом, диагностические и лабораторные исследования, медикаменты по назначению врача, транспортировка в медицинское учреждение и к месту проживания по медицинским показаниям, репатриация, проезд к месту жительства после лечения в стационаре, визит третьего лица, возвращение несовершеннолетних детей

Страхование путешественников

Allianz Happy Trip

Почему стоит выбрать Allianz Happy Trip?

  • Международный бренд Allianz
  • Более 60 лет опыта оказания помощи путешественникам
  • Широкая сеть клиник-партнеров по всему миру
  • Собственная сервисная служба Allianz Global Assistance
  • Постоянный контроль качества предоставляемых услуг
Читайте также:
Заброшка Sathorn Unique в Бангкоке: призрак большого города

Ваши опции защиты в путешествии

Проведите пальцем, чтобы увидеть больше.

Allianz

В случае внезапного заболевания или травмы во время поездки Allianz возместит следующие расходы:

  • экстренное амбулаторное или стационарное лечение
  • экстренная стоматологическая помощь
  • транспортировка в больницу
  • медицинская эвакуация
  • приобретение лекарств, назначенных врачом
  • возвращение детей домой в случае экстренной госпитализации родителя
  • посещение родственника в случае госпитализации клиента
  • досрочное возвращение из поездки в чрезвычайных ситуациях

Пакеты опций

Ищешь страховой полис для обучения в Германии?

  • Научных сотрудников с докторской степенью
  • Студентов по обмену
  • Стажеров, участников программы Work & Travel
  • Сопровождающих родственников
  • Участников программ обучения по обмену
  • Выпускников, ищущих работу в Германии
  • Чтобы получить необходимую помощь, позвоните по телефону сервисной службы Allianz Global Assistance +7 495 212 21 31 и следуйте инструкциям оператора
  • Более подробную информацию по урегулированию убытков смотрите здесь

Да, медицинская помощь при инфекционном заболевании, вызванном COVID19, покрывается в рамках Условий страхования непредвиденных расходов граждан на время путешествий «Allianz Happy Trip»*.

В покрытие по полису страхования путешественников включены расходы на получение неотложной/экстренной медицинской и/или медико-транспортной помощи: проведение необходимой диагностики COVID-19 (в диагностику могут быть включены МСКТ органов грудной клетки и ПЦР (мазок)), лекарства, назначенные лечащим врачом, а также на необходимое пребывание в стационаре при заболевании.

* за исключением территории США, а для граждан РФ – за исключением территории США и территории РФ. Условия страхования распространяется на страховые полисы, оформленные с 8:00 29.12.2020.

Условиями страхования непредвиденных расходов граждан на время путешествий «Allianz Happy Trip» предусмотрено исключение из страховых событий случаев, наступивших на территории государств, в пределах которых обнаружены и признаны очаги эпидемий, если иное не предусмотрено договором страхования.

В ряде стран, где наблюдается особенно сложная эпидемиологическая ситуация, связанная с распространением коронавирусной инфекции, ввиду ограничений, введенных официальными органами этих стран, организация медицинской помощи может быть затруднена. В частности, в связи с сокращением количества регулярных рейсов и ограничением на получение виз у врачей-реаниматологов сложности с организацией помощи могут коснуться процедуры репатриации. В таких странах приоритет в организации медицинской помощи будет смещён в сторону лечения на территории страхования

Cтраховка в Перу

TravelAsk собрал информацию о самых выгодных предложениях и условиях страхования путешественников

Планируете путешествие в Перу? Не забудьте оформить туристическую страховку! TravelAsk поможет сравнить стоимость, условия оформления и страховое покрытие в 15 компаниях, а Анна Шихова расскажет о требованиях к страховке для визы, особенностях выбора страховки для разных категорий путешественников и поделится личным опытом покупки и использования страховки в Перу.

Лучшие цены

Проверенные страховые

Оптимальная страховка

Страховка в Перу — какую выбрать?

Чтобы вам было проще сориентироваться в обилии предложений, мы подготовили для вас таблицу, в которой сравнили полиса популярных компаний по стоимости, страховому покрытию и включенным в пакет опциям. Для удобства восприятия мы не стали приводить в списке базовые услуги (транспортировка и пребывание в больнице, прием врача и т.д.). С полным списком опций вы можете ознакомиться на странице компании, кликнув на её название в таблице.

В таблице приведены самые популярные опции, стоимость полиса актуальна при поездке с 13.10.2021 по 19.10.2021 и сумме страхового покрытия 30 000$.

Самая дешевая страховка в Перу

Самый дешевый вариант страховки предлагает компания Ренессанс. Базовый полис обойдется всего в 52 рубля в сутки. Однако учтите, что Активный отдых, Задержка рейса, Страховка от невыезда, Беременность, Страхование багажа, Несчастный случай, Гражданская ответственность не включены в стоимость. Страховку этих рисков придется оплатить дополнительно.

Для детей

Если с вами едут дети, обратите внимание на Ренессанс, Совкомбанк Страхование, Абсолют Страхование, АльфаСтрахование, ВСК, Согласие, Русский Стандарт, Allianz, АРСЕНАЛЪ, Зетта Страхование. В этих компаниях доплата за полис для ребенка минимальна.

