Сервис Anywayanyday начал продажу билетов на поезда

История успеха: Anywayanyday

28 сентября 2012

— Как к вам пришла идея создания такого бизнеса? С чего все началось?

— Я занимаюсь сельскохозяйственным бизнесом и зерновым трейдингом. Еще недавно мое внимание было сосредоточено только на этом. История Anywayanyday началась, когда я был акционером и финансовым директором группы, из которой затем вырос зерноторговый бизнес.

В 2002 году к нам пришли менеджеры с предложением инвестировать в онлайн-агентство путешествий. Так появился Avantix.ru. Основная ошибка Avantix была в том, что в нем все было спутано: билетный брокер и продажа билетов в интернете. Сервис появился слишком рано: в то время в России еще не было электронных билетов, их окончательно приняли только к 2008 году. Поэтому Avantix не был полноценным сервисом по продаже билетов через интернет. К тому же компания не была технологической, разработке уделялось второстепенное внимание.

Когда я разошелся со своими предыдущими партнерами, компания Avantix осталась у них, и я потерял свою долю. После этого я сосредоточился на зерноторговом бизнесе. Но поскольку я активно вникал в работу Avantix, то, естественно, хорошо разбирался и в этом деле.

Главная идея, которую я вынес из Avantix, — это то, что побеждает продукт, а не маркетинг. Если ты продвигаешь плохой продукт, то это приводит только к отрицательному результату.

В 2007 году мы с партнерами решили запустить новый проект — Anywayanyday. К тому времени я уже точно знал, чего нельзя делать, где и какие подводные камни нас ждут. Я понимал, что успешно и долго продавать авиабилеты можно только онлайн. Первый электронный билет мы продали уже в августе 2008 года.

— Как вам удалось занять лидирующие позиции на рынке?

— Тут много факторов. Момент запуска Anywayanyday удачно совпал с введением электронного билета в России. Мы видели, что все к этому идет, так как Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATA) уже была принята резолюция, запрещающая продавать бумажные билеты, начиная с июля 2008 года.

Изначально сервис позволял оплачивать билеты только банковской картой онлайн, но уже через год работы, благодаря партнерству с салонами связи, мы добавили возможность оплатить билет наличными. Но для нас это такая же продажа онлайн: мы лишь получаем подтверждение оплаты и выписываем электронный билет — все происходит в полностью автоматическом режиме.

Наш покупатель совершает минимальное количество шагов до покупки — всего три. Сейчас к такой схеме пришли и все остальные онлайн-тревел-агентства. Более того, мы сразу отказались от обязательной регистрации на сервисе. Зачем нам нужен адрес клиента? Нам нужен только его телефон, почта и данные карточки для оплаты. Мы создали простой и понятный интерфейс, в котором нет рекламы и всего, что может отвлекать пользователя от покупки.

В этом году мы планируем продать билетов на 400 миллионов долларов и начали активно развивать раздел с отелями.

— Расскажите о тех, кто пользуется вашим сервисом.

— Это люди, которые часто летают — они покупают билеты в последний момент, для них важны качество сервиса и простота бронирования. Те, кто летает редко, часто воспринимают бронирование как часть путешествия, и выбор для них — отдельное удовольствие. Наш клиент — человек, который уже точно знает чего хочет.

Нам удалось зацепить подвижную и активную аудиторию, которая принимает решение практически в последний момент. Треть билетов наши пользователи приобретают за один-два дня до вылета. У нас можно купить авиабилеты даже за два часа до вылета, по пути в аэропорт.

— Куда чаще всего покупают билеты?

— Как вы привлекали первых клиентов?

— К моменту запуска Anywayanyday компания Avantix обанкротилась. Мы купили их доменное имя и начали переправлять посетителей на сайт anywayanyday.com. На первых этапах нам это очень помогало. До сих пор есть небольшой процент посетителей, которые постоянно приходят на Anywayanyday через Avantix.

Сначала нужно было подготовить сервис, чтобы он мог выдерживать нагрузку рекламного трафика. Например, мы разместили рекламный пост о нашем сервисе в популярном блоге. От пришедшего трафика наш сайт тут же упал. В результате мы получили негативный эффект, ведь сайт просто не работал тогда, когда на него пришли люди. Теперь мы не допускаем таких ошибок и постоянно совершенствуем технологии нашего сайта.

Сейчас мы сосредоточены в основном на контекстной рекламе.

— Почему именно на контекстной рекламе?

— Многие компании пытаются занять первые места в выдаче поисковых систем путем SEO-оптимизации, каждый раз тратя на это уйму времени, при этом нет гарантий, что эти усилия принесут клиентов. А мы используем контекстную рекламу, повышая эффективность трафика, с помощью современных разработок. Если ты хочешь быть лидером в интернете, нужно уметь выбирать эффективные инструменты продвижения.

Читайте также:
Выписка с прежнего места жительства

Мы крайне внимательно относимся к контекстной рекламе. Например, наши сотрудники, которые занимаются контекстом, всегда были отделены от общего маркетинга и подчинялись непосредственно генеральному директору.

— Вы пользуетесь услугами агентства для размещения в Директе?

— Какой совет вы можете дать тем, кто хочет заняться бизнесом в интернете?

— Я дам совет инвесторам. Квалифицированный инвестор должен разбираться в той области, в которую вкладывает. Если инвестор не до конца понимает то, что делает, то к нему обязательно придут профессиональные собиратели денег, и ничего хорошего из проекта не выйдет.

Инвестициями в интернет-проекты не стоит заниматься от случая к случаю, иначе вероятность потери денег почти стопроцентная. Лучше вкладывать деньги в фонды, которые формируют успешные на этом рынке люди, чем пытаться сделать это самому. Все-таки между теми, кто занимается этим уже много лет, и теми, кто умеет пользоваться браузером и почтой, существует пропасть.

Билеты оказались выигрышными

Заявление о намерении ресурса Anywayanyday провести IPO прозвучало неожиданно. Ещё вчера он воспринимался как весьма молодой проект, в который вложился Кирилл Подольский, глава крупного сельхозтрейдера и производителя Valars Group со штаб-квартирой в Таганроге. Но оказалось, что за четыре года проект вырос в один из крупнейших российских онлайн-сервисов по продаже билетов

Акционеры крупного российского онлайн-сервиса по покупке авиабилетов и бронированию отелей Anywayanyday.com заявили о своих планах в ближайшие 2-3 года выйти на IPO. Впрочем, окончательное решение будет принято после подведения итогов 2012 года. Пока не определены ни объём IPO, ни площадка для размещения. Это заявление — очевидный способ привлечь внимание, и его есть к чему привлекать. Впрочем, инвестиции действительно очень нужны проекту для сохранения лидерства в условиях бурно растущего рынка онлайн-коммерции.

С низкого старта

Кирилл Подольский является владельцем 60% акций ресурса, остальные 40% в 2010 году приобрёл хедж-фонд Tiger Global Management, который также владеет 16,7% акций «Яндекса». Anywayanyday.com — не первый проект бизнесмена на рынке онлайн-бронирования туруслуг. Кирилл Подольский был генеральным директором компании «Югтранзитсервис», которой принадлежал Avantix.ru — первый в России интернет-ресурс, предлагавший пользователям в режиме онлайн бронирование авиа- и железнодорожных билетов, а также мест в гостиницах. Этот ресурс существовал с 2001 по 2008 год. «После банкротства Avantix я купил доменное имя и стал инициатором проекта Anywayanyday. Я знал, как устроен этот бизнес, и был квалифицированным инвестором», — вспоминает г-н Подольский. При этом в новую компанию перешла и часть персонала разорившегося ресурса. «В августе 2007 года нам поступило предложение от Кирилла Подольского о создании нового проекта, — рассказывает один из создателей Anywayanyday.com Пётр Кутис, запустивший в 2011 свой собственный сервис авиабилетов Onetwotrip.com. — На тот момент собранная мною команда разработчиков и аналитиков уже более трёх лет работала с компанией Avantix. Мы разрабатывали онлайн-решение Avantix и автоматизировали внутренние бизнес-процессы. И уже в августе 2008 года через сайт Anywayanyday.com был продан первый электронный билет».

С самого старта Anywayanyday начал расти высокими темпами. В прошлом году через этот сервис было продано 485 тысяч авиабилетов, а количество уникальных посетителей выросло в четыре с половиной раза и достигло 6 млн человек. Сегодня Anywayanyday.com вместе с Ozon.travel являются крупнейшими игроками отечественного рынка онлайн-сервисов по продаже билетов. По собственным оценкам компании, сейчас Anywayanyday занимает 38% рынка среди агентств онлайн-трэвела и планирует наращивать свою долю и дальше. По итогам 2011 года оборот компании увеличился в три раза и составил 192 млн долларов, что позволило ей занять четвёртую строчку в составленном журналом Forbes рейтинге крупнейших по обороту российских интернет-компаний. Anywayanyday пропустил вперёд только «Яндекс», Mail.ru и «Утконос». В 2012 году компания планирует достичь оборота в 400 млн долларов.

Заметим, что Mail.ru и «Яндекс» уже успешно провели IPO в 2010 и 2011 годах соответственно, так что, вероятно, владельцы Anywayanyday учитывали этот опыт, принимая предварительное решение о первичном размещении. «Яркий пример IPO отечественного онлайн-сервиса — это “Яндекс”, — рассуждает директор интерактивного агентства “Вебпрактик” Александр Букуров. — Публичное размещение очень тщательно готовилось, выбиралось оптимальное для этого время. Полученные инвестиции “Яндекс” вкладывает в собственное развитие на локальных мировых рынках. Видимо, и Anywayanyday планирует пойти по этому пути».

Продавать, чтобы развиваться

Между тем рынок онлайн-бронирования сейчас на подъёме. По разным оценкам, в 2011 году в России доля билетов, приобретённых в интернете, составила 9–12%, а объём всего рынка авиабилетов страны варьируется в пределах 20 млрд долларов. К 2015 году рынок онлайн-продаж может вырасти приблизительно в 5 раз, обогнав по темпам роста рынок электронной коммерции в целом, и достигнуть 140 млрд рублей. «Число покупателей онлайн-билетов будет расти во всех аудиторных группах, но молодое поколение станет более активными пользователями подобных систем, — отмечает г-н Букуров. — Впрочем, проблема малой доли покупателей билетов в онлайне связана не с возрастным распределением аудитории, а с общим низким уровнем доверия к онлайн-платежам в России. Хотя в последнее время ситуация улучшается».

Читайте также:
Все об отдыхе в Калифорнии в 2022 году

В этих благоприятных условиях вывод компании на IPO выглядит как логичная часть инвестиционной цепочки. «Большинство успешных интернет-проектов проходят несколько уровней инвестирования: на начальном этапе до 500 тысяч долларов, на этапе активного роста — несколько миллионов или десятков миллионов долларов, в зависимости от масштаба», — говорит Александр Букуров. «Продавать такую компанию следует, пока бизнес растёт, а решение о размещении принимается именно в тот период, когда динамика роста продолжается, — считает старший аналитик ИК “Церих Кэпитал Менеджмент” Олег Душин. — Впрочем, заявления об IPO в ближайшие два-три года — это просто декларация. Если бы речь шла о полутора годах, то это было бы более конкретно». По мнению эксперта ФГ «БКС» Арарата Мкртчяна, сделать паузу с выходом на IPO — верный шаг: «Сложно сказать, какова будет ситуация на рынках через два-три года, однако то, что ресурс не спешит с первичным размещением, — решение, учитывая текущую неопределённость на финансовых рынках, верное и дальновидное». «Заявление об IPO скорее похоже на промоакцию, напоминание о себе, чем на серьёзные намерения размещаться», — констатирует Пётр Кутис.

Само развитие рынка и появление новых продуктов в сфере онлайн-бронирования туруслуг, влекущие за собой необходимость меняться и развиваться вместе с рынком, подталкивают акционеров к идее проведения IPO. «Средства, полученные после проведения IPO, мы планируем использовать по большей части на маркетинг, а также на усовершенствование существующих продуктов и запуск дополнительных сервисов», — говорит финансовый директор группы компаний Anywayanyday.com Ольга Петрунина. За время существования ресурса его содержание не претерпело значительных изменений, а то, что было новшеством три года назад, уже стало стандартом. На рынке появляется всё больше новых проектов в этой нише: к тому же стартапы часто демпингуют, чтобы привлечь покупателей, а сохранить свою аудиторию в интернете очень сложно. Растёт конкуренция и за счет разнообразия предлагаемых услуг. «Более молодые, быстрые, не зашоренные компании могут предложить нечто более интересное и востребованное, нежели просто цены, которые и так ниже, чем у лидеров рынка. Они-то и могут составить значительную конкуренцию нынешним игрокам», — говорит Пётр Кутис. К тому же на отечественный рынок пока не пришёл ни один крупный зарубежный игрок — с ростом рынка этого следует ожидать. Правда, в компании пока не опасаются ни новых стартапов, ни зарубежных игроков. «Основное, чему мы уделяем внимание, и что позволило нам стать лидерами своей отрасли — это качество сервиса, — говорит Ольга Петрунина. — Мы не просто помогаем клиенту выбрать и приобрести авиабилет, но и, в отличие от многих стартаперов, оказываем сопроводительную поддержку. Что касается крупных иностранных компаний, они пока не стремятся на российский рынок — у них есть пример неудачного выхода Expedia.com на развивающийся азиатский рынок, когда огромные вложения не были оправданы».

Тем не менее, для закрепления своих лидерских позиций ресурсу нужно активно развиваться и продолжать зарубежную экспансию: сейчас представительства компании уже есть в США, Швейцарии, Германии и на Украине. По словам г-жи Петруниной, благодаря активному продвижению на европейский рынок сервис планирует потеснить действующих там игроков.

Туристический онлайн-сервис Anywayanyday повышает доступность и выбор путешествий, используя инновации Amadeus

Компания Anywayanyday, один из лидирующих российских онлайн-сервисов по поиску и бронированию авиабилетов, и Amadeus, ведущий поставщик информационных технологий для мировой отрасли туризма, объявляют о расширении многолетнего сотрудничества и запуске новых услуг для путешественников. Об этом говорится в поступившем в редакцию TourBC.ru пресс-релизе, распространенном компанией Grayling.

На базе инновационных технологий значительно увеличен выбор авиабилетов. Пользователи Anywayanyday теперь могут забронировать бюджетные предложения свыше 100 популярных лоукост-авиаперевозчиков, включая Wizz Air, Ryanair, airBaltic. Это стало возможно благодаря интеграции сайта с платформой Pyton (с 2015 г. принадлежит Amadeus), с помощью которой осуществляется дистрибуция большинства низкобюджетных авиакомпаний мира, включая российскую «Победу». Для ускорения и упрощения взаиморасчётов с перевозчиками Anywayanyday использует комбинированное решение «Pyton + Amadeus B2B Wallet». Это позволило в кратчайшие сроки предложить клиентам актуальный контент, избежав расходов на самостоятельную интеграцию систем и настройку обмена данными с каждой авиакомпанией в отдельности. В данном сценарии Amadeus B2B Wallet автоматически генерирует виртуальную дебетовую карту и отправляет напрямую в авиакомпанию.

Другим нововведением стало внедрение механизма «виртуального интерлайна», разработанного специалистами Anywayanyday на базе контента GDS Amadeus и других источников. При этом в маршруте комбинируются сегменты перевозки, выполняемые разными авиакомпаниями, не имеющими между собой интерлайн-соглашений. На некоторых популярных направлениях удалось достичь экономии до 30-40% на одном билете. Чтобы выстроить наиболее выгодный маршрут, используется несколько источников контента – предложения классических перевозчиков из дистрибутивной платформы Amadeus (свыше 700 авиакомпаний), лоукостеров из системы Pyton и прямое API-подключение к серверу авиакомпании.

Читайте также:
Отели Атырау. Гостиницы Атырау. Какой отель гостиницу выбрать Маршрут проложить

Напомним, что для большинства авиакомпаний реализован сервис автоматического внесения изменений в билет через Amadeus Ticket Changer. Пассажир может легко вернуть или поменять билет самостоятельно в режиме онлайн на сайте, без обращения в колл-центр.

С мая 2018 г. откроется продажа билетов на европейские и региональные железные дороги, реализованная на базе мультимодальной платформы Amadeus Rail. Пользователям сайта Anywayanyday будут доступны билеты на поезда 25 ж/д перевозчиков, включая популярных Trenitalia, Renfe, Deutsche Bahn, SNCF, Thalys, Eurostar.

Анна Рубан, исполнительный директор компании Anywayanyday

Мы много инвестируем в лояльность наших клиентов. Они хотят путешествовать чаще, удобнее и получать приятные впечатления уже с первых кликов на нашем сайте. Amadeus выступает нашим ключевым ИТ-партнером более 7 лет, помогая нам реализовывать новые идеи и двигаться к главной цели – делать путешествия доступнее и персонализированнее – как для индивидуальных туристов, так и деловых путешественников. Новый этап нашего сотрудничества нацелен на реализацию мультимодальных перевозок. Это будет проект по созданию удобного сервиса-конструктора по стыковке различных видов транспорта в одном интерфейсе. Amadeus выступает в новой роли поставщика контента.

Лутц Форневег, директор Amadeus по дистрибуции в регионе Центральной, Восточной и Южной Европы

Мы создаем возможности для постоянного роста бизнеса наших ОТА клиентов, в том числе за пределами домашнего рынка. Наше сотрудничество с Anywayanyday открывает еще больше способов путешествий, предоставляя людям удобный доступ к альтернативным видам транспорта. Будучи много лет лидером в сфере авиационных IT и дистрибутивных решений, Amadeus сегодня становится провайдером мультиконтента, предлагает новые бизнес-модели для туристических агентств, например, мерчант.

Сервис Anywayanyday является на сегодняшний день одним из крупнейших в России онлайн-сервисов по покупке авиабилетов и бронированию отелей. Компания имеет представительства в таких странах как Соединенные Штаты Америки, Швейцария, Россия, а также Украина. В ноябре 2016 года обновленный Anywayanyday удостоился премии National Geographic Traveler Awards 2016 в номинации «Лучший интернет-сервис» по результатам онлайн-голосования, проводившегося на сайте журнала National Geographic.

Сайт Anywayanyday — отзывы

Отрицательные отзывы

Отстойный сайт не заказываете у них билеты . При возврате билетов пишут что штрафы превышают суму билета

Купил билеты. Поездка отметилась. Денег больше не увидел ♂ СВОЛОЧИ

Приобрела билеты через сайт anywayanyday. Сайт тупит по несколько раз приходилось вводить данные и он их не корректно исправлял. По итогу после оформления билета он всё таки написал фамилию с ошибкой. И изменение ввести нельзя, оператор предложила оформить возврат только всех билетов. А не одного удержав при этом комиссию . По моему контора специально работает на том чтобы не правильно оформлять билеты, а потом оформлять возврат с комиссией.

Отзыв у меня негативный Недавно через этот сайт приобрела авиабилет. Самое интересное прислали маршрутную квитанцию ,кассовый чек .а с карты сняли только 700 руб. Это немало если подсчитать что на 100 обманутых они получат 70 тыс. просто сославшись на технические неувязки сайта. Неоплаченная маршрутная квитанция не .является основанием для полета.И если бы я не проверила движение своих денежных средств то поехала бы в аэропорт с фальшивым билетом .Вот это ужас.

Не рекомендую пользоваться услугами этого приложения и тем более агрегатора! Классический вариант “бизнес по русски”! Цены выше рынка, сервиса никакого. В случае проблем с авиакомпанией этот агрегатор сразу сообщает, что он вообще ни при делах и никакой ответственности не несет. И соответственно никакой поддержки не оказывает. Да что там поддержка, они даже деньги за отмененный авиакомпанией рейс возвращать не хотят. Даже когда им показываешь переписку с авиакомпанией, что возврат надо сделать и у anyway есть все инструкции от авиакомпании, они тупо сливаются и не отвечают! В общем сам больше не буду пользоваться их услугами, а кто захочет имейте ввиду это как русская рулетка…

Самый гнилой сайт. Впарили путем зависания сайта ненужный билет, на который я даже и не смотрел. Через 30 минут увидел, что билет не тот. ни обменять, ни вернуть не получается(пока). Аферисты. В ответах ни одной подписи, ни одной фамилии должностного лица. Не пользуйтесь этим сайтом, кстати цены выше чем на официальных сайтах. Буду держать всех в курсе разбирательств. Действую через потребнадзор, росавиацию. Такие сайты-лохотроны уничтожать надо. Еще раз прошу не пользуйтесь этим сайтом.

Читайте также:
7 странных фактов об американцах, о которых не упоминают в фильмах

За последний год работать стало просто невыносимо.

На сайте постоянные технические сбои/поломки, из-за чего звонит множество недовольных клиентов с жалобами на невозможность тупо сделать заказ. Вечные двойные списания за заказы, вечное “что-то пошло не так” и тому подобные ошибки. И нормальные думающие люди идут после такого сразу на другой ресурс за покупкой, но есть те, кто из принципа выливает на нас (сотрудников) говно, из-за того что качество услуг – говно. Следовательно, если компания не может обеспечить нормальный уровень сервиса для своих клиентов – это отражается на удовлетворенностью работой сотрудников этой компании. За несколько лет работы с людьми, конечно, привыкаешь к разному отношению и не принимаешь все на свой счет, но нервы уже просто сели. Руководство постоянно внедряет новые функции на сайте (появилась продажа жд билетов на сайте), но сразу после этого начинаются поломки, да и “новшества” работают сразу с ошибками.

В итоге, вместо того, чтобы добросовестно делать свою работу, сотрудникам приходится, большую часть времени либо врать в стиле “вашим вопросом занимаются”, либо обтекать без возможности реально помочь клиентам, повторяя, как попугаи “пишите на почту, вашим вопросом ОБЯЗАТЕЛЬНО скоро займутся”.

Если вам дороги нервы – не связывайтесь с ними, не стоит того.

Достоинства:

ЛОХОТРОН АФЕРИСТЫ ДЕНЬГИ БЕРЕМ, а потом билетов нет

Я первый и последний раз пользовался этим сайтом. Дело в том что я хотел заказать онлайн билет, 1. прошел всю процедуру онлайн покупки. 2. получаю письмо на ящик мол в течении до 30 минут получите эл. Билет. 3. Пришла СМС о списание денег с карточки4. 4 часа остается до вылета и получаю письмо билет не выписан, потому что у них его нет5. Обращался, звонил, деньги не вернули

ПРОДАДИМ ВОЗДУХ, НЕДОРОГО ПО ВСЕМ НАПРАВЛЕНИЯМ АФЕРИСТЫ

Ужасная компания. Верните мои деньги. Купила билет за 1,5 месяца до Парижа и обратно. Когда ЭйрФранс решили бастовать, ни каких предупреждений, смс оповещений об отмене рейса я не получила. Пришло несчастно письмо от эйр франс на почту за день до вылета, что рейс отменен. Т.е часть моего пути отменилась. И что вы думаете, энивейэнидей мало того что не смогли никак посодействовать чтобы пересадить меня, они просто отшили, ничем помочь не можем. Сколько нервов! Пришлось отказываться от билета. и что вы думаете, уже 2 месяца меня кормят завтраками! деньги не возвращают! Прошу не удалять данный комментарий!

Никогда не покупайте билеты у этой компании anywayanyday. Мой номер заказа Номер заказа: 710111039 Екатеринбург-Ростов на Дону Купил у них билет на 30/04 – 04/05.туда обратно. Сибирью-всё подтвердили списали деньги. В итоге через 4 дня звонят-говорят, нам якобы отказала Сибирь- мы возвращаем Вам билеты. Звоню в Сибирь – говорят система этого сайта глючит- пусть позвонят технарям – опять футбол- звоню в эту конторку- грубят, пишут отписки(ошибка глобальной системы. Типа мы Вам возвращаем деньги ждите в течении 21 дня! Конечно же уже билетов на майские не купить за недорого! Да и денег лишних нет -нужно 21 день ждать! Вот такое свинство!

Мною был куплен невозвратный билет в Брюссель и обратно, и ни что не предвещало беды, пока в Бельгию не бежали террористы, и в Брюсселе не началась стрельба. Естественно от поездки пришлось отказаться. Да, я понимаю, что сама виновата, купила билет не за 50000, а за 20000, НО! В случае с Египтом, всем, кто отказался туда лететь после теракта, вернули всё до копейки, хотя обычно турфирмы такого не делают, но всвязи с положением в стране, естественно идут на уступки. Возможно, дело в том, что людей гораздо больше, и они бы просто взбунтовались, а никому это не надо. Я же одна — можно и перешагнуть. И не важно, что в стране взрывы, и открыта стрельба, лети. Отдыхай, и ни в чём себе не отказывай! Либо билет можно было обменять, я даже выбрала, более дешёвый, чтобы наверняка уложиться в сумму ранее купленного билета, так нет же там нужно ещё доплатить штраф.

Я недовольна, что чрезвычайные ситуации не предусмотрены компанией! Но дело, к сожалению, не только в одной компании. В нашей стране просто почему-то закон очень редко оказывается на вашей стороне!

И после этого anywayanyday соизволили прислать мне письмо «как вы отдохнули? По направлению Санкт-Петербург — Брюссель. Брюссель- Санкт-Петербург. Это что издевательство.

Не рекомендую пользоваться этим сервисом, покупая билет по тарифу предполагающему бесплатное изменение даты вылета, совсем не факт, что вы это получите, но время и нервы будут потрачены изрядно, да и выгоды в цене не получите.

Читайте также:
Где остановиться в Генуе? Жилье у моря и в центре, цены

При покупке авиабилетов в anywayanyday учитывайте, что вернуть деньги, в случае, если Вы не сможете лететь, не получится. При этом не важно, что до даты рейса ещё полтора месяца. Представители компании ведут себя как мелкие жулики – пишут отписки на тему “сам дурак”. Очень неприятная компания. В марте заказал 4 билета на конец мая. Туристское агентство не смогло сделать визы, пришлось отменить поездку. Обратился в anywayanyday в начале апреля с просьбой вернуть деньги за билеты, ожидая, что удастся вернуть хотя бы половину. Получил отказ в сухой форме. На просьбу предоставить сведения о юридическом лице для оформления искового заявления в суд получил ответ: “ищи сам на нашем сайте”. Очень “продвинутая” компания.

Ужасные руководители и их отношения к сотрудникам! Так-же совершенно безолаберная работа ит-отдела, которые ваняют и не моются. Есть такая поговорка: на словах я лев гремучий, а на деле хер вонючий))) это про них. Задумок много, а по факту ни чего не работает.

Ну не чего, осталось им не долго.

К сожалению мой отзыв о работе компании тоже отрицательный. Заказ делать через них удобно, а вот в случае, если возникает необходимость возврата денег за заказ, вот здесь намучаетесь! Во-первых действительно не взирая на причину отказа от полета, оператор предлагает возврат за минусом 25% стоимости+ кучу каких то сборов. В итоге -к удержанию было почти 40% первоначальной стоимости. Потом оператор вообще перестал отвечать на мои письма. Дозвонилась до менеджера Анны Рубан. Она прислала уже вариант возврата по полной стоимости, если есть документ скан больничного листа. Я переслала копию больничного листа и еще 4 письма- какое же решение примет компания и когда перечислит деньги? Ни на одно нет ответа, и денег тоже. Трижды звонила в компанию, операторы обещают дать ответ до конца рабочего дня, но воз и ныне там. Госпожа Рубан не доступна, с не не соединяют. Никому не посоветую иметь дело с этой компанией.

23 октября 2013г. я купила в AWAD компании авиабилет по маршруту Владивосток-Москва-Дуба-Ченнаи (дата вылета 21 января 2014) и обратно Ченнаи-Дубаи-Москва-Владивосток (дата вылета 27 февраля 2014). При покупке билета № 670 728 302 7147 48 на сайте этой компании в разделе “Возврат” сумму к возврату по данному конкретному билету не указывается. Я считаю, что это нарушение закона о Защите прав потребителей.

Через два дня я была вынуждена отказаться от полета и пожелала сделать возврат билета.

Они вернули мне сумму 39367.04 руб! Удержав 11435,96 руб! При этом компания ссылается на правила авиакомпании, с которой работает. Я узнала в авиакомпании Трансаэро, что они удерживают штраф при возврате данного билета 1500 руб. Но ведь не 22%, как это сделала AWAD !

Я обратилась к оператору, чтобы дала разъяснение по поводу удержанной при возврате билета суммы 11435 руб.: с разбивкой санкций за возврат. Оператор Ольга написала так:

“Штраф авиакомпании 195 евро+ агентские сборы”

Это все, что объяснили! Они при возврате билета (за три месяца до вылета! ) удержали практически 22%!!

Я обязательно буду обращаться в Прокуратуру РФ, в Отдел Защиты прав потребителей РФ, и, возможно в суд. Тем более, что при обращении в суд по делам категории о Защите Прав потребителей госпошлину платить не нужно.

Думаю, им придется оплатить большие штрафы и вернуть мне то, что полагается.

Знайте! с компанией AWAD, возможно, хорошо работать при покупке билета, но не при возврате!

Плюсы: Удобно, красиво

Минусы: Лохотрон полный.Хочу вернуть билеты на 31.12.2014, говорите что возврата нет.Хотя когда я 16.07.2014 уточнял у Вас возможность возврата – был получен ответ: Возврат по вашему заказу разрешен до вылета со штрафом авиакомпании.При возврате более чем за сутки до вылета сумма к возврату составит 40847руб. за каждого пассажира.При возврате менее чем за сутки до вылета – дополнительный штраф авиакомпании 25%. При неявке на рейс билет не возвращается.Такой ответ вы считаете приемлемым: “Будет проведена разъяснительная беседа с нашим сотрудником с дисциплинарным взысканием.Приносим свои искренние извинения от лица всей нашей компании за доставленные неудобства.”Что толку мне от дисциплинарного взыскания вашего сотрудника. Опираясь на полученную от вас информацию – были приняты определенные решения, которые сейчас мне приносят прямой убыток.

Так как основой служат неверно предоставленные вами данные, я в категорическом виде требую вернуть мне средства в размере озвученном вами изначально.За чей счет это будет происходить (компании, сотрудника, супервайзера, директора и так далее) меня не интересует. Есть факт: вы своими действиями причинили мне убыток, и я требую от вас выполнения озвученных условий, т.е. вернуть мне сумму в размере 81694 рубля.(Заказ №717485125)

Читайте также:
Валюта США. Курс американского доллара. Внешний вид банкнот

Нейтральные отзывы

Сам сайт anyanyday.ru в целом удобен. Проблема с реальными сроками выкупа билетов и ценами. Забронировал во ВТ и хотел оплатить в ПТ налом. В итоге в автоматическом письме пришла крайняя дата и время на полтора дня раньше изначально обозначенного. Также сумма изначально была обозначена одна, затем в письме пришла другая, а при оплате сумма стала выше на 300 с лишним рублей. Для меня не сильно принципиална такая разница при заказе на сумму более 40т.р., но неприятно.

Достоинства:

все-таки берут комиссию;

Предыдущие покупки проблем не вызывали. После реальной оплаты дают возможность бронировать билеты на неделю без оплаты. До вчерашнего дня когда срочно понадобился билет из саратова в москву. Заказ №609810407 от 8 апреля на сумму 6153 рубля. Потом планы срочно изменились и пришлось от поездки отказаться. Зашел на сайт саратовских авиалиний. Попробовал вернуть билет. Авиалинии рассчитали стоимость что-то порядка 5500 (за минусом штрафа в 10%). Но принять возврат онлайн отказались только через кассу. Или через anywayanyday где и заказывал. На anywayanyday оператор ответил что удержат не 10% а 25%. В итоге на карту перечислили 3830.12 – удержали 40! %. На сайте саратовских авиалиний штрафа такого размера вообще нет. Только 10 за 24 часа и 25 за три до вылета. Звонил днем – почлали куда подальше. Написал на сайте в личном кабинете жду ответа.

До этого покупал билеты и по россии и по миру – проблем не было. Последний раз покупали в израиль в декабре – все было нормально.

Достоинства:

Быстро реагируют на жалобы

Если бы с самого начала без эксцессов, впечатление было гораздо лучше.

Бронировала сегодня билет в Милан и обратно авиакомпанией KLM. В процессе бронирования цена была 13800 с копейками, когда подтвердила оплату, цена оказалась 15735. Связалась с администраций, обменяли билет, обещали вернуть разницу. Посмотрим

Общее впечатление: у них можно покупать

Я летал несколько раз – все нормально, только со сдачей билетов и обменом могут быть проблемы,

но если хотите самый дешевый вариант и не собираетесь меняь планы в последний момент – это самое оно.

Купила билет через авиакассу энивэйэнидэй по направлению Москва-Новосибирск. Цена была немного ниже, чем у других продавцов. Понравилось, что в нее был включен тариф на багаж. Недостатком считаю то, что приобретение билета осуществляется на безвозвратной основе, обменять его на другую дату нельзя, хотя другие ресурсы, к примеру Квику, предоставляет возможность отказаться от поездки и вернуть проездной документ при доплате небольшого тарифа.

Положительные отзывы

Очень часто пользуюсь данным сайтом поиска и бронирования авиабилетов. Удобно-так как поиск ведется по всем авиакомпаниям одновременно(исключая некоторые лоу-кост перевозчики). Сначала Вы выбираете понравившийся вариант и цену перелета, ну а потом смотрите сайт самой авиакомпании, что предложила этот вариант – если АК дает цену ниже покупаете у неё на сайте, если anywayanyday дал цену ниже покупаете у него. Также хочу отметить достаточно квалифицированный колл центр этого сайта – девушки всегда мне всё грамотно подсказывали и советовали если были вопросы или проблемы с бронированием.

летала уже не раз. первый риаз боялась – смущали цены, которые оказывались ниже чем на сайтах самих авиакомпаний. теперь не боюсь, летать буду только с вами! спасибо!

Покупала билеты на вашем сайте, всем осталась довольна. Пришлось даже поменять билет в одну сторону на другую дату, сначала думала, что это сложно и непонятно, а оказалось все просто! Спасибо за сервис.

Много лет покупаю авиа билеты именно у этого оператора. Были и возвраты билетов (из-за отказа в выдаче визы) и переносы билетов на другие даты (по моей инициативе , а так же перенос времени вылета авиакомпанией), но всегда!! я была под опекой операторов. Всегда полная информация присылалась на e-mail, а так же дублирование на телефон. Спасибо вам AWAD — МНЕ С ВАМИ КОМФОРТНО!

Достоинства:

1) Удобный поиск 2) Много авиакомпаний 3) Большое количество маршрутов

www.anywayanyday.com – сайт поиска и бронирования авиабилетов по всему миру. Есть приложение для iPhone в AppStore. Удобно искать билеты в нужном направлении. Отображает большое количество авиакомпаний, цены (так же на ближайшие по дате перелеты), количество и пункты пересадок, общее время в пути, время в полете и время ожидания между рейсами. Все очень наглядно и удобно, есть возможность сортировки встроенными фильтрами. Можно сразу же перейти к услуге бронирования понравившегося авиабилета.

Покупал через этот сайт авиабилеты по маршрутам: 1) Москва-Дубай-Бангкок, А/К “Emirates” 2) Бангкок-Красноярск, А/К “S7” Первый раз покупать билеты за границу и на крупную сумму (брал билеты на двоих по всему маршруту) было страшновато, но друзья сказали что сайт “проверенный” и они брали через него билеты уже не раз – это меня немного успокоило и я решил попробовать. Зашел на сайт, указал даты, маршрут, запустил поиск. В результатах поиска выбрал оптимальный вариант по цене и авиаперевозчику. После утверждения маршрута и оплаты (платил картой Visa Electron Росбанка), мне высылали на почту электронный билет, который нужно было распечатать. С распечаткой билета и паспортом отправился в аэропорт. Проблем с электронными билетами ни где не возникло.

Читайте также:
Расписание автобусов метро Измайловская. Отправление Время Маршрут проложить

anywayanyday – сайт бронирования – отзыв

✈Билет на самолет в любую точку земного шара, да еще по выгодной цене. Вам на Anywayanyday.com – Сайт русифицирован. Найти и купить билет на самолет за 5 минут!✈

Когда начинаешь искать авиабилеты как частный турист, а не через турфирму, где за тебя все сделают профессионалы, возникает вопрос как купить быстро и не дорого? На помощь к вам придет сайт anywayanyday – это так называемый брокер по билетам, который ищет самые выгодные и дешевые тарифы по всему миру. На нем представлены почти все мировые авиакомпании и даже лоукостеры.

Про сайт я узнала от одной подруги которая очень часто летает в разные города и страны, и билеты она покупает очень быстро и выгодно для себя.

Пользовалась я сайтом всего один раз, но если возникнет необходимость покупать билеты пойду только на него, Почему? Потому что сравнивая цены на других похожих сайтах как русских так и иностранных я убедилась что на АниВэй билеты выходят дешевле всего.

Я покупала на этом сайте билеты в 2013 году в Сочи, самые дешевые были у Трансаэро туда-обратно 9800р.

Я вам расскажу поэтапно как сделать заказ и в случае чего оформить возврат (такое тоже было у меня).

Заходим на главную страницу сайта

В строке “откуда” пишем например “Москва” – в строке “куда” например “Сочи”. После этого автоматом выходит окошко с календарём и предлагает вам выбрать дату вылета, ставим например “1 сентября”. Появляется кнопочка “Добавить перелёт обратно”, если вам нужен билет обратно нажимаем на неё. Опять выходит окошко с календарём и предлагает выбрать дату возвращения, ставим например “13 сентября”. Дальше выбираем класс обслуживания “эконом/ или бизнес/первый”, так же выбираем количество взрослых и детей. Я поставила 1-го взрослого. Нажимаем “лупу-найти”

Открывается окошко с поиском.

Появляются результаты поиска, от самых дешевых листая вниз к самым дорогим

Когда вы выбрали подходящий вам вариант перелёта, нажимайте кнопочку с ценой где “карзина” и вас перенаправят на оплату билета. Оплатить билет просто. Прочитайте внимательно всю информацию. И оплатите либо банковской картой, либо систомой PayPal

Посмотреть свои заказы можно в личном кабинете, в правом верхнем углу. Лучше сразу зарегестрироваться на сайте.

Если кликнуть по одному из билетов, то откроется информация о билетах. Если нажать на кнопочку “принтер” то можно распечатать билеты

Так же на сйте есть гибкая система бонусов. За каждый заказ билетов вы получаете бонусные баллы. Потом, по мере их накопления, их можно будет обменивать на оплату билетов. Посмотреть католичество бонусных баллов можно в личном кабинете.

Хочется еще рассказать вам про возврат билетов. Я второй раз заказала билеты Москва-Одесса-Москва, но потом по личным причинам мне пришлось их сдать. Все просто, в личном кабинете, заходите на страницу билета и наживаете кнопку “отмена” (или что-то типо того,не помню сейчас дословно как называлась та кнопка). Вот тут конечно грустно получилось, билеты возвращать там не выгодно. Мои 2-а билета стоили 9254р. а вернули мне только 4201р. т.е. как минимум штраф авиакомпании 25% от тарифа, а еще вот что мне ответили в переписки с операторам по поводу маленькой суммы возврата:

При отказе от полета не возвращается:

  • Комиссия платежного шлюза, взимаемая при продаже билета, за операцию по банковской карте в размере 171 руб
  • Агентский сбор за продажу билета в размере 355 руб

При возврате удерживается:

  • Штраф авиакомпании 3850 руб
  • Такса RU 77 руб не подлежит возврату .
  • Сбор агента за операцию возврата билета в размере 600 руб
  • Итого к возврату на карту 4201.1 руб.

Конечно было жаль потерять такие деньги, но ничего не поделать, сама виновата. Правила я читала когда оформляла билет (но потом как обычно бывает совсем забыла о них)

А еще, у сайта есть отличное приложение для iOs и Android

Как вы видите, всё очень прозрачно, просто, удобно, а главное выгодно. Я однозначно рекомендую этот сайт.

Форум Винского

Поиск дешевых авиабилетов
Бронирование отелей, вилл, апартаментов
Аренда квартир, апартаментов, домов у собственников
Аренда автомобиля за границей и в России

Сравнение цен аренды авто у разных прокатчиков. Вы задаете параметры поиска – сайт находит вам автомобиль в заданном месте по самой низкой цене

Читайте также:
Орёл и Решка — Ла-Пас (Боливия) (Перезагрузка. Америка, 16 сезон 5 серия)

Цены в рублях и оплата в рублях – для тех у кого только рублевый счет

Цены в Евро и оплата в Евро – для тех у кого счет в Евро и аренда в Европе

Страхование для туристов
Сайт Винского
Реклама на форуме Винского
  • Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАгентства по продаже авиабилетов
  • Изменить размер шрифта
  • Smartfeed
  • Блоги
  • Правила
  • Инструкции
  • FAQ
  • Галерея
  • Регистрация
  • Вход

Anywayanyday покупка авиабилетов отзывы

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

Re: Anywayanyday покупка авиабилетов отзывы

korzh_yura » 09 окт 2017, 13:06

Про агента вообще речь не шла. Это только наши могут пудрить мозги по 3 месяца головной офис делает все без проблем.

Только я делал на неначатый 2rt , на начатом он поменять не смог, т.к. уже был check in. Прилетел в Ригу и поменял даты нам в офисе в аэропорту. Правда там какой то кривой award ticket теперь вылезает. Зато точно на НГ даты без захвата раб. дней

Re: Anywayanyday покупка авиабилетов отзывы

HunterH » 11 окт 2017, 21:16

Re: Anywayanyday покупка авиабилетов отзывы

korzh_yura » 12 окт 2017, 09:39

У меня два разных 2rt есть – октябрь + НГ, ноябрь + мартовские.
Ноябрь + мартовские (не начатый) я изменил в sales office при входе в аэропорт Стамбула (Таллин на Москву + сдвиг дат и стыковок).
Там же просил изменить строго на НГ даты из первой брони. Они полностью изменили ноябрь + мартовские как я хотел, по октябрю + НГ – зарезервировали места на НГ, но билет был начатый (по нему я прилетел в Стамбул и уже был зарегистрирован далее, поэтому, они не смогли поменять билет, но сказали обратиться в офис в аэропорту прилета (это была Рига) Я пришел в офис Риги, мне долго что то пытались, потом сказали – идите с богом, мы вам все сделаем и вышлем на почту.

С утра на почте были все нужные изменения, правда остался последний октябрьский сегмент со статусом QT, (обычно они пропадают после использования) и билет стал award ticket.

Но это уже нюансы, позвонил на горячую линию, они сказали, что все ок.

Re: Anywayanyday покупка авиабилетов отзывы

Chami Li » 03 ноя 2017, 22:23

Мой успешный опыт быстрого обмена (рероутинга) по билетам с 2 RT: Возврат или обмен билета, изменение даты полета Turkish Airlines

AWAD те еще хитрозадые хорьки – после первого моего письма ответили, что на выбранный мной новый маршрут нет мест.
Скинула им скрин с их же сайта и скрин с сайта авиакомпании, подтверждающие наличие в продаже билетов на нужный мне рейс.
Места сразу же нашлись.

Re: Anywayanyday покупка авиабилетов отзывы

kaiten » 02 янв 2018, 18:50

Куплены билеты Туркишей по Маршруту Москва-Бангкок-Москва (декабрь) Москва- Нью-Йорк- Москва Апрель, второй сегмент не летим по семейным обстоятельствам.

При покупке билетов докупали страховку от отмены поездки, условия ниже

Первую часть слетали, что можно сделать со второй?
Сдать, поменять? у кого был такой опыт, подскажите плиз!

Если вам не дадут визу;
Если вы заболеете;
Если заболеет ваш близкий родственник;
Если с вами или вашим близким родственником произойдёт несчастный случай (травма, смерть);
Если вы не сможете доехать до аэропорта из-за аварии на дороге или аварии коммунальных сетей;
Если что-то случится с вашей недвижимостью;
Если вас уволят с постоянного места работы;
Если вас призовут в армию;
Если вам придётся участвовать в следственных мероприятиях в качестве потерпевшего или свидетеля;
Если на территории страны, в которую вы собираетесь поехать, будет введено чрезвычайное положение

Re: Anywayanyday покупка авиабилетов отзывы

MrVic » 29 янв 2019, 15:36

Сегодня пришло письмо – рассылка от Anywayanyday:
” Последние дни действия промокода!
В смысле, какого? На 5% скидку! Если вы еще не слышали про это — бегом, быстрее, прямо сейчас мчитесь выбирать свои билеты!
Заходим на Anywayanyday, выбираем ЛЮБЫЕ билеты по ЛЮБОМУ направлению, начинаем оформление и в строке промокод вводим вот это: NewYear2019″

Ну, надо взглянуть, думаю.
Задаю дату, направление (Москва-Стамбул). Билет стоит 7 016 руб.
Аналогичная попытка покупки на сайте Победы через Скайсканер дает ( вообще без всяких промокодов) 6 460 руб.

Наверно, вопрос риторический, но – Anywayanyday считает меня дебилом?

Re: Anywayanyday покупка авиабилетов отзывы

Фрау Ильза » 29 янв 2019, 15:41

Читайте также:
Достопримечательности Валлетты — 25 самых интересных мест

Re: Anywayanyday покупка авиабилетов отзывы

Vlad_nn » 11 ноя 2019, 00:14

Re: Anywayanyday покупка авиабилетов отзывы

Vlad_nn » 09 дек 2019, 18:39

Уважаемые, подскажите еще вопрос.

Допустим AWAD предлагает купить билет со стыком разных авиакомпаний (допустим Аэрофлот + Сингапурцы)
А какий в итоге будет билет – единый и мне сами багаж перегрузят и я не парюсь за опоздание на пересадке, или все же будет раздельный билет и все траблы со временем пересадок мои?

Re: Anywayanyday покупка авиабилетов отзывы

Фрау Ильза » 09 дек 2019, 18:43

Re: Anywayanyday покупка авиабилетов отзывы

Vlad_nn » 09 дек 2019, 19:35

Re: Anywayanyday покупка авиабилетов отзывы

Фрау Ильза » 09 дек 2019, 20:21

Re: Anywayanyday покупка авиабилетов отзывы

napfar » 06 апр 2022, 17:09

Re: Anywayanyday покупка авиабилетов отзывы

gustilev » 07 апр 2022, 21:10

Re: Anywayanyday покупка авиабилетов отзывы

napfar » 08 апр 2022, 14:14

Re: Anywayanyday покупка авиабилетов отзывы

gustilev » 18 апр 2022, 03:01

Anywayanyday.com
AWAD

Содержание

Персоны (9) работают сейчас – 5 работали ранее – 4

ФИО Город Должность
Бороненко Алексей Москва
Дорош Алексей Коммерческий директор
Исправникова Лара Директор по маркетингу и PR
Клымык Виктория Москва Директор по связям с общественностью
Подольский Кирилл Председатель совета директоров

* Персоны, ранее работавшие в компании

ФИО Должность Комментарий
Шухлин Евгений Генеральный директор
Арсланова Руфия Менеджер по связям с общественностью
Понфиленок Михаил Владимирович ИТ-директор (CIO)
Парфенова Анна Владимировна

Продукты (1)

Продукт Технология Кол-во проектов
Anywayanyday: Туристическое антифродовая система ИБ – Система обнаружения мошенничества (фрод)

ИТ-паспорт (1)

Проект Интегратор Продукт Технология Год
Без привлечения консультанта или нет данных PSB-Retail Системы дистанционного банковского обслуживания 2013

Конечные собственники

На июль 2010 г. anywayanyday.com предоставляла возможность покупки через интернет авиабилетов более 500 авиакомпаний, а также позволяет бронировать места в гостиницах по всему миру.

Показатели деятельности

В феврале 2010 года компания вышла на оборот в $100 000 в сутки. Выручка за первое полугодие 2010 года составила около 17 млн долларов США.

По собственным данным Anywayanyday, их сайт – это 50 000 посещений ежедневно (март 2010 г.).

В 2009 году компания реализовала билетов на 15 млн долларов США.

Бизнес-модель

Принципы работы у всех билетных агентств одинаковы как в Интернете, так и в офлайне. Львиную долю авиабилетов продавцы получают из систем глобальной дистрибьюции (GDS – Global Distribution System). В GDS авиакомпании размещают информацию о рейсах и местах. Чем больше таких систем отслеживает агентство, тем больше у клиента вероятность найти, что ему нужно.

Возможности платформы

Сервис автоматически консолидирует все доступные предложения от более 500 регулярных авиаперевозчиков и более 40 дискаунтеров по всему миру. Наличие мест проверяется в режиме реального времени, а покупка билета осуществляется за три клика. Покупатель может выбирать различные варианты по времени, аэропорту вылета и прилета, тарифам и пр. Разработчики, аналитики, специалисты по разным системам бронирования и выходцы из авиакомпаний год трудились над созданием собственной программной платформы. “Чтобы такое создать, нужно видеть весь бизнес насквозь, – заявляет Петр Кутис. – Где начинает “рождаться” билет и где этот билет уходит покупателю, какие есть цепочки распространения, почему так получается, что стандартное агентство, продавая билеты онлайн, в 10% случаев потом не может этот билет продать. В системе очень много хитростей. Она “понимает”, где одинаковые рейсы, смотрит цены разных продуктов, выдает наличие мест. Кроме того, оценивает, какой билет выгоднее продать для нас, потому что мы можем найти два билета по одной и той же цене, но в одном из них у нас внутри “лежит” комиссия 5%, как у агентства. Кроме того, нужно уметь организовывать бизнес-процессы, позволяющие сделать билет дешевле” [1] .

История

Anywayanyday стал приемником сайта Avantix.ru (ООО “Тревел Сити-Авиа”), который обанкротился во время экономического кризиса в конце 2008 года. Avantix выступал агентом более 45 авиаперевозчиков. Одна из причин банкротства заключалась в том, что компания “Тревел Сити-Авиа” не смогла пролонгировать овердрафты – короткие кредиты, к которым прибегали почти все агенты по продаже билетов, особенно при работе с корпоративными клиентами. При этом бизнес-пользователи покупают до 30% авиабилетов в России. Рассрочка платежей составляла 15-45 дней, а авиакомпании требовали оплаты через 10-14 дней. Поэтому агентствам и требовались овердрафты. В кризис процентные ставки возросли. Кроме того, клиенты задерживали расчеты с агентствами, закрывались субагенты, шли массовые возвраты. Авиаперевозчики же, не получив вовремя денег, отключали агентства от своей сети бронирования. “Аэрофлот”, к примеру, лишил доступа к своей системе концерн “Соби” и компанию “Таларии”. Но банкротство такого крупного игрока, как Avantix, “прозвучало” на рынке особенно громко.

Обанкротившись, проект не исчез бесследно. В мае 2009 года официально открылся сайт Anywayanyday.com, который с августа 2008-го работал в тестовом режиме. Председатель совета директоров и совладелец компании – глава и основатель зернового трейдера Valars Holding Ltd Кирилл Подольский. Ранее он руководил зерновой фирмой “Югтранзитсервис”, которой и принадлежал Avantix. Уйдя из “Югтранзитсервиса” в 2007 году из-за конфликта с другими акционерами, Подольский не забыл про билетный бизнес и создал конкурента Avantix – международный проект Anywayanyday (AWAD). В это же время у Avantix начались финансовые проблемы. Часть сотрудников “умирающей” компании перешла в AWAD. Технической разработкой портала занялась фирма Morqua, которая ранее создавала Avantix. Ее гендиректор Петр Кутис стал руководителем Anywayanyday. На запуск AWAD были потрачены сотни тысяч долларов, и уже к концу 2009 года компания вышла на рентабельность. В AWAD учли печальный опыт Avantix и работают с корпоративными клиентами по схеме депозита, в который входят стоимость билетов и сервисный сбор [1] .

В июле 2010 г. Tiger Global Management сообщил о сделке по приобретению 40% акций anywayanyday.com. По информации “Ведомостей”, стоимость доли составила около 10 млн. долларов.

Президент ФИНАМа Влад Кочетков по поводу цены компании высказал следующее соображение: “В зависимости от размере комиссии авиакомпаний, стоимость AWAD может составлять 2,5-3 комиссионного дохода за год. Для западных аналогов этот мультипликатор составляет 1,8-2,2 выручки от продаж, но потенциал российского рынка должен предполагать определенную премию”.

Стоит отметить, что Tiger Global Management является одним из акционеров “Яндекса”, где партнером, реализующим авиабилеты, на “Яндекс.Расписаниях” является другая компания, Agent.ru. Можно ожидать смены провайдера данных на “Яндекс.расписаниях”, что позволит Tiger Global Management увеличить оборот Anywayanyday.

2015: Прокуратура проверит Aviasales по заявлению Anywayanyday

Туристическое онлайн-агентство Anywayanyday обратилось в прокуратуру Санкт-Петербурга с запросом о проведении проверки по факту незаконного использования товарных знаков

В середине лета 2015 г. правообладатель сайта anywayanyday.com Anywayanyday направил официальное письмо руководству aviasales.ru (Aviasales (Jetradar)), в котором потребовал прекратить незаконное использование товарных знаков, зарегистрированных на его имя в соответствии с российским и международным законодательством. Правообладатель обнаружил ряд сайтов с доменными именами, идентичными или схожими до степени смешения с товарным знаком «anywayanyday». При использовании этих сайтов предположительно происходит либо загрузка формы поиска, либо переадресация на страницу с формой поиска aviasales.ru. Наиболее вопиющим примером является сайт, зарегистрированный в национальном домене Колумбии, — «anywayanyday.co», который автоматически перенаправляет пользователя на сайт метапоисковика авиабилетов.

В своём письме представители туристического онлайн-агентства привели полный перечень доменных имён, регистрацию которых они потребовали аннулировать в течение 14 дней. Руководители Aviasales требование проигнорировали и лишь назвали в неофициальной переписке письмо «интересным», «странным» и отправленным «не по адресу».

Получив такой ответ, правообладатель anywayanyday.com обратился в начале сентября 2015 г. с заявлением в прокуратуру Санкт-Петербурга, в котором попросил провести проверку по факту незаконного использования товарных знаков и рассмотреть возможность возбуждения уголовного дела в отношении соответствующих ответственных лиц.

Агентство получило ответ из прокуратуры, в котором говорится, что заявление было передано в Управление министерства внутренних дел России Центрального района Санкт-Петербурга для проведения проверки «по факту возможных противоправных действий» со стороны руководства Aviasales.

Необходимо отметить, что аналогичная ситуация возникала в 2013 году: тогда представители туристического онлайн-агентства обнаружили ряд ресурсов с доменными именами, схожими с «anywayanyday.com», при загрузке которых пользователь автоматически перенаправлялся на сайты конкурентов Anywayanyday, в том числе aviasales.ru. В тот раз вопрос был успешно решён через Центр арбитражного разбирательства и медиации Всемирной организации интеллектуальной собственности (ВОИС) в соответствии с Единой процедурой разрешения споров в отношении доменных имён. В итоге спорные адреса были переданы в собственность правообладателя товарного знака «anywayanyday».

Комментирует Евгений Шухлин, генеральный директор Anywayanyday: «Мы могли бы ещё раз вернуть спорные доменные имена через арбитражный центр ВОИС. Однако для нас очень важно, чтобы российские правоохранители разобрались в этой ситуации и соответствующим образом оценили действия Aviasales. Несмотря на то, что мы не несём особенного финансового ущерба от незаконного использования наших товарных знаков, справедливое разрешение этого дела для нас — вопрос принципа. И если правоохранительные органы РФ не смогут разобраться в этом конфликте и привлечь виновных лиц к ответственности, мы будем искать такую юрисдикцию, в рамках которой это сделать получится».

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: