Как просить повышения зарплаты у начальника
Далеко не каждый человек способен легко заговорить о повышении своего жалования. Многим необходимо преодолевать волнение и страх перед начальством, чтобы приступить к разговорам о деньгах. Некоторые сотрудники вообще не озабочены этим вопросом и спокойно ждут, пока зарплата не повысится сама собой. А если нет, то и ладно. В западных странах напоминание руководству о зарплате явление довольно распространенное и является частью трудовой культуры. В России же ситуация несколько иная и сотрудника, заводящего такие разговоры с начальством, могут посчитать за выскочку. Но что можно предпринять, если руководство увеличивает объемы работы, а плату за трудовые часы оставляет на прежнем месте? В первую очередь нужно взять себя в руки и правильно подобрать подходящие аргументы.
Собранная статистика говорит, что за последние несколько лет около 50% россиян заводили разговор с начальством о повышении заработной платы. И почти половина из них добились желанной прибавки. Поэтому самый действенный способ получить прибавку – поговорить напрямую с начальством. Но подходить к этому нужно грамотно.
Хорошие аргументы для повышения вам зарплаты
Показать, что вы готовы к серьезным проектам
Перед тем, как заводить разговоры о повышении, дайте понять руководителю, что вы способны на большее. Выразите свое желание поучаствовать в более сложных проектах, чем те, над которыми вы работаете. Если справитесь благополучно, руководитель сможет пойти вам навстречу по зарплате, так как увидит в вас перспективного работника.
Если подвернется возможность, попробуйте выступить сами в роли начальника. Это поспособствует приобретению лидерских качеств и не останется без внимания со стороны руководства.
Предлагать новые решения
Начальство не всегда поощряет сотрудников, которые просят о повышении, но сами ничего не предлагают взамен. Поэтому можно попробовать придумать решения по оптимизации работы отдела, подразделения, а также уменьшению издержек. Работодатель всегда заинтересован в сотрудниках, которые помогают повысить прибыль компании, проявляют инициативу и думают наперед.
Можно ненавязчиво спросить у начальника, что необходимо сделать для увеличения зарплаты в следующем месяце. Спросите есть ли какие-либо претензии со стороны руководителя к качеству работы. Выяснение этих обстоятельств поможет определиться, в каком направлении двигаться и сделать выводы.
Рассказать о своих достижениях
Перед тем, как завязать разговор о зарплате с начальством подготовьтесь. Представьте, что вам предстоит собеседование, на котором нужно поведать о всех ваших достижениях на предыдущих местах работы. Изложите все результаты, которых удалось достичь. Достижения лучше выражать в цифрах или рублях. Составьте речь и хорошо отрепетируйте ее. Для репетиции используйте зеркало или друзей, готовых вас выслушать.
Показать на примере, что другие компании платят своим сотрудникам больше
Найдите в интернете и распечатайте вакансии по функционалу похожие на вашу, и предоставьте руководителю. Хорошим вариантом будет найти подобную информацию от конкурентов. Если заработная плата там выше, то это будет достаточно весомым аргументом для руководителя.
Попробуйте сходить на несколько собеседований от разных компаний и оцените предлагаемые условия. Вполне возможно, что на нынешнем месте работы вы получаете неплохую зарплату, а на новом для получения таких денег придется проработать продолжительное время.
Однако, если конкурент будет готов принять вас на работу, это послужит неплохим аргументом перед нынешним работодателем. Но не стоит этим бравировать. Расскажите, что вам не хочется уходить с прежнего места работы, цените руководителя и вполне собираетесь приносить пользу компании и дальше, но выплачиваемой зарплаты вам не хватает, чтобы полноценно жить и кормить семью.
Рассказать о повышенных нагрузках
Если помимо основной работы вам нужно выполнять обязанности коллеги, который уволился или находится в декрете, или заданий поставленных руководством стало столько, что вы практически не бываете дома, то это отличный мотив для разговора с начальником о росте зарплаты.
Ссылайтесь на должностные инструкции, в которых не указано о тех обязанностях, которые вы в данный момент выполняете. Предложите начальству доплачивать за все дополнительные часы и работу, а в случае отказа скажите, что не намерены брать на себя нагрузку сверх допустимого.
Определить сумму прибавки
Руководители серьезных компаний зачастую жалеют об ушедших профессиональных работниках, которым они своевременно не подняли зарплату. Поэтому для разговора с начальником определитесь с суммой прибавки, которая будет вас устраивать.
Не нужно обязательно оглашать точную цифру вплоть до копеек, достаточно лишь назвать интервал, в который должна входить ваша зарплата. Но будьте готовы к тому, что работодатель может определить новую зарплату с минимальной суммы вашего предложения.
Заверить руководителя, что увольнение обойдется дороже
Когда уходит опытный работник, особенно в руководящей должности, любая компания терпит убытки. Даже если замену подыщут сразу, то непременно пройдет немало времени пока новичок адаптируется, сработается с коллегами и привыкнет к внутреннему распорядку компании.
В том случае, если компания обучала вас за свой счет, то ваше увольнение еще сильнее ударит по ее финансам. Нужно будет снова тратиться на тренинги и обучение нового сотрудника, поэтому выгоднее будет просто повысить вам зарплату.
Если руководство все же откажется, то можно попробовать договориться о премиях за ненормативные нагрузки. Официально повышать заработную плату готов не каждый работодатель, поэтому такое предложение вполне способно удержать опытного работника. Встречаются ситуации, при которых работодатель длительное время не может найти замену уволившемуся сотруднику и предлагает условия получше, лишь бы уволенный вернулся обратно.
Быть готовым к переездам
Работодатель может предложить вам сменить город, в котором работаете, и переехать в филиал в другом регионе. В некоторых случаях подходящие условия предлагают тем, кто желает переехать. Помимо увеличения зарплаты компания также может оплачивать аренду жилья, проезда и обеспечить быстрый карьерный рост. Сотруднику могут сразу предложить более высокую должность.
Когда и при каких обстоятельствах лучше всего просить о повышении зарплаты
Чтобы собеседование по поводу повышения зарплаты прошло успешно необходимо учитывать следующие условия:
- У компании в последнее время происходит значительный финансовый рост: бюджет не сокращен, продажи не падают, появились дополнительные источники дохода.
- В вашей работе в последнее время не наблюдалось больших провалов. В ином случае аргументировать повышение зарплаты будет затруднительно.
- Руководитель не занят. Если в спешке ему необходимо решить множество вопросов одновременно, то попытки обратиться к нему в это время напрямую могут вызвать раздражение с его стороны.
- Руководитель находится в приподнятом настроении. Этому могут послужить успешное завершение месяца, квартала или года, корпоративные праздники, либо успешное завершение крупной сделки.
Плохие аргументы и плохие способы добиться повышения зарплаты
При собеседовании о повышении зарплаты можно повести разговор не в то русло и свести на нет все усилия.
Не приводите в качестве аргумента то, что за долгие годы работы вы многому научились. Может показаться, что такой довод характеризует вас с лучшей стороны, но есть некоторые оговорки. Большинство профессий подразумевает постоянное развитие. Аргумент в пользу своих знаний скажет о том, что вас можно скорее не сокращать, а не поднимать зарплату. Чтобы этот довод действовал нужно поработать над крупным проектом или привнести в рабочий процесс решение, от которого мало кто откажется. Это выявит в вас высокую мотивацию, нежели просто прогресс в профессии.
Не приводите расплывчатые доводы. Если вы скажите, что каждый день сидите на рабочем месте до ночи, то это может означать либо большое количество накопившейся работы, либо что вы не справляетесь со стандартными обязанностями. Поэтому лучше всего сказать какую пользу получила фирма от вас за последнее время.
Не приводите в пример коллег, получающих зарплату больше вашей. Может оказаться, что зарплата других сотрудников связана с определенными заслугами по выполнению необходимого плана компании. Также любому руководителю не очень понравится, когда работники высказывают мнение относительно зарплат друг друга.
Постарайтесь настроиться на серьезный разговор и убрать из своей интонации просительный тон, а также лучше не рассказывать начальнику о том, что без вашей финансовой поддержки страдают голодные родственники. Вы ведь не взываете к милостыне, а пытаетесь улучшить трудовые отношения между работником и работодателем.
Не пытайтесь сразу же договориться с начальством о повышении оклада в тройном размере. Лучше просить прибавки понемногу, но регулярно через каждые два-три года.
К чему нужно быть готовым
Если после всех приложенных усилий руководитель так и не подписал приказ о повышении вашей зарплаты, обязательно узнайте причину, по которой он это сделал. Возможно руководитель объяснит, что следует предпринять, чтобы уровень заработной платы все-таки пошел вверх и вполне возможно через время назначит вам новую встречу.
Все же перед походом к начальству продумайте запасной план. Если во время собеседования вы вели себя сдержанно и в деловом тоне объяснили все ваши желания, то скорее всего вы сможете просто вернуться к своим обязанностям, а руководитель будет иметь ввиду, что вы метите на более перспективное место. В том случае, если перспективы карьерного роста не наблюдается и увеличения дохода можно не ожидать, можно задуматься о новом месте работы с более подходящими условиями.
Аргументы для повышения зарплаты: хорошие и плохие примеры
Вы работаете в компании больше года. Достигнутые цели, довольные клиенты и заказчики, новые задачи — только на заработной плате это никак не сказывается. Забудьте о словах Булгакова: «Никогда ни о чем не просите. Сами придут и сами все дадут». Если надеетесь на телепатическую связь с руководителем, будьте готовы, что бюджет на повышение заработной платы уйдет более настойчивым и разговорчивым коллегам.
Говорить о повышении зарплаты стоит аккуратно и точно.
«Мне назначил встречу С. — аналитик одной из команд. Он пришел к нам восемь месяцев назад, — рассказывает менеджер по персоналу ИТ-компании. — С работой справлялся, но не более. Задач новых брать не хотел, на внутренние тренинги не ходил, коллегам помогать отказывался. И начал с того, что вот прошло время и он ожидает роста заработной платы.
«Индексации», — вот так он выразился. До сих пор удивляюсь, что люди ждут повышения просто за выслугу лет, не прикладывая к этому никаких усилий».
Как не надо просить прибавки
Шантаж: «Либо вы мне платите столько-то, либо я ухожу». Сработает максимум один раз, и то — если вы действительно незаменимы. После этого вы, скорее всего, вы автоматически попадете в кандидаты на скорое расставание.
Каприз: «Я уже три года работаю, где моя прибавка?». Платят за результат, а не за выслугу лет в компании.
Если нет ощутимой пользы, и объем ваших задач существенно не вырос за это время, то работодатель не увидит оснований для пересмотра зарплаты. Исключение — регулярное небольшое повышение зарплат (максимум на 3-5%) в крупных компаниях в связи с инфляцией. Но в компаниях, где это принято, такой пересмотр проводят и так, по инциативе работодателя, без напоминаний от сотрудников.
У вас есть тема для беседы с руководством, если размер вашей зарплаты заметно ниже среднерыночных, то есть зарплат в других похожих компаниях вашего региона за аналогичный функционал специалистам вашего уровня. Правда, чтобы приводить такой аргумент, нужно располагать фактами — например, сослаться на зарплатное исследование. Работодатель не обязан поднимать зарплату до рыночного уровня, но тем, чей труд для компании ценен, этот аргумент дает хорошие шансы на повышение. Руководство поймет, что потеряет вас, как только вы найдете вакансию с более конкурентной зарплатой.
Слухи и сплетни: «А почему Иванову повысили, а мне нет?». Во-первых, такова реальность: у сотрудников на похожих позициях могут быть разные зарплаты, само по себе это не аргумент и не всегда признак несправедливости. Вы уверены, что выполняете такой же объем задач и с таким же результатом, как Иванов? Во-вторых, обычно бонусы и заработная плата — часть коммерческой тайны, которую сотрудники не должны разглашать.
Личные обстоятельства: у вас ипотека, скоро свадьба или пополнение в семье, пожилые родители на иждивении, нужно оплатить обучение ребенка. Всё это не имеет отношения к работе, а платят вам именно за нее, и современные руководители с большим удивлением воспринимают попытки подобных аргументов для прибавки.
«Меня просто поразила одна молодая сотрудница, которая как-то пришла просить повышения зарплаты со списком своих ежемесячных расходов, — рассказывает Марина, руководитель коммуникационного агентства. — Ее аргументом было то, что ей хватает только на самое необходимое, а на дополнительные «хотелки» — нет. Поясню: у нас хороший уровень зарплат в компании, мы платим даже немного выше рынка. Но ведь и уровень расходов у каждого свой: сегодня ей не хватило на поездку на курорт, а завтра она придет просить повышения для покупки машины представительского класса? Я как руководитель и собственник бизнеса, вообще не понимаю, как можно обосновывать повышение зарплаты не своей ценностью для бизнеса, а личными потребностями. Это всё равно что попытаться продать покупателю что-то в магазине со словами: «Купите, потому что нам очень нужны деньги!». Поймите, мы находимся в рыночных условиях».
Закрытые глаза: соседний отдел сокращают, расходы «режут», а тут вы со своим повышением. Осторожно: можно попасть под горячую руку!
Как надо просить прибавки
После оценки, подведения итогов, заключения крупной сделки: «Смотрите, я стабильно перевыполняю план на 20%» или «В этом году я предложила схему оптимизации налогов, которая сэкономила нам N рублей».
При росте количества задач: «Хорошо, я готов взять на себя еще один проект. Но давайте пересмотрим уровень моей заработной платы, так как это увеличит мою нагрузку на 30%». Или так: «Смотрите, вот мой отчет о работе за три квартала текущего года, а вот отчет за тот же период прошлого года. Вот планы, которые мы обсуждаем на следующий год. Количество задач в этом году существенно выросло и продолжает расти. А зарплата осталась на том же уровне. Почему?».
При повышении в должности: «Хочу уточнить, как изменится мой доход при переходе». Бывает, назначая на новую должность с более высоким уровнем ответственности и обширным количеством задач, зарплату увеличивают очень незначительно. А то и вовсе со словами: «Поработай, покажи результат, а там посмотрим». Договариваться нужно сразу, «на берегу».
Лучшее время для подобного разговора — 3–4-й квартал, так как идет планирование бюджета на следующий год.
Если встреча закончилась отказом, обязательно уточните: что вы можете сделать для того, чтобы ваша заработная плата увеличилась? Оговорите сроки, когда можно будет вернуться к этому вопросу.
Рыночные предложения
Вы решились на активный поиск работы. Что сделать, чтобы увеличить свой доход при переходе из одной компании в другую? Как узнать, на какую сумму вы можете рассчитывать?
Как просить повышение зарплаты: 12 хороших и плохих аргументов
Почему «платите больше, или я ухожу» лучше не говорить.
Если вам интересна эта статья, то пригодится и наша шпаргалка «Как за 7 шагов создать идеальный HR-бюджет»
Чтобы вам повысили зарплату, недостаточно просто попросить об этом — нужны еще и сильные аргументы. Разбираемся, что говорить во время «зарплатной» беседы и каких фраз лучше избегать.
Советами поделились владелица школы SMI, HR-директор с 17-летним опытом Катерина Остапчук и соосновательница агентства HR-консалтинга reteam Виктория Наливайко.
#1. «У меня стало больше задач»
Если на вас взвесили новые задачи — заявление на повышение зарплаты логично. Например, если SMM-специалист вел Facebook и Instagram, а потом его попросили вести еще Telegram, TikTok и Twitter.
«Перед тем, как озвучить такую аргументацию шефу, надо подготовиться. Составить список своих задач и выделить те, которые не обсуждались на собеседовании, — говорит Виктория Наливайко. — Приходить не с “наездом”, что “мы так не договаривались”, а с фактами и предложениями — “я вынужден делать еще и это, поэтому прошу повысить мне зарплату на $100”».
Но если вы топ-менеджер, такой аргумент не сработает.
«Топ-менеджерам приходится выполнять много неожиданных задач, и это входит в зарплату, — поясняет Катерина Остапчук. — Для него единственным внятным аргументом может быть открытие нового направления бизнеса или выход на новые рынки. Или достигнутый результат — “за время моей работы прибыль компании выросла на 30%”».
#2. «Я часто остаюсь после окончания рабочего дня»
Это не аргумент, потому что в переработках сотрудник может быть виноват сам. Если он полдня пьет кофе и сидит в Facebook, а потом задерживается в офисе, чтобы все доделать, — работодатель тут ни при чем. К тому же, человек может просто медленно работать — это тоже не причина повышать ему зарплату.
Поэтому, если вы идете к начальству с таким аргументом, вооружитесь причинами о том, почему в переработках виновата компания.
«Возможно, у шефа есть привычка давать срочную задачу за 5 минут до конца рабочего дня. Или процессы в компании выстроены так, что сотрудник целый день ничего не делает, а вечером на него сваливаются задачи со всех отделов. Это причина, чтобы доплачивать за овертайм», — считает Виктория Наливайко.
#3. «В другой компании мне предлагают больше»
«Для меня такой аргумент — сигнал, что человек близок к решению покинуть компанию, она ему не ценна и он не готов к переговорной позиции», — говорит Катерина Остапчук.
Но все зависит от самого сотрудника и того, какое предложение ему сделали. Если пообещали зарплату в 1,5-2 раза больше, то, скорее всего, человека отпустят. Если речь идет о повышении зарплаты на 30%, такой вариант могут рассмотреть, если специалист действительно важный.
Считается, что поиск и адаптация нового сотрудника стоят дороже, чем просто повысить зарплату человеку, который уже работает. Но далеко не в каждой компании так думают и не для каждой специальности это актуально.
«Если компания пользуется услугами рекрутингового агентства, ей легче посчитать стоимость замены сотрудника. Но обычно этим занимается HR-отдел, который и так получает зарплату», — говорит Остапчук.
Есть высококонкурентные сферы, где за специалистов держатся больше. Например, IT, строительство, медицина. В банковской сфере наоборот — легче отпускают людей. Но все зависит от должности и ситуации на рынке.
#4. «На рынке выросли зарплаты»
Такой аргумент популярен в IT-сфере, и там он действительно работает. Это высококонкурентная сфера с высокой динамикой роста зарплат.
«Два года назад была ситуация, когда за три месяца зарплата некоторых IT-специалистов подскочила в полтора раза. На это нужно реагировать, иначе потеряешь ценных сотрудников», — советует Катерина Остапчук.
Обычно в IT-компаниях следят за рынком и несколько раз в год делают повышение зарплаты. Но работодатель может забыть об этом. Тогда сотруднику есть смысл обозначить, что его компетенция на рынке подорожала.
Как просить о повышении зарплаты
«Сами предложат и сами всё дадут» — забудьте эту знаменитую фразу, если речь о карьере и тем более о зарплате. Сразу предупреждаем: разговор с руководителем будет непростым. Но мы подскажем, какие аргументы помогут — даже в нынешние, «коронакризисные», времена.
Как сотруднику понять, что просить уже можно
Главное правило: не просите о прибавке, когда компания испытывает очевидные финансовые трудности. Если вам выплачивают зарплату с задержкой и работодатель буквально на днях сократил несколько человек из вашего отдела, то момент выбран неудачно. Во-первых, вы услышите в ответ железобетонное «нет». Во-вторых, попадете в «черный» список неблагонадежных (потому что нелояльных) сотрудников — и, возможно, станете следующим кандидатом на выбывание.
С другой стороны, пусть вас не смущает текущая экономическая ситуация. Тревожные сводки о «коронакризисе», а с ним — о банкротствах, урезании расходов, сокращениях, увольнениях звучат повсюду, но это не значит, что проблемы касаются и вашей компании. Многие отрасли, такие как IT, онлайн-образование, медицина, консалтинг, онлайн-развлечения, онлайн-торговля, сервисы доставки, по-прежнему процветают, набирают новых сотрудников, строят стратегические планы по захвату рынков.
Формальным сроком, после которого «технически» можно просить о повышении зарплаты, согласованной на собеседовании, считается год. Но бывает, что уже на испытательном сроке сотрудник проявляет себя так ярко, что получает шанс или право заговорить о прибавке.
Сейчас время экономии, поэтому без оснований автоматического повышения зарплаты ждать не стоит. Вескими причинами будут следующие:
- вы выполняете больше функций, чем прописано в вашем контракте, чем оговаривалось при приеме на работу, чем вы выполняли год-полтора назад;
- изменился объем работы: компания выросла, были «оптимизированы» отделы;
- выросла степень вашей ответственности: появились подчиненные или вы теперь принимаете участие в более сложных проектах;
- ваша работа напрямую влияет на доходы компании, и вы можете это посчитать, но на зарплате это пока не отражается.
Какую прибавку в зарплате просить разумно
Нет смысла заводить разговор о повышении зарплаты, не понимая, сколько вы хотите получать, ведь рано или поздно вопрос об этом прозвучит. Если будете колебаться, проявите неуверенность, то и в ответ получите «я подумаю».
В рамках той компании, где вы уже трудитесь, рассчитывать на большую прибавку было бы слишком оптимистично.
Разовая прибавка к окладной части может составить 10–20% в зависимости от убедительности ваших аргументов и регламентов, принятых в компании. Измениться может не оклад, а система бонусного вознаграждения, особенно если вы участвуете в продажах и работе с клиентами. Это также зависит от принятых в компании норм, но договориться о такой прибавке обычно бывает проще, поскольку она напрямую зависит от ваших результатов и прибыли компании, риск для работодателя в этом варианте меньше.
Проанализируйте рынок и собственную ценность. Разберитесь, сколько стоит специалист вашего уровня, опираясь на свою зону ответственности, должностные обязанности, квалификацию и опыт. Вы также должны хотя бы примерно представлять, как идут дела у компании, каков фонд оплаты труда на ваш отдел.
Что самое страшное может случиться после разговора о повышении зарплаты? Вам не поднимут зарплату. Что ж, многие это проходили — и справились. Но у пессимистичного исхода есть полезные побочные эффекты:
- вы получаете обратную связь о своей работе от руководителя;
- тренируете навыки эмпатии, эффективного общения и переговоров;
- выясняете, самостоятельно и/или с помощью руководителя, в каких направлениях могли бы развиваться, каких навыков и знаний вам пока объективно не хватает;
- прислушиваетесь к себе и своим ощущениям от отказа — может, пора двигаться дальше, не смиряться, а настроиться на смену места работы?
Как не надо просить о прибавке
Перечислим основные ошибки, которые совершают сотрудники, желающие поговорить с руководителем о повышении зарплаты.
- Не готовятся к разговору, заводят его между делом, говорят впопыхах.
- Начинают разговор «на эмоциях», используя формулировки типа «Я тут у вас как раб на галерах тружусь» или «Работаю без сна и отдыха, неделю семью не видел, а на хлеб с икрой не хватает». Кстати, вторая формулировка характеризует вас как неэффективного сотрудника, который не умеет грамотно распоряжаться временем — и вряд ли заслуживает повышения в должности или зарплате.
- Аргументируют просьбу своими собственными интересами, а не интересами компании.
- Давят на жалость — рассказывают про трудности с ипотекой, про безработного супруга, больных родственников, большие расходы на маленьких детей.
- Приводят в качестве аргумента слухи и сплетни: «Почему Петрову зарплату повысили, а мне нет?»
- Обвиняют коллег в том, что они недорабатывают (это может произойти неосознанно, но сильно навредит репутации сотрудника, который таким образом «надевает белое пальто»).
- Не оцифровывают свои результаты и потому не могут показать, каким образом их работа влияет на общий результат компании.
- Просят прибавку на низкоквалифицированной работе (работодателю будет проще и дешевле нанять нового сотрудника).
- Начинают разговор в состоянии волнения или страха — и из-за этого используют «просящие» интонации, с которыми слова звучат неуверенно и неубедительно.
- Идут к руководителю с предложением, предварительно не оценив актуальность своих компетенций и ситуацию на рынке труда, не сравнив свою зарплату с рыночной (а компания всегда сравнивает!).
- Заводят разговор о повышении зарплаты, не имея «в рукаве» заметных достижений, работая «от звонка до звонка», хуже того — после каких-либо профессиональных неудач, провальных проектов.
- Ставят ультиматумы, угрожают увольнением и намекают на то, что заберут клиентов.
Если вдруг в процессе подготовки к разговору о повышении зарплаты вы обнаружите, что ваши компетенции устарели, а зарплата для рынка и так выглядит неплохо, не удивляйтесь: такое случается довольно часто. Для вас же это знак, что нужно срочно «прокачиваться», осваивать новые технологии и актуализировать навыки. И нужно сделать это до разговора о повышении зарплаты. Вы ведь точно не хотите, чтобы руководитель первым выяснил, что на вашу текущую зарплату он может нанять более квалифицированного профессионала.
Наталья Хозицкая, консультант по выбору профессии и планированию карьеры
«Строя карьеру, вы должны защищать себя»: как добиться повышения по работе и не испортить отношения с начальством
Harvard Business Review (HBR), ежемесячный научно-популярный журнал о бизнесе и менеджменте, провел ряд интервью со специалистами Гарвардской школы бизнеса, авторами книг о развитии карьеры и лидерами крупных компаний о секретах успешного построения карьеры. Рассказы экспертов редакторы HBR объединили в книгу, которая рассказывает о наборе инструментов, помогающих поставить перед собой карьерные цели и определить необходимые для их достижения шаги.
Forbes публикует отрывок из книги «Гид HBR. Как управлять своей карьерой», которая выйдет в июле в издательстве «Альпина Паблишер», посвященный тому, как правильно заявить о своем желании получить повышение, выстроить диалог с начальством и добиться своего. С экспертами для этой главы говорила Ребекка Найт — журналист-фрилансер из̀ Бостона; лектор Уэслианского университета, чьи работы публикуют в̀ The New York Times, USA Today и Financial Times.
Перед тем, как попросить начальника о повышении, многие нервничают. Но когда вы готовы к следующему шагу в карьере, важно сказать об этом. Как же подготовиться к разговору с начальником? Какую информацию иметь наготове? И как изложить свои доводы?
Организация не позаботится о вас просто потому, что вы хорошо работаете. Нужна определенная доля саморекламы
«Прося о повышении, вы чувствуете себя уязвимыми, — говорит Сабина Наваз, консультант руководителей высшего звена, выступающая и пишущая на тему лидерства. — Вы не контролируете ситуацию, вы отдаете себя в руки начальника, который будет судить о вас и может решить, что вы недостойны повышения». Возможно, вы будете опасаться, что «достаете» своего босса или покажитесь ему жадным или эгоистичным. Но,̀ строя карьеру, вы должны научиться защищать себя, считает Джозеф Уэйнтрауб, основатель программы консультирования по вопросам лидерства и командной работы Колледжа Бабсона. «Нельзя ожидать, что организация позаботится о вас просто потому, что вы хорошо работаете, — говорит он. — Нужна определенная доля саморекламы». Попросту говоря, «не попросишь̀ — не получишь». Вот несколько подсказок относительно того, как обратиться с просьбой о повышении.
Поразмышляйте
Первый этап процесса — решить, что именно вы хотите получить, говорит Уэйнтрауб. «Хотите ли вы больше власти? Больше денег? Больше ответственности?» Есть ли в организации должность, о которой вы мечтаете, или ее нужно создать? Хотите ли вы двигаться вверх или вас может заинтересовать передвижение по горизонтали? Также важно «рассмотреть свой набор навыков и понять, насколько он соответствует задачам организации», добавляет он. Это поможет вам увязать просьбу о повышении и более широкие стратегические цели организации.
Проведите исследование
Полезно запастись и внешними данными, считает Наваз. «Чем выше ваша позиция, тем больше вероятность того, что решение о повышении принимает не только ваш начальник, — отмечает она. — Другие руководители также скажут свое слово». Она рекомендует « попросить об обратной связи наставников», чтобы узнать о своих сильных и слабых сторонах, и поговорить с коллегами, чтобы «проверить, какая у вас репутация в компании».
Прошлый опыт — это прецедент. Выясните, как другие добивались повышения. Это поможет вам найти эффективные стратегии. Также спросите коллег, готовы ли вы, на их взгляд, к повышению. И когда дело дойдет до удовлетворения вашей просьбы, « важны не только бизнес-результаты; вы должны быть человеком, за которым люди готовы пойти».
Приведите аргументы
Поняв свои устремления, подготовьте убедительные аргументы, почему вы заслуживаете повышения. Это особенно важно, если ваша просьба о более высокой должности расходится с графиком повышений. Будьте готовы натолкнуться на отношение, в основе которого лежит вопрос: «А что такого вы сделали в последнее время для меня?», — говорит Наваз. Она рекомендует подготовить записку, где будут «четко изложены ваши достижения». На одной-двух страницах перечислите «конкретные показатели, отражающие ваш вклад», опишите «предложенные вами решения» и финансовые результаты, за которые вы отвечали. Можно также указать «данные из других подразделений или из опросов потребителей или сотрудников», свидетельствующие о вашем успехе. «Вы должны доказать, что уже работаете на уровне, до которого просите повысить вас», — говорит она.
Уэйнтрауб также рекомендует подумать на этом этапе о том, «кто мог бы занять вашу должность» и как поддержать этого человека. Продемонстрируйте боссу, что «вы трудитесь над тем, чтобы развивать других», советует он. «Это не только демонстрирует ваши лидерские способности, но и облегчает задачу вашему начальнику, так как он будет знать, кого можно назначить на ваше место».
Выберите момент
Не существует идеального времени для просьбы о повышении, но все-таки к выбору момента нужно подойти разумно, говорит Уэйнтрауб. Очевидно, что неделя после увольнений в компании или день, когда ваша команда потеряла ключевого клиента, не годится. Лучше просить «после того, как произошло что-то хорошее». Например, вы только что заключили крупную сделку или компания объявила о хорошей квартальной выручке.
Наваз согласна: «Если наблюдается отток клиентов, лучшее, что вы можете сделать, — немедленно взяться за дело, засучить рукава и выполнять свою работу, чтобы стабилизировать ситуацию в компании». Вместе с тем не стоит опускать руки. Если ваше повышение поможет организации достичь ее целей, настаивайте.
Зароните семя
Просьба о повышении не разовый разговор, скорее, серия бесед, говорит Наваз. Она рекомендует, чтобы вы, опираясь на свои записи, начали с чего-то вроде: «Я рад, что работаю здесь и могу влиять на работу компании. Вот чего я уже добился. Я хочу постоянно обсуждать с вами, что требуется, чтобы выйти на следующий уровень». Уэйнтрауб предлагает «вести разговор о стремлении к совершенству», попутно приводя аргументы в пользу вашего повышения. «Скажите своему начальнику: «Я хочу убедиться, что работаю не просто хорошо, а прекрасно». Затем спросите: «Что мне сделать, чтобы убедить вас, что я готов к следующему шагу?» «Продемонстрируйте готовность расти и учиться», — советует он.
Ухаживайте за ростком
Посеяв семя, «ухаживайте за ним», говорит Наваз. Она советует просить начальника об оценке вашей работы «не настолько часто, чтобы это стало раздражать, но,̀ скажем, раз в месяц или квартал». Будьте конкретны. Если, например, ваше повышение связано с ростом ответственности по отношению к клиентам, скажите что-то вроде: «Последний месяц я часто беседовал с нашими ключевыми корпоративными клиентами и вот, что узнал. Как вы можете оценить эти шаги?»
Другой удачной стратегией, по мнению Уэйнтрауба, будет рассказать боссу о том, «как бы вы провели первые 90 дней в новой должности». «Покажите, что подготовились и серьезно настроены» получить повышение.
Вы должны доказать, что уже работаете на уровне, до которого просите повысить вас
Не рискуйте
Наличие у вас предложения перейти в другую организацию может способствовать повышению на вашей текущей работе. В любом случае, такое предложение укрепит вашу уверенность в себе и даст вам больше представления о том, сколько стоит ваш труд на рынке. (Это особенно актуально, если вы стремитесь к повышению, в первую очередь, по финансовым причинам.) Однако, если с помощью такой стратегии вы хотите привлечь начальника на свою сторону, вы рискуете. «Вынуждать к повышению не лучший способ приобретать друзей и влиять на людей», — говорит Уэйнтрауб. «Как правило, люди плохо реагируют на ультиматумы», — вторит ему Наваз.
Подобная тактика часто «отрицательно влияет на отношения» и «ведет к искусственному продвижению людей, которые не готовы к работе в более высокой должности», говорит она. «Разыгрывайте эту карту с особой осторожностью».
Будьте терпеливы (до определенной степени)
Было бы прекрасно, если бы начальник сразу согласился повысить вас, «но не рассчитывайте на это», предупреждает Наваз. Повышения редко случаются моментально, и не следует расстраиваться, если вы не добились успеха немедленно. «Будьте реалистичны», — говорит она. А пока «продолжайте хорошо работать, открыто ищите способы увеличить свое влияние и повышайте свою эффективность».
Но не игнорируйте признаки того, что ситуация развивается не в вашу пользу. «Если вы увидите, что других повышают, а вас нет, поговорите с начальником, — советует Уэйнтрауб. — Спросите: «Вы порекомендуете меня на более высокую должность, когда появится вакансия?«» Осознав, что вы «не входите в шорт-лист босса», «подумайте о том, хотите ли вы оставаться в этой организации или стоит поискать другое место». Но есть и хорошая новость: «по крайней мере, вы знаете, каково положение вещей».
Составьте «резюме достижений»
В какой-то момент карьеры Гретхен Ван Влимен, тогда работавшая менеджером по управлению персоналом в одной чикагской компании, решила, что готова поговорить с начальником насчет повышения. На первом этапе она определила, какую должность хочет получить. «Я выяснила, где в компании есть пробелы, которые необходимо заполнить, — говорит Гретхен. — Мне было очевидно, что, если смогу связать свой карьерный путь с основными целями компании, у руководства будет больше причин повысить меня». В итоге, она выбрала новую должность: вице-президент по кадрам. Эта работа подразумевала управление отделом кадров, а также поиск и прием на работу новых сотрудников для компании.
Важны не только бизнес-результаты. Вы должны быть человеком, за которым люди готовы пойти
Прежде, чем поговорить с начальником, Гретхен составила «резюме достижений», куда включила многочисленные примеры, доказывавшие, что она способна выполнять обязанности, связанные с ее должностью, и готова к следующему шагу. Например, Гретхен описала, как переработала внутренние инструкции для компании, используя как навыки, отточенные в ходе работы консультантом, так и идеи команды, которой она уже руководила. (Инструкции распространили по всей компании.) «Я хотела показать, что сделала для организации помимо того, что требовала моя должность, — поясняет она. — Я также хотела продемонстрировать, как эти усилия повлияли на продуктивность команды и всего отдела и в конечном счете на результаты деятельности компании в целом».
Гретхен также разработала план, как команда будет справляться, если ее повысят. «Я составила список обязанностей, которые легко могла переложить на членов команды, которых специально подготовила», — говорит она. Затем она условилась о встрече с начальником. «Я говорила четко и кратко, опираясь на свое «резюме«», — рассказывает она. Она понимает, что такие вещи не делаются сразу, сказала Гретхен начальнику. И действительно, тот не сказал «да» сразу. Некоторые вещи вызывали у него беспокойство. «Он задавал сложные вопросы о том, как мне удастся найти время для многочисленных новых обязанностей», — говорит она. Встреча закончилась обещанием начальника вернуться к вопросу в течение ближайших месяцев.
«Тем временем, он поставил передо мной несколько краткосрочных задач». Гретхен добилась успеха. Она получила повышение и сегодня работает вице-президентом по кадрам в компании Stratex, оказывающей услуги в области подбора персонала.
Как просить повышения зарплаты
Бизнес-тренер и организационный консультант Юрий Бастриков — о факторах, которые следует учесть при подготовке к переговорам о повышении зарплаты.
Многие из нас задумывались о том, чтобы попросить прибавку к зарплате. Стандартные аргументы: давно работаю, хорошие отклики клиентов или руководства, повышаю квалификацию, обладаю уникальными знаниями. Это желание совершенно разумно, и периодически стоит анализировать, насколько ваш вклад в компанию соответствует оплате. Однако прежде чем пойти к руководителю, учтите несколько важных параметров:
Стоимость вашей позиции на рынке. Сотруднику, который требует прибавки к зарплате, можно предложить зайти на любой сайт с вакансиями компаний и посмотреть: сколько стоит работник, выполняющий похожий объем задач, с такой же квалификацией и на такой же должности.
Количество предложений от компаний на рынке. Иногда зарплаты уникальных специалистов завышены, но работодатели понимают, что больше таких мастеров они нигде не найдут. То есть специфика общения с клиентами, особенности производства, продажи определенного товара требует больших усилий и времени. Соответственно, доходы компании будут зависеть от работы такого специалиста.
Количество конкурентов. Как много на рынке труда специалистов с вашей квалификацией — сколько резюме размещено на работных сайтах. Бывает так, что вакансий в сети много, но не меньше и предложений от кандидатов. Солидные рекрутинговые агентства регулярно публикуют такие данные в открытом доступе.
Как просить повышения зарплаты у руководства
После подобного исследования рынка можно подумать, как просить прибавку к зарплате у своего руководителя. Ошибки при переговорах о зарплате делятся на две группы.
Первая группа ошибок — «молчание»
Сотрудник недоволен зарплатой, чувствует, что она неадекватна его усилиям и несправедливо занижена. Но он ничего не делает, чтобы дать понять об этом своему руководителю.
Какие чувства может вызывать такая ситуация у работника? Он может сидеть на своем месте и тихонько «обижаться». Может начать злиться на начальников за свою загруженность и отсутствие достойной компенсации. Или, если сотрудник работает несколько лет подряд в компании, он может считать, что прибавка к зарплате должна естественно проистекать из его стажа работы на одном месте.
Часто такое молчание приводит к обидам, внутреннему «взрыву», поиску более выгодных вакансий. После этого может последовать спонтанное, необдуманное решение о смене работы. Исходя из моего опыта, могу сказать, что для руководителя подобный шаг часто является громом среди ясного неба. При этом у работодателя не возникает мысли, что причиной увольнения может быть недостаточная заработная плата. Скорее, начальник подумает, что работник просто нашел работу с лучшими условиями, например, ближе к дому.
Вторая группа ошибок — «наезд» на начальника
Когда подчиненный приходит к руководителю и говорит: «Я хочу больше. Я знаю – эта вакансия стоит на рынке такую-то сумму. И, если вы не добавите мне денег, я уйду. Меня с радостью возьмут в одну — вторую — третью компанию, я прекрасный специалист».
Это неконструктивное решение, даже если начальник понимает важность сотрудника для организации. Вариантов развития событий здесь может быть несколько, и все они неприятны для работника.
- Во-первых, начальник может «с ходу» уволить такого сотрудника, даже если он понимает, что это будет потерей для компании.
- Во-вторых, даже если он согласится поднять зарплату (после приведения обоснованных аргументов), он будет раздражен и недоволен именно этим работником. При первой возможности он начнет поиски нового специалиста на замену. В такой ситуации неожиданностью может стать увольнение именно для того, кто инициировал этот процесс.
Как подготовиться к разговору о повышении зарплаты
Как лучше подготовиться к разговору с руководителем на такую щекотливую тему?
Проведите анализ рынка труда по алгоритму, который мы привели выше: оцените стоимость позиции, количество предложений от компаний и количество конкурентов из числа специалистов вашего профиля.
Оцените объем работы, который вы сейчас выполняете. Если он изменился с момента последнего изменения зарплаты (или момента трудоустройства), то приведите конкретные аргументы: в цифрах, объемах, процессах и процедурах. Будьте готовы к оперированию фактами, а не эмоциями. Например, при устройстве вы занимались оценкой договоров при сдаче помещений в аренду. И вдруг компания начинает заниматься еще и лизингом автотранспорта. Это другая работа, здесь нужно применять другие навыки. И в этом случае обращение к директору фирмы по поводу повышения оклада будет вполне обоснованно.
Сформулируйте справедливое (на ваш взгляд) изменение зарплаты. Почему сейчас вы имеете право на увеличение оклада, продвижение по карьерной лестнице?
Будьте готовы к взаимным уступкам и разговору о вариантах. Не стойте жестко на своей позиции. Если в чем-то руководитель идет на встречу, сделайте ему встречную уступку. Не всегда это будет касаться денег — предложите взять на себя дополнительную обязанность (которую вы и так часто выполняете, но бесплатно), обещайте задерживаться на работе в случае необходимости (оговорите время и частоту таких задержек). Помните, что существуют нематериальные аспекты, которые для вас могут оказаться существенными. Если руководитель не хочет увеличивать на 15%, а только на 10%, то спросите, возможно ли будет в таком случае брать один выходной в месяц просто так, не в счет отпуска. Или воспользоваться льготными ценами компании на какую-либо продукцию, купить более дорогой полис ДМС и тому подобное.
В начале разговора обязательно подчеркните, что вы лояльны компании, переживаете за ее состояние, болеете за результаты и отношения с клиентами. Вы ценный актив и готовы направлять свои усилия на благо организации. Ваша просьба — это забота о том, чтобы ваша инициатива и энергия адекватно компенсировались в материальном отношении.
Когда идете на встречу с руководителем, будьте во всеоружии, но не доставайте топоры и вилы. Настройтесь на то, что вы ценный сотрудник и важны для компании. Цените свою компанию и усилия, которые она в свое время приложила, чтобы остаться на плаву и зарабатывать деньги. Помните: только взаимное уважение во время такого разговора сделает его эффективным.
«Книжная полка РШУ» — подкаст о классике мировой бизнес-литературы. Слушайте обзоры книг от наших экспертов.
Слушайте Книжная полка РШУ на Яндекс.Музыке 
Юрий Бастриков Преподаватель Русской Школы Управления
Выдача листков нетрудоспособности и их оплата иностранным гражданам
ВОПРОС: Возможна ли выдача листков нетрудоспособности иностранным гражданам?
ОТВЕТ: В соответствии со ст. 2 Федерального закона от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством» застрахованными по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи материнством признаются в определенных случаях граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно или временно проживающие на территории Российской Федерации, а также иностранные граждане и лица без гражданства, временно пребывающие в Российской Федерации (за исключением высококвалифицированных специалистов, привлекаемых к трудовой деятельности в России на основании Федерального закона от 25.07.2002 № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»).
Возможность выдачи и оплаты листков нетрудоспособности наглядно представлена в следующей таблице. При этом следует отметить, что первое пособие по временной нетрудоспособности иностранные граждане, временно пребывающие в России, могут получить при условии, если компания перечисляла за них взносы за период не менее 6 месяцев, предшествующих месяцу, в котором наступил страховой случай.
ВОПРОС: Как определить, положено ли иностранцу выдавать листок нетрудоспособности?
ОТВЕТ: Для этого необходимо определить статус данного иностранного гражданина, что подтверждается соответствующим документом.
В соответствии с п. 1 ст. 2 Федерального закона от 25.07.2002 №115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»:
– постоянно проживающий в Российской Федерации иностранный гражданин – лицо, получившее вид на жительство;
– временно проживающий в Российской Федерации иностранный гражданин – лицо, получившее разрешение на временное проживание;
– временно пребывающий в Российской Федерации иностранный гражданин – лицо, прибывшее в Российскую Федерацию на основании визы или в порядке, не требующем получения визы, и получившее миграционную карту, но не имеющее вида на жительство или разрешения на временное проживание.
Таким образом, для принятия решения о выдаче листка нетрудоспособности иностранному гражданину лечащий врач обязан ознакомиться с документами, удостоверяющими личность последнего и подтверждающими правовые основания нахождения его на территории Российской Федерации. В случае затруднения принятия решения необходимо представить пациента на врачебную комиссию.
ВОПРОС: Возможна ли выдача листка нетрудоспособности по беременности и родам гражданке Казахстана, которая работает и временно пребывает в России?
ОТВЕТ: Да, возможна. Назначение и выплата пособий иностранным гражданам, временно пребывающим на территории России, в случаях, если международным договором России установлены иные правила, чем предусмотренные Федеральным законом от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством», применяются правила международного договора Российской Федерации. А именно: граждане стран – членов Договора о Евразийском экономическом союзе (ЕАЭС) – Республик Армения, Беларусь, Казахстан и Кыргызстан, временно пребывающие в России и работающие по трудовым договорам, являются застрахованными лицами и имеют право на обязательное социальное обеспечение на тех же условиях и в том же порядке, что и граждане Российской Федерации. Работодатель обязан уплачивать за них взносы в размере 2,9 %.
Таким образом, граждане данной категории при условии оформления отношений с работодателем трудовым договором, являются застрахованными в системе государственного социального страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством и уже с 1 января 2015 года имеют право на получение всех пособий по обязательному социальному страхованию:
– пособия по временной нетрудоспособности;
– пособия по беременности и родам;
– ежемесячного пособия по уходу за ребенком до достижения им возраста полутора лет;
– единовременного пособия женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности;
– единовременного пособия при рождении ребенка;
– пособия на погребение.
ВОПРОС: Возможна ли выдача листка нетрудоспособности по беременности и родам гражданке Украины, которая работает с 2014 года в России и имеет на руках документ о временном убежище?
ОТВЕТ: Российская Федерация в 1992 году присоединилась к Конвенции ООН 1951 года и Протоколу 1967 года, касающихся статуса беженцев. Российская Федерация предоставляет убежище иностранным гражданам и лицам без гражданства, ищущим убежища на ее территории, путем:
– предоставления политического убежища;
– предоставления временного убежища.
Статус подтверждается соответствующим удостоверением, которое одновременно является документом, удостоверяющим личность. Иностранцы, которым предоставлено политическое убежище или статус беженца, имеют право на социальное обеспечение наравне с гражданами РФ.
Кроме того, лицу, подавшему ходатайство о предоставлении политического убежища или признании его беженцем, выдается свидетельство о рассмотрении ходатайства. Такой документ (свидетельство) будет удостоверять личность мигранта и являться основанием для его законного пребывания на территории России, а также давать ему право на трудоустройство. Это позволяет полагать, что лицо, получившее такое свидетельство, признается временно пребывающим на территории Российской Федерации.
Временное убежище – это возможность иностранного гражданина или лица без гражданства временно пребывать на территории России. Таким образом, лицо, получившее свидетельство о предоставлении временного убежища, получает статус иностранного гражданина или лица без гражданства, временно пребывающего на территории Российской Федерации.
Напоминаем, что временно пребывающие в России трудящиеся иностранцы имеют право только на пособие по временной нетрудоспособности при условии уплаты за них страховых взносов на обязательное социальное страхование в течение 6 месяцев.
Учитывая изложенное, иностранной гражданке, временно пребывающей на территории России, листок нетрудоспособности по беременности и родам не выдается и оплате за счет средств обязательного социального страхования не подлежит.
ВОПРОС: Имеет ли право на выплату пособия по временной нетрудоспособности работник-иностранец, который является высококвалифицированным специалистом временно пребывающим в РФ?
ОТВЕТ: Среди тех, кто не может рассчитывать на пособия, оказались высококвалифицированные специалисты. Они не являются застрахованными лицами в системе обязательного социального страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством. И поэтому на пособия в Российской Федерации они права не имеют.
Признание иностранного работника высококвалифицированным специалистом осуществляется в соответствии со ст. 13.2 Федерального закона от 25.07.2002 № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации».
Приемная
(4722)27-03-42
Факс
(4722)33-91-07
График работы (по московскому времени):
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница – с 8.00 до 17.00;
суббота – выходной день;
воскресенье – выходной день;
обеденный перерыв: 12:00 – 13:00;
прием граждан осуществляется без обеда.
Накануне нерабочих праздничных дней продолжительность работы работников сокращается на один час.
При совпадении выходного и нерабочего праздничного дней выходной день переносится на следующий после праздничного рабочий день.