Для беременных

А если вы только ждете пополнения, воспользуйтесь услугами Совкомбанк Страхование, ВСК, Русский Стандарт. Полисы этих компаний включают страхование осложнений при беременности. Для корректного выбора программы не забудьте отметить галочкой необходимость страхования беременных при подборе страховки в Перу.

Стоматология

Стоматологические услуги включены в стоимость полиса у компаний Ренессанс, Совкомбанк Страхование, Абсолют Страхование, АльфаСтрахование, Согласие, Русский Стандарт, Allianz, АРСЕНАЛЪ, Зетта Страхование. Однако имейте ввиду, что поехать “подлечить зубы” по страховке в Перу не получится: в рамках страхового покрытия оказывается только экстренная помощь.

Медицинская страховка в Перу при хронических заболеваниях и аллергии

В страховку в Перу при обострении аллергии и хронических заболеваний включены медицинские расходы в рамках базовой страховки в Ренессанс, Совкомбанк Страхование, Абсолют Страхование, АльфаСтрахование, Согласие, Русский Стандарт, Allianz, АРСЕНАЛЪ. В остальных компаниях за это придется заплатить дополнительно.

Страховка в Перу в случае COVID-19

Коррективы в страхование внес и коронавирус. По информации Ассоциации туроператоров России, принимающая сторона в других странах при обнаружении у путешественника COVID-19 финансовую ответственность на себя брать не обязана. Речь идет не только о лечении туриста, но и о его помещении на карантин. Поэтому всем выезжающим за рубеж рекомендуют оформить страховой медицинский полис, который включает риск заражения этим вирусом

Такие риски покрывают многие стандартные страховки. Важно внимательно прочитать обозначенные в конкретном документе условия: COVID-19 не должен входить в список исключений, а помощь при пневмонии и респираторных вирусных инфекций, наоборот, должна быть в зоне покрытия. Тогда можно рассчитывать на компенсацию медикаментов, амбулаторного и стационарного лечения в пределах полной страховой суммы. Такие предложения есть у «Ренессанс Страхования», «ВСК Страхования», ERV, «Тинькофф Страхования», «РЕСО», «Росгосстраха» и других страховщиков

Читайте также:
Куда поехать отдохнуть в Крым: курортные города и поселки - 2021

Средние расходы на терапию при госпитализации могут составлять от 300 до 1000 долларов в сутки в Перу, особенно если возникнет необходимость в пребывании в палате интенсивной терапии на ИВЛ. Дополнительно стоит учитывать расходы на медикаменты и транспортировку. Исходя из этого, страховщики рекомендуют выбирать варианты со страховым покрытием не менее 50-100 тыс. долларов.

Стоит учитывать направления, которые не рекомендованы для посещения Ростуризмом: некоторые страховки в этом случае не покрывают риск заражения. И еще советую непосредственно перед поездкой уточнить правила посещения страны: власти в Перу могут ввести обязательное наличие страховки с покрытием лечения коронавируса абсолютно внезапно.

Всем привет! С вами снова Анна, и в моем «багаже путешественника» 28 стран мира. Останавливаться на достигнутом я не собираюсь, а пока делюсь с вами лайфхаками и впечатлениями, чтобы и ваши путешествия проходили на ура. Сегодня вместе с командой TravelAsk хочу рассказать, как выбрать полезную страховку для тура в Перу, на что обратить внимание в полисе и как сэкономить на покупке.

Увидеть древний и таинственный город Мачу-Пикчу, поваляться на океанском пляже и не заболеть тропической лихорадкой — вот минимальный план для путешествия в Перу. Помимо невероятных красот и необычных достопримечательностей, туриста здесь ждут опасности в виде антисанитарии, опасных представителей фауны, дорогой и не всегда качественной медицины. Путешествуя по всему миру, я окончательно убедилась, что страховой медицинский туристический полис обязательно нужен и во время менее экстремальных выездов, а в Перу без него и вовсе не обойтись. Рассказываю, какой вариант лучше выбрать для тура в эту загадочную южноамериканскую страну.

Требуется ли страхование для выезда в Перу

Россиянам для выезда в Перу нужен лишь заграничный паспорт, срок действия которого заканчивается не ранее, чем через полгода: это основной документ, который проверяют на границе. Реже просят предъявить обратный билет, брони отелей или другие документы — приглашения от родственников, работодателей или учебных заведений. Без визы на территории Перу можно находиться до 90 дней в течение полугода, а также продлить пребывание трижды — каждый раз сроком на месяц. Если вы планируете поездку в Перу для работы или учебы, нужно проводить процедуру оформления визы в консульстве.
Ни в одном из перечисленных требований туристическое медицинское страхование не является обязательным, но для поездки в столь далекую и экзотическую страну однозначно рекомендую не экономить и оформить страховой полис.

Страховка номинальная и оптимальная: разница

Если вам кажется, что страховка для тура в Перу — это бессмысленная трата денег, поспешу вас разубедить. Даже самому крепкому здоровьем путешественнику родина таинственного Мачу-Пикчу может начать приносить проблемы сразу после схода с трапа самолета. Одна из главных опасностей — влажный климат с высокой облачностью и резкими колебаниями атмосферного давления. Это может спровоцировать тяжелую акклиматизацию, особенно аккуратными стоит быть людям с заболеваниями сердечно-сосудистой системы.

Также в стране не самая благополучная санитарно-эпидемиологическая ситуация. Тиф, малярия, кишечные и паразитарные заболевания, ОРВИ и ангина — одни из самых частых причин обращения туристов за медицинской помощью во время поездки сюда. Также можно заболеть тропическими лихорадками — желтой и денге. Добавьте к этому крокодилов и анаконд, опасных насекомых и змей, ядовитых древесных лягушек — и вопрос о необходимости страховки во время путешествия в Перу отпадет сам собой.

Кстати, не все страховки покрывают купирование обострений хронических болезней во время тура в Перу и практически никакие — помощь при лихорадке денге, поэтому такую опцию обязательно рекомендую подключить дополнительно. Дешевые базовые полисы вообще включают минимальный набор услуг, поэтому для активных туристов могут быть бесполезными.

Например, если вы собираетесь в горы или даже планируете просто покататься на велосипеде, подключите опцию «спорт и активный отдых», иначе за лечение полученных во время подобного досуга травм придется платить самостоятельно. Если цель выезда — пляжный отдых на океанском побережье, включите в полис помощь при солнечных ожогах. Сравнить цены на страховки для путешествия в Перу и оформить их онлайн можно здесь. Для этого просто нужно ввести название страны и даты поездки.

Нюансы работы ассистансов

В Перу довольно хорошая медицина: самые лучшие клиники находятся в крупных городах и популярных туристических зонах: здесь можно получить качественное лечение на современном оборудовании, проводят даже довольно сложные операции. В провинции и тем более в диких местах этой далекой страны часто вообще нет никаких больниц, а врачи частной практики зачастую выступают приверженцами народных методов лечения.
Для граждан Перу медицинская помощь в государственных клиниках бесплатная, но иностранцам придется самостоятельно оплачивать лечение и в бюджетных, и в коммерческих клиниках. Впрочем, состоятельные перуанцы тоже предпочитают последние, поскольку государственная медицина, хоть и предоставляет полный комплекс услуг, не всегда соответствует ожидаемому уровню сервиса и качества. Основные проблемы — устаревшее оборудование, старый ремонт помещений, большие очереди и отсутствие необходимых медикаментов. При этом цены далеко не дешевые:

  • прием врача — 50 долларов;
  • анализ крови — от 20 долларов;
  • сутки в стационаре — порядка 250 долларов.

В связи с этим особую важность приобретает вопрос выбора ассистанса — это сервисная компания-партнер вашей страховой. Задача ассистанса — сформировать как можно более широкую сеть партнерских клиник на территории иностранного государства, при этом отдавая предпочтение коммерческим, которые в Перу предоставляют более качественные услуги.

Читайте также:
Украинцам запретят въезд в Россию по внутренним паспортам

На плечи ассистанса ложится общение с туристами, которым во время путешествия понадобилась помощь. Надежные компании быстро реагируют на запросы, организуют при необходимости транспортировку пострадавшего и своевременно предоставляют в больницы гарантийные письма, подтверждающие, что лечение путешественника будет оплачено. В связи с тем, что качество медицинских услуг и уровень развития инфраструктуры в Перу очень разные, важно выбрать надежного ассистанса. Для этого при выборе полиса важно смотреть не только на включенные в него опции, но и на репутацию сервисной компании. Поскольку Перу не является популярным туристическим направлением для россиян, стоит отдавать предпочтение международным компаниям, которые имеют в Южной Америке больше налаженных контактов.

Топ-3 лучших страховок для Перу

Проанализировав работу самых надежных международных ассистансов, сравнив включенные в полисы опции, их цены и отзывы туристов, подготовила для вас рейтинг лучших страховок для поездки в Перу. Цена сформировалась из расчета путешествия на 10 дней, формат полиса — базовый комплексный от страховой.

  1. Страховка Allianz — ассистанс Allianz Global Assistance. Этот вариант подойдет путешественникам, которые не планируют слишком экстремальный досуг, хотя в базовый полис и включены такие риски, как езда на мопеде, эвакуация вертолетом и страхование лихорадки денге. Основное преимущество — наличие филиалов в соседних Чили и Аргентине, что позволит оперативно получить помощь в сложных ситуациях и обеспечивает развитую сеть контрактов в Южной Америке. Кроме того, страховщик работает уже более 100 лет, имеет отличную репутацию и отзывы. Цена для взрослого — от 1 950 рублей.
  2. Страховка ERV — ассистанс Euro-Center Holding. Этот вариант особенно подойдет детям — нет повышающего коэффициента, и беременным, поскольку включает помощь при преждевременных родах и осложнениях. Также в полис включена помощь пострадавшим, находящимся в состоянии опьянения — уникальная опция, которую не предлагает больше практически никто. Выбрать вариант страховки ERV можно тут.
  3. Страховка «Арсеналъ» — ассистанс Balt Assistance. Этот вариант подойдет лишь в том случае, если по каким-либо причинам купить первые 2 не удастся. Дело в том, что хотя об ассистансе и много хороших отзывов по работе в Европе, в Южной Америке он еще не так хорошо закрепился, поэтому помощь может быть оказана не столь оперативно. Зато в полис включены такие опции, как страхование лихорадки денге, помощь при солнечных ожогах, ликвидирование последствий терактов и стихийных бедствий, купирование аллергий и хронических заболеваний. Стоимость самая дешевая из представленных: купить можно за 1 500 рублей.

Оформление всех вариантов страховки возможно онлайн.

Как поступить, если произошел страховой случай

При наступлении страхового случая важно оперативно связаться с ассистансом. Для этого перед выездом занесите контакты ассистанса в телефон, а также уточните, можно ли связаться с ними через интернет, на случай, если в роуминге закончатся деньги. Далее следуйте инструкциям оператора: если вы выбрали хорошую страховку для путешествия, проблем не возникнет.

Туристическая страховка в Перу

Полезная информация перед путешествием в Перу

Ищите выгодную туристическую страховку?

Как работает медицинская страховка в Перу?

Страховка для поездки в Перу необходима для бесплатного получения своевременной медицинской помощи. Условия каждого отдельного страхового договора во многом отличаются, но большинство из них предусматривают следующие стандартные риски:

  • Амбулаторное/стационарное лечение
  • Экстренная стоматологическая помощь при острой боли, воспалении, травме
  • Оплата лекарств, прописанных врачом
  • Вызов скорой помощи
  • Транспортировка на родину в случае тяжелого заболевания

Вы опытный турист и часто путешествуете? Если да, то вы можете сразу рассчитать стоимость страховки с помощью онлайн-калькулятора. Но если вы ни разу не были в Перу – мы рекомендуем внимательно прочитать эту статью, из которой вы узнаете, с какими опасностями вы можете столкнуться во время поездки, как самостоятельно, без посредников и переплат оформить полис, который невозможно потерять, и как можно снизить стоимость медицинской страховки в Перу почти в два раза.

Сколько стоит страховка для поездки в Перу?

Базовая стоимость туристической страховки в Перу определяется страховой компанией, а влияют на нее такие факторы как индекс уровня жизни, ВВП на душу населения, уровень преступности, средняя стоимость медицинских услуг и т.д. Чем благоприятнее общая обстановка в стране, тем дешевле будет стоить страховка, однако высокий уровень жизни предполагает высокие доходы населения, а значит, и дорогостоящее медицинское обслуживание, что тоже не может не отразиться на стоимости полиса. Перу скорее относится к странам, находящимся в золотой середине, которые способны предоставить как достойный, относительно безопасный отдых, так и качественное медицинское обслуживание по приемлемой цене.

При оформлении полиса к базовой цене страховки в Перу прибавляются несколько параметров, определяющих функционал полиса и, соответственно, его цену. Страховая сумма, продолжительность поездки, наличие франшизы и различные дополнительные услуги определяются самим страхователем (туристом), что позволяет выбирать полис исходя не только из его потребностей, но и из располагаемой суммы.

Индивидуальные характеристики, такие как возраст и наличие хронических заболеваний, также влияют на стоимость страховки, ведь пожилые люди и дети в большей степени подвержены различным заболеваниям, а наличие хронических заболеваний значительно повышает вероятность обращения за медицинской помощью по причине их возможного обострения после перелета и акклиматизации.

Средняя стоимость страховки в Перу на 14 дней со страховой суммой 50.000 евро составляет 25-30 евро, но если увеличить страховую сумму в два раза, то общая стоимость полиса увеличится всего на 50%, а не на 100. Такое экспоненциальное, нелинейное снижение стоимости страховой суммы объясняется тем, что продолжительность поездки тоже влияет на цену страховки, а так как она осталась прежней (14 дней) – стоимость полиса увеличилась лишь наполовину.

Читайте также:
Расстояние Новосибирск - Хабаровск. Маршрут проложить. Как доехать

Чем больше страховая сумма, тем она дешевле. Если полис со страховой суммой 50.000 евро стоит 25 евро, то значит за 1 евро, потраченный на страховку вы можете получить 2.000 евро компенсации, но если увеличить страховую сумму до 100.000 евро, то полис будет стоить примерно 37 евро (на 50% дороже), а за 1 евро вы сможете получить уже 2.700 евро компенсации.

Для того, чтобы было проще понять алгоритм снижения стоимости страховки, вы можете воспользоваться онлайн-калькулятором и разобраться во всем на наглядном примере.

Нужна ли страховка в Перу?

Качественное лечение подразумевает использование дорогостоящего оборудования, а значит, и высокую стоимость предоставляемых медицинских услуг. Так, один день лечения в частной клинике может стоить 200-400 евро, а обычный прием терапевта 50-100 евро. Процедура позитронно-эмиссионной или магнитно-резонансной томографии стоит несколько тысяч евро, а все серьезные операции исчисляются десятками тысяч евро.

В государственных клиниках лечение может быть бесплатным только для граждан #title_gen#, а значит, российскому туристу придется заплатить за лечение почти ту же цену, что и в частной клинике. В случае, если у туриста не окажется страховки, медицинская помощь все же будет оказана, но после этого ему будет выставлен счет на трех-, четырехзначную сумму, которую придется выплачивать уже из России.

В большей степени медицинская страховка в Перу для туристов представляет не защиту от финансовых потерь при лечении, а гарантию его своевременности и качественности. При обращении в любую клинику без страховки вам придется как минимум сказать, что с вами случилось, как вы себя чувствуете и где у вас болит, но для этого либо вы должны знать официальный язык #title_gen#, либо ваш врач должен по счастливой случайности знать русский. При наличии страховки подобные языковые барьеры ломаются одним звонком в ассистенс, после которого туристу будет предоставлен переводчик.

Причиной обращения в клинику почти в половине случаев являются различные простудные заболевания, такие как ОРВИ, ОРЗ, пневмония, бронхит и т.д. Даже (точнее «особенно») в жарких странах люди могут заболеть, например, после купания в холодной воде или вечерней прогулки, ведь по ночам температура здесь падает очень резко. Если исключить подобные заболевания, то основными источниками опасности для туриста в Перу являются:

  • Тяжелая акклиматизация
  • Высокий уровень преступности (в основном карманные и гостиничные кражи)
  • ДТП (вследствие незнания правил дорожного движения и местных законов)
  • Пищевое отравление непривычными блюдами, продуктами или водопроводной водой
  • Инфекции, вирусы и бактерии
  • Опасные насекомые и дикие животные

Как выбрать страховку для выезда в Перу?

При выборе страховки следует обращать внимание не только на цену, но и на ее возможности, ведь при наступлении страхового случая вам понадобится максимально качественная и оперативно предоставленная медицинская помощь.

Размер страховой суммы определяет максимально возможную стоимость лечения, которое оплатит страховая. Чем больше страховая сумма, тем ниже вероятность неполучения медицинской помощи по причине ее высокой стоимости. Для поездки в Перу мы рекомендуем страховую сумму не менее 50 тысяч евро.

Ассистенс – это компания, обеспечивающая высокую скорость и слаженность действий страховой компании и клиники при наступлении страхового случая. Качество работы сотрудников ассистенс-компании напрямую влияет на скорость оказания медицинской помощи туристу, поэтому страховые компании стараются сотрудничать с ассистенсами, имеющими самых квалифицированных операторов:

  • International SOS (ISOS)
  • Mondial Assistance (Mondial)
  • Сlass assistance (Class)
  • Europe Assistance
  • Global Voyager Assistance

Страховую компанию надежнее всего выбирать, основываясь на личном опыте или опыте знакомых туристов. Если же такой опыт отсутствует, то разумнее всего было бы выбрать крупную, известную страховую компанию, успевшую заявить о себе на рынке страхования положительной историей выплат и минимальным количеством судебных исков. Чем чище репутация страховой компании, тем ниже вероятность того, что она вдруг решит ее запятнать и попытается избежать страховой выплаты.

Компании с самыми большими процентами выплат по отношению к общей сумме полученных страховых премий:

  • Альянс
  • Росгосстрах
  • Ингосстрах
  • Ресо-гарантия
  • Ренессанс страхование

Франшиза может снизить стоимость страховки почти в два раза, но порой такая экономия может стоить очень дорого. Франшиза – это установленная вами при оформлении договора сумма, которую при наступлении страхового случая вам придется оплатить самостоятельно. Обычно размер франшизы колеблется в диапазоне от 50 до 300 долларов, и чем франшиза больше, тем дешевле будет стоить страховка.

Способов оплаты вашего лечения страховой компаний существует всего два:

  • сервисная оплата
  • компенсация по приезду

При выборе первого варианта вы сможете получить необходимую медицинскую помощь, просто показав ваш полис врачу.

Компенсация по приезду подразумевает самостоятельную оплату лечения на месте с последующей возмещением ее стоимости.

Дополнительные услуги, такие как консультация юриста, услуги переводчика или отмена поездки, могут упростить как пребывание в Перу, так и компенсировать финансовые потери в случае срыва поездки.

Страхование активного отдыха позволяет получить компенсацию от страховой при получении травмы во время занятия экстремальными видами спорта. Если оформить страховку в Перу и не включить в договор данную опцию, то оплаты лечения не будет, даже если вы получили травму во время безобидной и, казалось бы, совершенно не экстремальной утренней пробежки, тихой и мирной рыбалки на берегу реки или дружеского волейбольного матча.

В некоторых страховых компаниях предусмотрено страхование каждого вида спорта отдельно. Это позволяет не платить целиком за всю опцию активного отдыха почти столько же, сколько стоит сама медицинская страховка в Перу, а просто застраховать тот вид спорта (отдыха), которым вы планируете заниматься. Такая опция будет стоить гораздо дешевле.

Читайте также:
Бора-Бора — где находится остров на карте мира

Как оформить страховку выгодно?

Оформить мед страховку в Перу можно несколькими способами:

  • приобрести у страхового агента
  • оформить полис в офисе страховой компании
  • купить страховку в Перу онлайн.

Покупка полиса у страхового агента удобна тем, что он может сам приехать к вам домой и оформить все на месте, однако за такое удобство приходится платить. Как правило, за свои услуги страховой агент берет 20-30% от стоимости полиса. Такой способ считается самым небезопасным, так как высока вероятность покупки поддельного полиса.

Оформление страховки в офисе страховой компании более безопасно, но для того, чтобы купить полис, отвечающий всем требованиям (цена, функционал, условия), скорее всего, придется посетить не одну страховую, потратив на это, в лучшем случае, несколько часов. Цена полиса, купленного в офисе страховой, обычно ниже, ведь в отличие от страхового агента компания может немного снизить стоимость полиса, увеличив тем самым количество проданных страховок экономным клиентам.

Купить страховку в Перу через интернет можно значительно дешевле, чем в офисе страховой или у агента. Избежав посредников можно сэкономить, как правило, до 30% стоимости полиса*, однако при покупке онлайн отсутствует возможность обсудить и прописать в договоре особые, нестандартные условия страхования, так как оформление полиса осуществляется компьютерной программой. Данный минус можно рассматривать и как плюс, ведь процесс такого оформления становится максимально прозрачным за счет того, что вы сами определяете все условия, от размера страховой суммы до наличия франшизы.

Оформление мед страховки в Перу онлайн происходит по упрощенной схеме и занимает всего пару минут, а доставка полиса осуществляется еще быстрее, так как он отправляется на электронную почту. После получения электронной версии страхового полиса вам остается его распечатать и поставить подпись.

Как правильно использовать медицинскую страховку за границей

Миллионы россиян летом едут на пляжные курорты. И если с правилами обращения за медпомощью на российских курортах наши граждане знакомы, то за границей возникают проблемы. О том, как правильно использовать свой страховой полис за рубежом – в обзоре «Вестника АТОР».

В начале летнего пляжного сезона тема «что делать со своей страховкой и как обращаться за медпомощью за рубежом» становится как никогда актуальна. «Вестник АТОР» побеседовал об этом с Юлией Алчеевой, исполнительным директором крупнейшего игрока на рынке монотуристического страхования – страховой компании ERV. И вот что узнал.

Юлия Алчеева, исполнительный директор страховой компании ERV, крупнейшего игрока на рынке монотуристического страхования в России

ИЗУЧАЕМ ПОЛИС

В составе турпакета у каждого туриста есть страховой полис – «по умолчанию». В зависимости от того, с какой страховой компанией сотрудничает ваш туроператор, этот «базовый» полис будет содержать различные условия.

Сэкономим время читателей сразу: никакие базовые страховки, входящие в турпакет «по умолчанию», не покрывают спортивных рисков (прыжков с парашютом, полетов на дельтаплане, погружения с аквалангом и т.п.) и не покрывают риски осложнений беременности (кроме базовых страховок компании ERV, которые включают риски осложнений беременности на сроке до 12 недель). Для всех этих рисков вы должны будете купить (строго до отпуска!) отдельный страховой полис – через турагента или непосредственно в страховой компании. О страховании беременных и рисках можно прочесть здесь.

Прочитав правила и условия страхования (и, если надо, позвонив в страховую компанию до отпуска), стоит уяснить для себя, входят ли в вашу страховку такие распространенные на пляжном отдыхе в южных странах риски как: солнечные и тепловые удары и солнечные ожоги, травмы, полученные на водных горках, инфекционные заболевания. Важно также и то, чтобы страховка покрывала риски обострения хронических заболеваний: по статистике страховой компании ERV (кстати, у этой компании все эти риски в базовую страховку входят), именно на обострения различных хронических заболеваний приходится до 50% обращений туристов к врачам на отдыхе.

Если вас по каким-либо причинам не устраивают условия вашей базовой страховки, вы можете попросить турагента заменить вам страховку на расширенную от той же компании. Однако практика показывает, что гораздо проще и дешевле купить второй полис на сайте страховой компании. Почему выгодно иметь на отдыхе несколько полисов – читайте здесь.

О том, что покрывают, а что не покрывают страховки, и как выбрать полис, можно узнать вот здесь.

ФРАНШИЗА И ЛОЖНАЯ ЭКОНОМИЯ

Туристу сразу следует узнать у турагента, с франшизой ли его страховка, входящая в пакет или без нее. Как правило, базовые страховки идут с франшизой: это означает, что расходы на медицинские услуги зарубежных врачей до определенной суммы чека (как правило, 30 долларов или евро) вы будете нести самостоятельно, а уже услуги на сумму свыше этого «порога» будет брать на себя страховая компания.

«Следует понимать, что та страховка, которая идет у туриста в турпакете – это не привычный ОМС. Зарубежная медицина платная, а «базовые» полисы почти всегда идут с франшизой. Поэтому туристу заранее следует озаботиться наличием на отдыхе денежных средств на оплату услуг врачей», – говорит Юлия Алчеева, исполнительный директор страховой компании ERV.

Эксперт особо отмечает, что в практике страховщиков было немало случаев, когда туристы пытались по тем или иным причинам сэкономить на «неопасных», с их точки зрения случаях, за которые, как они считали, им пришлось бы платить свои деньги, и это приводило к печальным последствиям, а иногда и смерти.

Читайте также:
Температура воды в море и погода в Коктебеле в мае с отзывами туристов

«Здоровье и жизнь – своя и близких – не стоят 30 долларов. Пропущенные самими туристами симптомы могут оказаться признаком очень серьезных заболеваний. Поэтому за рубежом никогда не стоит прибегать к самолечению», – говорит г-жа Алчеева. Статистика страховщика знает достаточно случаев, когда из-за экономии 30 долларов «на франшизе» человек в итоге попадал в больницу надолго или, увы, уходил в мир иной.

ЗАЧЕМ ТУРИСТУ ДЕНЬГИ В ОТПУСКЕ

Вопрос для темы «как использовать страховку в отпуске» совсем не праздный, а как раз первоочередной. В практике страховщиков, увы, часто встречаются случаи, когда туристы, отправляющиеся на отдых за рубеж (особенно это распространено в странах, предлагающих отдых по системе «все включено» – Турция, Тунис, Греция, Мексика, Доминикана и пр.) практически не берут с собой даже минимальные суммы денег. Более того, даже не утруждаются пополнить баланс телефона, чтобы совершать звонки в роуминге (рассчитывая на то, что в отеле «есть Wi-Fi»).

Такая установка часто приводит к тому, что у туриста не оказывается с собой денег на те действия, которые ему наверняка понадобится совершить за границей, чтобы получить медицинскую помощь.

Так, туристу понадобятся деньги на балансе телефона, чтобы позвонить и поговорить с сотрудником call-центра страховой компании (потом эти деньги возместят, но это потом, а звонить надо здесь и сейчас).

Кроме того, элементарные соображения безопасности говорят о том, что деньги на балансе телефона туристу могут пригодиться в самых разных ситуациях – позвонить гиду, если отстал от экскурсии, срочно позвонить родственникам, находясь вне зоны покрытия wi-fi и пр.

О ценах на роуминг этим летом и сколько нужно иметь денег на балансе – можно узнать здесь.

Далее, у туриста должна быть с собой (в номере, в кошельке) некоторая сумма наличных (минимум 100 долларов или евро), чтобы вызвать такси, которое отвезет его в клинику.

«Россияне, особенно жители мегаполисов с «круглосуточной» жизнью, по правде говоря, не до конца осознают, что и ритм жизни, и ритм работы медучреждений за рубежом сильно отличается от наших реалий. Лишь в немногих странах типа Турции врач сможет приехать к вам в отель (но и то далеко не всегда и не везде). Стоит понимать, что совсем не все частные клиники работают круглосуточно или в выходные, часто надо будет добираться до государственной больницы. В Доминикане, Таиланде, в Греции и других странах туристу практически всегда придется брать и оплачивать на месте такси, чтобы доехать до клиники, которую ему посоветовали в страховой компании, либо до ближайшей из них. В ERV мы возмещаем такие расходы – причем и на обратную дорогу до отеля – но туристу нужны деньги в отпуске, чтобы сперва оплатить это такси», – подчеркивает Юлия Алчеева из ERV.

Достаточная сумма денег должна быть и на банковской карте туриста.

«Отнюдь не всегда турист попадает в ту клинику, у которой есть прямой договор с его страховой компанией. Например, в случае травмы на экскурсии или иной серьезной ситуации в отеле скорая доставит человека в ближайшую клинику и там может потребоваться оплата на месте. Да, после отпуска мы тоже возместим эти расходы по чеку, но банковская карта всегда должна быть на этот случай с собой», – добавляет исполнительный директор ERV.

Но совсем не всегда туристу вообще надо звонить в страховую. Об этом – далее.

КУДА И КАК ОБРАЩАТЬСЯ ЗА МЕДПОМОЩЬЮ ЗА ГРАНИЦЕЙ: ТРИ СЦЕНАРИЯ

Алгоритм поведения на отдыхе при травмах и других инцидентах, а также при первых признаках недомогания – такой же, как и в России.

1. «Скоропомощная» ситуация

«Если у вас ситуация, при которой вы бы в России вызвали скорую помощь (укус морского ежа, змеи, травма с обильным кровотечением, сердечный приступ, острые боли в животе и пр.) – то ее надо немедленно вызывать и не тратить время на звонки в страховую компанию. Во всех курортных странах есть бесплатный номер вызова скорой помощи – в большинстве случаев это номер 112, редко – 911. Если вы не знаете иностранного языка, не стоит волноваться. Можно попросить позвонить сотрудника отеля, любого человека, находящегося рядом. Самому назвать название своего отеля несложно, а слово help по-английски знает каждый. Кроме того, стоит знать, что при звонках на такие номера местоположение абонента сразу пеленгуется – экстренные службы уже знают, откуда вы звоните», – поясняет Юлия Алчеева из ERV.

«Помните, скорую помощь по номеру 112 страховая компания к вам просто физически не сможет вызвать – это можно сделать, только находясь в стране пребывания», – добавляет она.

На этом этапе у туриста есть только одна цель – получить помощь. Самому пострадавшему или его родственникам (если пострадал ребенок) стоит на этом этапе думать исключительно о ней. Запомните – в «скоропомощной», экстренной ситуации не надо звонить в страховую компанию, так как помощь вам окажут в любом случае.

И только после ее оказания (диагностики, госпитализации, капельниц, операции и пр.) возникнет вопрос об оплате услуг врачей – вот здесь вступит в дело страховой полис туриста. Его достаточно иметь в телефоне и показать персоналу клиники.

Клиника сама заинтересована получить деньги с вашей страховой компании, в случае, если сумма составляет несколько тысяч евро – и сама будут заключать с ней отдельный договор, если общего договора не было. В отдельных случаях и странах, если сумма не слишком большая, клинике необходимо будет заплатить карточкой (например, за наложение швов) или наличными, а уже после отпуска эти деньги вам компенсирует страховая (поэтому всегда сохраняйте чеки об оказанных услугах).

Читайте также:
Заграница на соседней улице: какие города находятся одновременно в двух странах

2. «Ситуация сомнения»

Бывают ситуации, когда симптомы могут настораживать, но именно в данный момент человек не решил, нужна ли ему скорая помощь, госпитализация и т.д. Здесь уместен звонок в круглосуточный call-центр страховой компании. Помните – звонить в страховую компанию должен сам турист или его родственник, находящийся с ним – если речь о ребенке. Ни отель, ни гид туроператора этого делать не обязаны – если только турист не находится в состоянии, когда он не может говорить. И для такого звонка туристу потребуются деньги на его балансе мобильного телефона.

«В call-центрах таких компаний, как ERV, работают, в том числе, и врачи. Задача специалистов центра – попытаться уточнить симптомы и проверить наличие полиса у звонящего. Далее специалист либо направит туриста в работающую в данный момент клинику, у которой есть договор со страховой компанией (вот здесь туристу понадобятся деньги на такси или общественный транспорт), либо посоветует ему немедленно вызвать скорую помощь по номеру 112», – объясняет Юлия Алчеева.

Поиск клиники может занять некоторое время – в отличие от России, в подавляющем большинстве стран мира частные клиники (с которыми у страховых компаний, в основном, и заключены договора об обслуживании туристов) не многопрофильные, не работают круглые сутки, поэтому найти нужного специалиста пациенту относительно недалеко от его отеля бывает непросто.

Поэтому специалист страховой компании, чтобы не тратить время и деньги туриста на ожидание, может записать информацию и перезвонить ему позже, когда клиника и врач будут найдены.

«Если во время ожидания звонка состояние ухудшается, следует перезвонить в страховую компанию и сообщить эту информацию, либо, в зависимости от степени ухудшения, не терять время и сразу вызывать скорую по 112», – советует исполнительный директор ERV.

«Ситуация сомнения» – самый сложный момент и для туриста, и для страховщика, так как она требует быстрого, но в то же время спокойного принятия решений.

«Следует всегда делать оценку своего состояния с поправкой на страну и возраст туриста. Например, повышение температуры в Турции может быть следствием обычной простуды или перегрева на солнце, а вот в Таиланде – уже признаком тропической лихорадки, которая требует немедленной госпитализации. Если для взрослого рвота – еще не повод паниковать, то для ребенка обезвоживание на жаре губительно и требует срочного обращения к врачам», – добавляет Юлия Алчеева.

3. «Амбулаторная» ситуация

Если ситуация оценена туристом как не требующая немедленного обращения к врачу (мелкие травмы без большой потери крови, некоторые заболевания ЖКТ, простуды и пр.), лучше всего обратиться в свою страховую компанию (телефон call-центра указан в полисе).

В ряде случаев специалисты страховой компании вызовут врача в отель (там, где это можно сделать, чаще всего такой сценарий возможен в Турции).

В других случаях – спокойно подберут туристу ближайшую клинику в округе, располагающую необходимым оборудованием и специалистами с удобным графиком работы. В этом случае туристу придется проехаться до нее на такси. Если сумма оказанных услуг превысит порог франшизы, то страховая по окончании отпуска компенсирует деньги на проезд (в случае ERV – и туда, и обратно в отель) – не забудьте только взять документы, подтверждающие поездку (чек, квитанцию и т.п.).

ПАМЯТКА ОТ ERV: ЧТО НАДО ЗАПОМНИТЬ ТУРИСТУ О МЕДПОМОЩИ ЗА РУБЕЖОМ

  1. Изучите перед поездкой свой полис, который идет в турпакете. В случае, если там нет рисков, которые вы считаете вероятными, купите дополнительную страховку.
  2. Пополните баланс своего мобильного телефона на достаточную сумму, чтобы вы могли в случае необходимости совершать и принимать телефонные звонки. О примерных суммах – тут.
  3. Обязательно берите в отпуск дополнительные деньги – на банковской карте или наличными (доллары, евро), чтобы иметь возможность заплатить за такси или за услуги врача. Не рассчитывайте, что на «все включено» деньги вам не понадобятся.
  4. В экстренных ситуациях надо не бежать в номер за полисом, а вызывать скорую. С полисом будете разбираться потом.
  5. В случае сомнений, звоните в call-центр страховой компании. Специалисты посоветуют вам нужный сценарий поведения. Следуйте указаниям оператора – если он говорит вызывать скорую – сделайте это. Если он направит вас в клинику – будьте готовы заплатить за проезд, вам его потом компенсируют.
  6. Вызов врача «на дом» (в отель) – редкий сценарий. В большинстве случаев вам придется ехать в клинику самому и за свои деньги. Круглосуточные клиники – такая же редкость за рубежом, часто ночью будут принимать только городские государственные больницы.
  7. Не экономьте на «франшизных» суммах в «амбулаторных» случаях. Не занимайтесь самолечением – вы можете пропустить симптомы серьезного заболевания или повреждения. В амбулаторных случаях обращайтесь к врачу – здоровье и жизнь не стоят 30 долларов.
ВНИМАНИЕ:

Еще больше интересных материалов от АТОР – в нашем канале на Яндекс.Дзен .

Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале “Академия АТОР”.

Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России смотрите в разделе СПО портала АТОР.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: