Авиакомпании Дельта: официальный сайт, подробная информация

Авиакомпании Дельта: официальный сайт, подробная информация

В последнее время, согласно аналитическим данным, все больше и больше потребителей пользуются услугами воздушных перевозчиков. Что, впрочем, вовсе не удивляет, ведь именно современный авиалайнер помогает преодолеть весьма существенное расстояние в комфорте, уюте и, главное, в безопасности.

Современные потребители тщательно подходят к выбору перевозчика, который занимается обслуживанием рейсов, ведь именно от профессионализма и навыков сотрудников авиаорганизаций зависит безопасность полета, а порой и жизнь всех, кто находится на борту воздушного транспорта. Одной из самых востребованных авиакомпаний, причем по всем мировым показателям, заслуженно считается американское авиапредприятие Delta AirLines. Данная компания в несколько раз опережает своих конкурентов по следующим показателям:

• пассажиропотоку, возрастающему ежегодно;
• количеству направлений;
• используемым относительно надежности и качества воздушных средств для перевозки пассажиров.

Именно этой компании принадлежит самый обширный парк самолетов, средний возврат которых не превышает 8-ми лет.

История развития

Историю своего развития авиапредприятие Delta AirLines начало в прошлом столетии, в качестве филиала организации, работа которой основывалась на изготовлении воздушных военных судов. На начальном этапе своего развития только что созданная компания не занималась перевозкой пассажиров, а основным направлением трудовой деятельности являлась обработка с воздуха полей ядохимикатами. Именно эта организация в те далекие времена существенно помогала местным фермерам вести борьбу с уничтожителями зеленых насаждений.

Впервые обслуживать пассажирский рейс компании удалось только через 5 долгих лет, в начале 1929 года. Именно этот год стал переломным в развитии и процветании организации. Спустя 30 лет, в арсенале «Дельты» уже насчитывался внушительный самолетный парк, а организацию стали рассматривать в качестве ответственного и надежного авиаперевозчика, доставляющего пассажиров практически по всему миру.

В начале 80-х годов прошлого столетия организацией Delta AirLines были запущены в действие первые бонусные программы для постоянных клиентов, которые действуют и в наши дни. Права, позволяющие обслуживать европейские направления, компания получила в 90-х годах, и в настоящее время не собирается останавливаться на своих достижениях, продолжая расти и развиваться.

Узнать о бонусных предложениях довольно просто: посетив для этого официальный сайт авиакомпании «Дельта» www.delta.com в самое удобное для себя время.

Организация сегодня

Во всемирно известный альянс SKYTEAM компания Delta AirLines вместе с двумя другими авиапредприятиями вошла 15 лет назад. И именно в это время руководствующее звено предприятия приняло решение о широкой реконструкции самолетного парка. Основная цель реконструкции основывалась на замене используемых воздушных судов. В итоге парк самолетов пополнился современными, более безопасными и экономичными авиалайнерами. По мнению аналитиков, долгосрочная, надежная и качественная работа известного авиаперевозчика объясняется следующими фактами:

1. Обслуживает как воздушные суда, так и пассажиров огромный штат сотрудников – более 75 тысяч человек, работающих как в самой компании, так и в многочисленных филиалах.
2. Внутренние и международные маршруты осуществляются профессиональными пилотами, которые знают все технические и практические тонкости полета.
3. Контроль над полетом любого воздушного транспорта производится профессионально обученными авиадиспетчерами.
4. Воздушные транспортные средства, принадлежащие «Дельта», принимаются во всех международных воздушных гаванях, ныне действующих.
5. Ежедневно в рейсы организация отправляет более 2 тысяч авиалайнеров по различным направлениям.

Достигая таких успехов, авиаперевозчику пришлось пережить как взлеты, так и падения. Более того, на определенном этапе своего развития «Дельта» вынуждена была признать себя банкротом и даже приступить к реорганизации. Однако судьба была благосклонна к авиакомпании, ведь очень быстро руководство смогло выбрать нужное направление, чтобы полностью вернуть свою былую славу и уважение клиентов, что в свою очередь помогло возобновить надежные и безопасные перевозки пассажиров. Постоянные клиенты весьма благодарно отзываются как о состоянии эксплуатируемых судов, так и об отношении обслуживающего персонала, на что указывают многочисленные отзывы о Delta Airlines.

Самолетный парк

В настоящее время в арсенале авиапредприятия имеется огромный парк самолетов. Он включает в себя самые современные авиалайнеры:

• Боинги различных моделей начиная от 737-200 и заканчивая 767-300;
• лайнеры MD 88 и MD 90;
• CRJ 700 и CRJ 100/200;
• ATR 72.

В общей сложности количество эксплуатируемого воздушного транспорта превышает 840 единиц.

Большая часть, примерно 550 самолетов, являются собственностью компании, а остальная часть авиалайнеров находится в так называемом лизинге. Такой внушительный и, наверное, самый обширный самолетный парк позволяет американскому авиаперевозчику в полной мере удовлетворять запросы клиентов относительно деловых или частных перелетов.

Услуги и сервис для клиентов

Как ранее мы уже отметили, «Дельта» смогла первой ввести в действие лояльную программу, которой могут воспользоваться постоянные клиенты, под названием SkyMiles. Посетив официальный сайт Delta Airlines, можно зарегистрироваться в качестве участника программы и получить более подробную информацию по этому вопросу. Зарегистрированный постоянный клиент, согласно условиям программы, сможет собирать постоянно пополняющиеся бонусные предложения, с помощью которых в дальнейшем возможно будет оплачивать авиабилет. Накапливаться бонусные мили у участников программы будут также в том случае, если клиенты начнут пользоваться услугами партнеров компании, входящих в авиасоюз под названием SkyTeam.

Находясь на борту любого судна, принадлежащего авиаперевозчику «Дельта», пассажиры смогут воспользоваться многочисленными услугами, которые помогут создать более комфортный и удобный перелет:

• смотреть увлекательные фильмы и телепередачи на экране телевизора;
• наслаждаться звучанием приятной мелодии;
• выбирать любимую интерактивную игру из огромной базы предложений;
• приобретать товар, предложенный в каталоге SkyMall;
• пользоваться интернетом и заряжать любые электронные устройства.

Сотрудники авиапредприятия постоянно заботятся о своих клиентах, поэтому стремятся внедрять как можно чаще удобные для пассажиров дополнительные услуги. Особое внимание в этом вопросе уделяется инвалидам и маленьким пассажирам. К примеру, если взрослый по уважительным причинам не может сопровождать несовершеннолетнего ребенка во время полета, эту услугу возьмет на себя обслуживающий персонал. Путешественникам с домашними питомцами также предоставляются дополнительные услуги, если животное во время перелета будет находиться в специальном переносном контейнере.

Дополнительная информация

Все больше и больше пользователей сети предпочитают получать любую информацию относительно авиаперевозчика через сайт компании. Что, собственно говоря, совершенно не удивительно, ведь, посетив официальный сайт авиакомпании «Дельта» www.delta.com , можно даже не покидая дом. На сайте можно:

1. Зарегистрироваться в качестве участника бонусной программы, создав изначально личный кабинет.
2. Периодически посещая личный кабинет, просматривать количество собранных бонусных милей.
3. Находить авиабилет по приемлемой цене и в нужное для себя время.
4. Оплачивать приобретение накопленными бонусными милями.
5. Проходить регистрацию на рейс через систему онлайн, что позволит существенно сэкономить свободное время.
6. Контролировать онлайн статус выбранного рейса.
7. Заранее забронировать через интернет номер в гостиничном комплексе или оформить аренду легкового автомобиля, который будет ожидать своего временного владельца после приземления воздушного транспорта.
8. Первым узнавать о новых супер предложениях и о бонусных программах, которыми предлагает воспользоваться организация «Дельта».
9. Получить информацию относительно правил провоза багажа, чтобы не переплачивать за превышение допустимых лимитов.
10. Более подробно ознакомиться с воздушным транспортом, используемым для перевозки пассажиров.

На сайте компании размещены схемы салонов авиалайнеров. Ознакомление с ними поможет клиенту выбрать самое удобное место, учитывая собственные предпочтения и пожелания.

Стоимость билетов

Сколько стоит билет на рейс, который обслуживает известный американский перевозчик, в первую очередь зависит от выбранного класса обслуживания. То есть бизнес-класс, включающий в себя огромное количество дополнительных услуг, стоит в несколько раз дороже, чем эконом.

Также уменьшить стоимость приобретения поможет заранее оформленный билет через систему онлайн, примерно за 2—3 месяца до назначенной даты вылета. Ежедневно в рейсы вылетают широкофюзеляжные Боинги 767, принадлежащие организации «Дельта», по маршруту Москва – Нью-Йорк из столичной воздушной гавани Шереметьево. Регистрация на рейс начинает свою работу за 3 часа и заканчивается за 40 минут до назначенного времени вылета. Учитывая многочисленные столичные автомобильные пробки, удобнее всего произвести регистрацию онлайн, чтобы без спешки и переживаний добраться до воздушного причала.

Телефон авиакомпании «Дельта» в Москве, +7 495 937 90 90 поможет потенциальным клиентам получить дополнительную информацию о нужном рейсе или узнать, из-за каких причин и на какой период переносится авиаперелет. Ознакомиться с комментариями и оставить собственные отзывы о Delta Airlines можно при посещении интернет-ресурса. Предлагаем посмотреть короткое наглядное видео о правилах безопасности пассажиров на борту.

Авиакомпания Дельта: официальный сайт

«Дельта» – американская авиакомпания, основанная в Лос-Анджелесе в 1928 году. Сегодня авиакомпания обслуживает свыше 60 стран на 6 континентах. Ежегодно услугами авиакомпании пользуются свыше 180 млн. пассажиров.

У Дельты богатый авиапарк

О компании

Дельта – участник альянса Sky Team. Партнерские соглашения авиакомпания заключила с такими европейскими авиалиниями, как Алиталия, Эйр Франс, KLM. В настоящий момент SkyTrax оценивает услуги компании на 3 звезды.

Ежедневно Дельта проводит около 15 тысяч рейсов. У авиакомпании свыше 80 тысяч сотрудников по всему миру.

Базовым аэропортом можно считать аэропорт Атланты в США, другие хабы Дельты находятся в Амстердаме, Бостоне, Нью-Йорке, Лондоне, Париже, Токио и других городах США и Европы.

В штаб-квартире в Атланте авиакомпания открыла собственный музей, в котором можно узнать все о работе компании за 85 лет ее существования. Есть модели самолетов, задействованы современные цифровые технологии, в наличие даже авиасимулятор. Стоимость входного билета 15$, детям до 4 лет вход бесплатный.

Дельта, как любая крупная авиакомпания, имеет официальный сайт www.delta.com (на английском языке) и http://ru.delta.com (на русском языке).

Контактная информация

Вопросы, не требующие срочного ответа, можно задать с помощью формы на сайте http://ru.delta.com/contactus/commentComplaint.

Также есть телефон для связи: 1-888-750-3284 (поддержка сайта и мобильного приложения).

Бронирование и билеты: 1-800-221-1212 (США), 1-800-241-4141 (весь мир).

Телефон отдела обслуживания пассажиров из России: 1-800-455-2720.

Регистрация на рейс

Авиакомпания рекомендует пассажирам, путешествующим по США, приезжать в аэропорт за 2 часа до вылета. Регистрация на внутренние рейсы закрывается за 45 минут.

Исключение! При вылете с Виргинских островов (Санта-Крус и Сент-Томас) регистрация заканчивается за 60 минут.

Пассажирам международных рейсов следует быть в аэропорту за 3 часа. Регистрация закрывается за час до вылета.

Онлайн регистрация доступна за 24 часа до вылета. На внутренние рейсы она закрывается за 30 минут, на международные – за 60.

Важно! Дельта предоставляет своим пассажирам возможность зарегистрировать свой багаж онлайн и даже оплатить перевес (при необходимости).

Посадочный талон можно печатать дома или в киоске аэропорта.

Обратите внимание! Если пассажир летит код-шерингом с партнером Дельты, регистрацию он проходит на сайте партнера.

Даже при онлайн регистрации пассажиров просят прибывать в аэропорт заранее, чтобы хватило времени на все процедуры по безопасности.

Правила перевозки багажа

Ручная кладь

По правилам Дельты на борт самолета можно взять 1 место ручной клади + 1 личную вещь из списка (в т.ч. детскую люльку или инвалидное кресло).

Вес ручной клади не должен превышать 10 кг, а по размеру 56х35х23 см или 114 см по сумме измерений.

Исключение! На рейсах из Сингапура вес ручной клади должен быть в пределах 7 кг.

Провоз багажа

Габариты должны укладываться в 157 см, а весь 1 чемодана не превышать 23 кг (для эконом-класса) и 32 кг (для первого класса).

На международных рейсах пассажир может бесплатно провезти 1-2 чемодана (количество провозимого багажа зависит от направления перелета) , если они соответствуют требованиям.

Обратите внимание! На внутренних рейсах бесплатный провоз багажа не предусмотрен.

Питание

У компании Дельта разветвленная система классов обслуживания, но в каждой категории пассажиры будут чувствовать себя комфортно. В целом питание определяется дальностью и направлением полета.

Эконом-класс (основной зал)

• На перелетах свыше 400 км (250 миль) пассажирам предложат снэки, кофе Старбакс в ассортименте, чай, соки, воды;
• На рейсах дальностью свыше 1400 км (900 миль) можно купить сэндвичи из бортового меню Flight Fuel (только на рейсах по территории Северной Америки);
• На международных рейсах и некоторых внутренних рейсах пассажирам основного зала предложат полноценный завтрак, обед или ужин с напитками (в т.ч. пиво, вино).

Дельта Комфорт

Пассажиры класса Дельта Комфорт дополнительно к меню основного класса могут получить свежие фрукты и премиальные снэки, когда питание в эконом-классе не предусмотрено (для рейсов дальностью свыше 1450 км).

На рейсах свыше 400 км в Дельта Комфорте предложат кофе Старбакс, вино, пиво и крепкие алкогольные напитки.

Первый класс

На коротких маршрутах (до 1450 км) предлагают здоровые и питательные снэки, а также бесплатный алкогольный или безалкогольный напиток.

На полетах средней дальности (1450-2250 км) предлагают свежеприготовленные завтрак или обед с 5.00 до 13.30, ужин – с 16.00 до 20.00.

На перелетах свыше 2420 км предлагают широкий выбор блюд, которые готовятся прямо на борту под руководством шеф-повара.

На любых рейсах первого класса пассажирам предложат бесплатный кофе Старбакс, вино, пиво или крепкий алкогольный напиток.

Для пассажиров с особыми требованиями разработано 14 видов спец. меню (доступно в любом классе обслуживания).

Путешествие с детьми

На международных рейсах младенцам предоставляют штатные люльки. Однако на каждом судне находится всего по 2 люльки. Если пассажиру досталась люлька, то малыш должен весить не более 9 кг (20 фунтов), и его рост не превышать 66 см (26 дюймов).

Складную коляску или люльку можно провезти бесплатно и сдать у гейта. Если в ряду пассажира есть свободное место, можно взять с собой люльку или автокресло.

Обратите внимание! Дельта не делает скидки для детей любого возраста на рейсы по США, если для них приобретают билет с отдельным местом. Дети до 2 лет, сидящие на руках у родителей, летят бесплатно на внутренних рейсах и по специальному тарифу – на международных.

Парк самолетов

Во флоте авиакомпании свыше 600 судов, средний возраст авиапарка – 17 лет.

У авиакомпании есть следующие типы самолетов:

• Боинг 717. Небольшой самолет, предназначен для ближних перелетов. Всего вмещает 110 пассажиров (12 мест – в первом и 78 мест – в эконом-классе). У компании 3 собственных самолета и 88 арендованных. Средний возраст данной модели в парке Дельты – свыше 15 лет;
• Боинг 737-700. Судно предназначено для полетов небольшой дальности. Вместимость – 124 пассажира (12 мест – в первом, 18 мест – в классе Дельта Комфорт и 94 места в эконом-классе). Дельта располагает 10 собственными самолетами, средний возраст которых свыше 7 лет;
• Боинг 737-800. Максимальная дальность полета данного борта – 4700 км. Вместимость – 160 мест (16 мест первого класса, 36 – класса Дельта Комфорт и 108 – эконом-класса). В собственности компании 73 таких судна;
• Боинг 737-900 ER. Предельная дальность для этого самолета чуть больше 4500 км. Вместимость – 180 мест (20 – в первом классе, 21 место – в классе Дельта Комфорт, 139 мест – в эконом-классе). У компании 41 собственный самолет и 28 арендованных. Средний возраст судов – чуть больше года;
• Боинг 747-400. Судно предназначено для дальнемагистральных перелетов. Вместимость самолета – 376 мест (48 мест – в первом, 42 места – в классе Дельта Комфорт и 286 мест – в экономе). Авиакомпания владеет 3 судами и еще 4 арендует. Средний возраст судов – свыше 25 лет;
• Боинг 757-200. Самолет рассчитан на полет дальностью чуть больше 5000 км. Вместимость – 180 мест (24 места – в первом классе, 21 место – в классе Дельта Комфорт, 135 мест – в эконом-классе). В собственности авиакомпании 79 судов и 22 в аренде. Средний возраст – 19 лет;
• Боинг 757-300. Судно выдерживает полет дальностью до 5000 км. Вмещает до 234 человек (24 места – в первом классе, 32 места – в классе Дельта Комфорт и 178 мест – в эконом зале). У Дельты 16 собственных самолетов, средний возраст которых свыше 13 лет.

Виргинские острова – одно из популярных направлений полетов

• Боинг 767-300. Рассчитан на полеты до 5500 км. Вместимость – 261 человек (30 мест – в первом классе, 35 – в Дельта Комфорте, 196 – в эконом-классе). У компании 6 собственных бортов со средним возрастом в 23 года;
• Боинг 767-300ER. Самолет выдерживает полет до 10 000 км, вмещает до 226 пассажиров (26 мест – в первом классе, 35 мест – в Дельта Комфорте и 165 мест – в экономе). У авиакомпании 54 своих самолета и 4 арендованных, средний возраст которых 20 лет;
• Боинг 767-400ER. Рассчитан на расстояние свыше 10 000 км. Вмещает до 246 пассажиров (40 мест – в первом классе, 28 мест – в Дельта Комфорт, 178 мест – в эконом-классе). У авиакомпании 21 собственный самолет со средним возрастом 15 лет;
• Боинг 777-200ER. Судно для дальнемагистральных перелетов, дальностью свыше 13 000 км. Вместимость – 291 место (37 – первый класс, 36 – Дельта Комфорт, 218 – эконом-класс). У Дельты 8 своих самолетов со средним возрастом 16 лет;
• Боинг 777-200LR. Самолет выдерживает дальние перелеты свыше 16 000 км, а также вмещает до 291 пассажиров (37 – первый класс, 36 – Дельта Комфорт, 218 – эконом-класс). У Дельты 10 собственных бортов со средним возрастом свыше 7 лет);

Дельта – участник альянса SkyTeam

• Эйрбас А319. Самолет выполняет рейсы небольшой протяженностью чуть больше 3000 км. Вместимость – 126 пассажиров (12 – первый класс, 18 – Дельта Комфорт, 96 – эконом-класс). У компании 55 своих и 2 арендованных самолетов со средним возрастом свыше 14 лет;
• Эйрбас 320-200. Рассчитан на небольшие расстояния. Вмещает до 160 человек (16 мест – в первом классе, 18 – в Дельта Комфорт, 126 – в экономе). У Дельты 58 своих и 11 арендованных бортов, со средним возрастом – 21 год;
• Эйрбас А321. Самолет невысокой дальности, вмещает до 192 человек (20 мест – первого класса, 29 – Дельта Комфорт, 143 – эконом-класса). Компания имеет 7 своих и 8 арендованных бортов со средним возрастом меньше полугода;
• Эйрбас А330-200. Судно для дальних рейсов свыше 10 000 км. Вмещает до 234 пассажиров (34 – первый класс, 32 – в Дельта Комфорт, 168 – эконом-класс). У Дельты 11 своих самолетов, со средним возрастом свыше 11 лет;
• Эйрбас А330-300. Судно для полетов средней продолжительностью до 8500 км. Вмещает до 293 человек (34 – первый класс, 40 – Дельта Комфорт, 219 – эконом-класса). У компании 26 своих и 3 арендованных борта со средним возрастом 8,5 лет;
• Макдональд Дуглас MD-88. Для коротких перелетов чуть выше 2000 км. Вмещает до 149 пассажиров (16 – первый класс, 25 – Дельта Комфорт, 108 – эконом-класса). У компании 93 своих и 23 арендованных судна. Средний возраст – 26 лет;

Самолет Макдональд Дуглас

• Макдональд Дуглас MD-90. Также для коротких перелетов. Вмещает до 160 человек (16 – первый класс, 25 – Дельта Комфорт, 119 – эконом-класс). У Дельты 65 собственных самолетов. Средний возраст – свыше 19 лет.

Базовый аэропорт

Аэропорт базирования Дельты – Международный аэропорт Хартсфилд-Джексон Атланта, основанный в 1925 году. Сейчас он один из самых загруженных аэропортов в мире. Помимо стандартных услуг, таких как магазины, рестораны, комната матери и ребенка, в аэропорту Атланты проходят выставки искусства, они как постоянные, так и временные.

Аэропорт удачно расположен в 11 км от делового центра города.

Самый загруженный аэропорт мира

Виды тарифов

Поскольку Дельта старается быть максимально прозрачной и полезной для своих пассажиров, то на сайте компании подробно написано, какие бывают тарифы и, как выбрать лучший.

Если коротко, то существует 2 типа тарифов:

• Максимально гибкие с возможностью вернуть билет и не требующие предварительной оплаты;
• Достаточно жесткие, которые сразу же оплачиваются и вернуть такие билеты уже нельзя.

Для того чтобы выбрать самый выгодный тариф, авиакомпания предлагает пассажирам оформить подписку, чтобы получать информацию по электронной почте, или следить за новостями в соцсетях. Дельта есть в Фейсбуке и Твиттере.

Куда летают

Авиакомпания предлагает широкую географию полетов, т.к. проводит регулярные рейсы по более, чем 300 направлениям. Помимо рейсов по Северной Америке, Дельта летает в:

• Азиатско-Тихоокеанский регион;
• Латинскую Америку и Карибский район;
• Европу;
• Африку;
• Ближний Восток.

Среди многочисленных городов прилета есть и столица России. Представительство авиакомпании в Москве расположено в аэропорту Шереметьево.

Маршрутная карта Дельты

Бонусная программа

Программа лояльности у Дельты называется SkyMiles. Участие бесплатное. Приятно, что мили не имеют срока годности.

Есть два статуса участников: стандартный и участник, получивший статус Medallion. Внутри этого статуса есть подразделение на Silver, Gold, Platinum и Diamond.

У участников со статусом Medallion есть ряд дополнительных преимуществ. Все подробно изложено по ссылке http://www.delta.com/content/www/en_US/skymiles/medallion-program/medallion-benefits.html.

Каждый участник программы лояльности зарабатывает квалификационные мили (MQM) на основании протяженности маршрута, квалификационные сегменты (MQS), присуждаемые по количеству сегментов, и квалификационные доллары (MQD), которые рассчитываются из ежегодных расходов участника на полеты.

Чтобы получить:

• Серебряный (Silver) уровень, нужно получить 25 тыс. MQM или 30MQS+$3000 MQD;
• Золотой (Gold) уровень, нужно заработать 50 тыс. MQM или 60 MQS+$6000 MQD;
• Платиновый (Platinum) – необходимо иметь 75 тыс. MQM или 100 MQS+$9000 MQD;
• Бриллиантовый (Diamond) – нужно 125 тыс. MQM или 140MQS+$15000 MQD.

Авиакомпания предлагает огромное количество различных сезонных акций и специальных предложений по всему миру.

Важно! Авиакомпания предоставляет доступ к wi-fi на 95% своих самолетов. Доступ платный, купить код доступа можно непосредственно на борту. Для часто летающих пассажиров есть специальное предложение на месяцы вперед.

Видео

Авиакомпания Дельта

Авиакомпания «Дельта» (Delta Air Inc) основана 30 мая 1924 года. В те далекие годы компания помогала фермерам в обработке хлопковых полей от вредителей. Теперь же это крупнейший авиаперевозчик в США и обладатель 10 мировых рекордов!

1. Основная информация
2. Парк самолетов
3. Основные направления
4. Регистрация на рейс
5. Delta Shuttle
6. Внутренние рейсы
7. Международные рейсы
8. Онлайн
9. Тарифы и бонусные программы
10. Программа лояльности
11. Правила провоза багажа
12. Питание на борту
13. Отзывы

Основная информация

В 1941 году штаб квартира авиакомпании открылась в Атланте, штат Джорджия, к северу от Международного аэропорта Хартсфилд Джексона, где и находится по сей день. Также этот аэропорт используется в качестве главного авиаузла.

Факты об авиакомпании:

• Является одним из основателей альянса SkyTeam;
• В авиапарке эксплуатируются 860 самолетов;
• В штате работают 80 000 сотрудников
  • Из них 13 000 — пилоты;
• Совершает рейсы в 306 городов, находящиеся в 54 странах;
• «Дельта» — единственный авиаперевозчик, который связал все континенты (кроме Антарктиды).

Международные телефонные номера:

• США: 1-888-750-3284.
• Франция: +33 (0)892 702 609.
• Германия: + 49 (0)6 929 993 771.

Несмотря на то, что авиакомпания «Дельта» практически не совершает рейсов в Россию, она открыла русскоязычные горячие линии.

• 8-800-700-0990 (Бесплатно);
• + 7 (495) 937 90 90 (Москва);
• Базовый аэропорт в России: Шереметьево (SVO);
• Официальный сайт (русский язык): https://ru.delta.com/.

Представительство в Москве

«Дельта» имеет свое представительство в Москве, оно находится по адресу: 119019, г. Москва, Гоголевский бульвар, д.11, 2 этаж. Тел. +7 (495) 937 90 90.

Парк самолетов

В парке авиакомпании находятся 860 самолетов разных производителей:

• Аэробус (из которых А321-200, А350-900 — со средним возрастом всего 1.5 года).
• Боинг.
• McDonnell Douglas (к 2022 году авиакомпания планирует заменить их на 100 единиц новейших Аэробус А321neo, и 75 Bombardier CS100).

«Дельта» — единственная авиакомпания в мире, которая эксплуатирует Douglas MD-90.

Поскольку «Дельта» специализируется на внутренних перевозках по США, основу ее парка составляют узкофюзеляжные самолеты. Это лайнеры с довольно узким диаметром салона (до 4 метров), способные летать на расстояния до 6000 км.

Средний возраст самолетов авиакомпании составляет 17 лет. Это один из самых старых авиапарков в мире. Более того, целый ряд моделей, вроде MD-88, MD-90, Боинг 757-200 имеют средний возраст 25 лет. При этом, Delta Airlines — один из лидеров авиабезопасности, это отличное подтверждение факта, что возраст самолета, при внимательном подходе к эксплуатации, не так уж и важен.

Основные направления

80% рейсов авиакомпании проходят внутри США, основные направления и аэропорты:

• Лос-Анджелес (LAX);
• Нью-Йорк (JFK);
• Бостон (BOS).

Вне Соединенных Штатов Америки основные направления Delta Airlines:

• Париж (CDG);
• Токио (NRT);
• Амстердам (AMS);

В Россию «Дельта» летает только в летние месяцы, когда пассажиропоток наиболее высок. С октября до апреля прямые рейсы из России в США осуществляет только Аэрофлот.

Регистрация на рейс

Правила регистрации для стандартных перевозок авиакомпании «Дельта» и Delta Shuttle отличаются. Давайте сначала разберемся, что это такое, и как отличить их друг от друга. Начнем с последнего.

Delta Shuttle

Delta Shuttle — уникальный формат авиаперевозок, простыми словами — это «электричка в воздухе». Самолеты Delta Shuttle летают исключительно по маршруту:

• Вашингтон -> Нью-Йорк -> Бостон -> Нью-Йорк -> Чикаго -> Нью-Йорк -> Вашингтон

Отправляются самолеты по этому рейсу каждый час, и билеты на них продаются с открытой датой. Когда вы решите воспользоваться своим билетом на Delta Shuttle, вам необходимо приехать в аэропорт как минимум:

• за 15 минут до отправления рейса, если у вас есть ручная кладь (за 30 минут в Чикаго);
• за 30 минут до отправления, если у вас есть багаж.

На рейсах Delta Shuttle используется упрощенный паспортный контроль, что делает их идеальным выбором для полетов по восточному побережью США.

Внутренние рейсы

Авиакомпания советует пассажирам внутренних авиарейсов явиться в аэропорт не позже, чем за 2 часа до вылета.

• Регистрация завершается за 30 минут до вылета рейса;
• Посадка на рейс завершается за 15 минут до вылета рейса.

В некоторых аэропортах сроки окончания регистрации могут отличаться на 30 минут как в одну, так и в другую сторону.

Международные рейсы

Сроки регистрации на международные рейсы гораздо строже. Это связано с крайне серьезными мерами безопасности. Авиакомпания советует прибыть в аэропорт не позже, чем за 3 часа до вылета. Регистрация завершается за час до вылета рейса, а прибыть на посадку необходимо за 45 минут.

Чтобы отправиться в США из Москвы, необходимо пройти регистрацию не позже, чем за 3 часа до вылета рейса!

Онлайн

Начинается онлайн регистрация за 24 часа до вылета и заканчивается за 60 минут. Чтобы зарегистрироваться на рейс Delta Airlines через интернет, необходимо зайти на сайт: https://ru.delta.com/PCCOciWeb/findBy.action.

Потребуется ввести данные на выбор:

• Номер подтверждения брони и Аэропорт вылета;
• Номер Skymiles (если вы участвуете в бонусной программе);
• Номер банковской карты, с которой вы покупали билет;
• Номер билета.

Если вы правильно введете данные, вы попадете в меню управления вашим полетом. Там вы сможете выбрать место (кроме тарифа Базовый Эконом), оплатить дополнительные услуги, багаж, а также распечатать посадочный талон или отправить его на телефон. В большинстве аэропортов иметь при себе бумажную версию талона не обязательно, но лучше подстраховаться.

Если вы летите без багажа, вы можете сразу пройти на посадку, если же багаж есть, просто сдайте его на специальных стойках.

В США стойки «Drop Off» называются «Baggage Drop». Привычное в Европе понятие не прижилось в Соединенных Штатах.

Тарифы и бонусные программы

Авиакомпания «Дельта» использует 5 основных тарифов:

• Базовый Эконом
  • Невозможно выбрать место в салоне;
  • Невозможно вернуть билет;
  • Невозможно изменить данные в билете.
• Основной салон
  • Выбор мест в салоне;
  • Бесплатный доступ к фильмам во время полета.
• Комфорт+
  • Увеличенное пространство между креслами;
  • Отдельный отсек для хранения вещей;
  • Ускоренная посадка на рейс;
  • Бесплатный алкоголь при полетах более 250 миль.
• Первый класс
  • Все преимущества классов «Основной салон» и «Комфорт+»;
  • Индивидуальное обслуживание бортпроводником;
  • Встроенная в кресло розетка;
  • Одеяло и подушка;
  • Премиум напитки и еда.
• Delta One
  • Все преимущества классов «Основной салон», «Комфорт+», «Первый класс»;
  • Очень удобное кресло, которое может трансформироваться в кровать;
  • Перегородка, отделяющая вас от других пассажиров;
  • Блюда от шеф-повара и вино.

Программа лояльности

Для часто летающих пассажиров предусмотрена бонусная система Medallion. У нее есть четыре уровня: Silver, Gold, Platinum, Diamond.

Программа лояльности Дельты немного более запутанная, чем у других авиакомпаний, ведь кроме накопленных миль, существует фиксированная сумма, которую вы должны потратить на сервисы авиакомпании. Например, чтобы получить статус Gold, нужно набрать 50 000 MQM (квалификационные мили), а также потратить более 6 000$.

Компания поощряет часто летающих пассажиров самыми разнообразными бонусами. Вот лишь несколько примеров:

• Уже начиная с серебряного статуса Medallion, пассажиры имеют право на приоритет при регистрации на рейс и при посадке в самолет, а также при звонке в call-центр.
• Пассажиры с золотым статусом имеют приоритет при прохождении досмотра, регистрации багажа, а также доступ в зону отдыха SkyTeam.
• Начиная с платинового статуса, пассажир может без каких-либо комиссий вносить правки в билеты, а также возвращать их без штрафов. При достижении этого уровня, пассажиру начисляется один из бонусов на выбор, это может быть пакет из 20 000 миль, 4 сертификата на повышение класса обслуживания на внутренних рейсах и многое другое.
• И, наконец, пассажиры, обладающие наивысшим статусом, получают все бонусы предыдущих уровней, а также множество привилегий в отелях Starwood, выделенную VIP телефонную линию и возможность бесплатно повышать класс обслуживания (при наличии соответствующих мест).

«Дельта» входит в альянс SkyTeam, а это значит, что вы автоматически становитесь участником не только бонусной системы авиакомпании, но и всего альянса. Например, набрав мили «Аэрофлота», вы можете купить с их помощью билеты «Дельта» или любой другой авиакомпании, входящей в альянс.

Правила провоза багажа

Провоз багажа в стоимость авиабилета не входит. Это дополнительная услуга.

• На внутренних рейсах в США, вы должны заплатить 25$ за первое место (до 23 кг) и по 35$ за каждое последующее;
• Если перелет из США или Канады в Европу или Северную Африку, то первое место обойдется в 60$, а каждое последующее в 100$.

Бесплатно можете взять с собой на борт лишь ручную кладь (не более 114 см. по сумме всех измерений и не тяжелее 7 кг.), а также одну личную вещь (ноутбук, дамская сумочка, зонт и т.д.).

Если вы имеете как минимум серебряный статус в программе лояльности Medallion, первое место багажа будет бесплатным.

Питание на борту

Питание на борту отличается и зависит от направления полета. Вы летите в Азию? Вас порадуют азиатской кухней. От направления зависит даже вино, которое берут на борт. Например, если вы летите в Лондон, то вы сможете насладиться белым вином Avancia Cuvee de O Godello.

На борту вы можете совершенно бесплатно попросить кофе Starbucks, а также купить дополнительные наборы питания: снеков, фруктов, овощей. Средняя цена — от 15$.

Вы можете бесплатно заказать специальное питание: кошерное, халяль, диабетическое. Сделать это необходимо не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса. Когда вы будете на борту самолета, сообщите экипажу, что вы заказывали специальное питание.

Отзывы

В сети об авиакомпании «Дельта» преимущественно положительные отзывы.

Пользователи особенно отмечают вкусное питание на борту, просторный салон, высочайший уровень обслуживания, вежливость персонала и работу представительства, которое помогает решить любые спорные ситуации.

Отрицательные моменты тоже присутствуют. Чаще всего пассажиры жалуются на грязный салон, частые задержки и отмены рейсов, а также сложную процедуру по возвращению потерянного багажа.

А как бы оценили авиакомпанию вы? Пожалуйста, расскажите о своем опыте!

Авиакомпания «Дельта» — один из лидеров пассажирских авиаперевозок, она имеет высочайшие рейтинги безопасности и установила многие рекорды в отрасли. Она отличается от других авиакомпаний тем, что задает стандарты обслуживания, а не пытается следовать им.

Авиакомпания Delta Airlines – официальный сайт

Авиакомпания Delta AirLines — американская компания, одна из организаторов альянса SkyTeam. После создания в 1924 называлась HuffDaland Dusters и занималась опылением сельскохозяйственных площадей. Сейчас является самой крупной по количеству авиамашин, объёму пассажиропотока и пунктов назначения. Самолёты перевозчика летают на все континенты.

Информация об авиапарке компании

Тип самолёта	В наличии
«Боинг 737-700»	10
«Боинг 737-800»	73
«Боинг 757-200»	166
«Боинг 757-300»	16
«Боинг 767-300»	4
«Боинг 747-400»	16
«Боинг 747»	11
«Боинг 767-300ER»	58
«Боинг 767-400ER»	21
«Боинг 777-200ER»	8
«Боинг 777-200LR»	10
McDonnellDouglas MD-88	116
McDonnellDouglas MD-90	65
McDonnellDouglas DC-9	67
«Аэробус А319-100»	57
«Аэробус А320-200»	70
«Аэробус А330-200»	11
«Аэробус А330-300»	21
«Аэробус А350»	12

Контакты авиакомпании

ИАТА	DL
ИКАО	DAL
Год создания	1924
Базовый аэропорт, Атланта	Хартсфилд-Джексон
Дополнительные хабы	Метрополитан Уэйн Каунти в Детройте; Цинциннати в Сев. Кентукки; Дж. Кеннеди, Ла Гуардия в Нью-Йорке; Логан в Бостоне; Лос-Анджелес; Нарита в Токио; Сент-Пол в Миннеаполисе; Солт-Лейк-Сити; Схипхол в Амстердаме; Такома в Сиэтле; Шарль-де-Голль в Париже
Главный офис, США	Атланта
Представительство, Россия, Москва	бульвар Гоголевский, 11, 2 эт.
Дочерние подразделения	DeltaConnection; Freedom Airlines; Northwest Airlines; Mesaba Airlines; Comair; Compass Airlines.
Партнёрство	SkyTeam
Программа лояльности	DeltaSkyMiles
E-mail	Запросы отправляются через форму на странице delta.com/contactus/commentComplaint
Телефон горячей линии	в Москве (8495) 937-9090 по России 8800-700-0990
Авиакомпания «Дельта», официальный сайт на русском языке	ru.delta.com

Правила перевоза багажа

Ручная кладь

Класс авиабилета	Стандарт провоза 0,56 х 0,35 х 0,23 м	Исключения отдельных аэропортов
Все тарифы	Без ограничений веса	Чанги — до 7 кг Инчхон, Шоуду, Пуду — до 10 кг

В дополнение к ручному багажу в салон «Дельта Аирлинес» разрешается брать:

• сумочку/портфель/сумку для детских подгузников;
• ноутбук/чехол для видеотехники;
• продукты duty free;
• верхнюю одежду/зонт;
• коляску детскую/инвалидную или костыли.

Нормы провоза багажа по направлениям из США и Канады

Линии	Эконом/Основной/Дельта COMFORT+™; к-во мест, кг	Первый/Дельта PREMIUM SELECT/Дельта ONE™; к-во мест, кг
Внутренние острова, США, Центр. Америку, Бермуды, Гайану, Карибы	–	2 х 32
Сальватор, Венесуэла	1 х 23	2 х 32
Юж. Америка (исключая Гайану, Бразилию, Венесуэлу)	2 х 23	2 х 32

Направления из Мексики, США, Канады

Линии из США, Карибского региона, Канады, Центр. Америки, Мексики, Юж. Америки (кроме Бразилии)

Другие направления

По остальным направлениям в тарифы включены 2 регистрируемых места. Владельцы льготы DELTA SKYMILES имеют право на дополнительный багаж.

Основные направления

Американская авиакомпания «Дельта Эйрлайнс» обслуживает более 325 направлений в 66 государствах, совершая порядка 1,5 тыс. линий ежесуточно. Купить билет в пункт назначения РФ можно только до Москвы.

Популярные направления авиакомпании Delta Air Lines

“>

Место	Направление	Найти билеты
1	Орландо → Атланта	Найти билеты
2	Атланта → Орландо	Найти билеты
3	Нью-Йорк → Атланта	Найти билеты
4	Атланта → Нью-Йорк	Найти билеты
5	Атланта → Лос-Анджелес	Найти билеты
6	Нью-Йорк → Атланта	Найти билеты
7	Майами → Атланта	Найти билеты
8	Атланта → Майами	Найти билеты
9	Форт-Лодердейл → Атланта	Найти билеты
10	Балтимор → Атланта	Найти билеты

Сервис и допуслуги

Диапазон услуг авиакомпании включает все возможные удобства:

• спецсопровождение и медицинскую помощь на борту;
• заказ меню с учётом индивидуальных потребностей;
• обширную коллекцию видеофильмов на борту;
• Wi-Fi, билеты на пассажирские места повышенного комфорта.

Регистрация на рейс

На официальном сайте онлайн-регистрация на рейс открывается, начиная за 24 часа до вылета. Для оформления нужно внести в форму номер брони и рейса.

Практический совет: Онлайн-способом можно зарегистрироваться через мобильное приложение Fly Delta, доступное к скачиванию в нижнем меню сайта, а также через браузер телефона — с мобильной версии веб-сайта.

При подъезде к аэропорту авиакомпании работают стойки, где можно сдать багаж носильщику, сообщить реквизиты билета и получить посадочный талон. Эта услуга бесплатная. В зданиях аэропортов находятся киоски регистрации — процедура открывается так же, как и онлайн — за сутки до рейса.

Авиакомпании Дельта

Не так давно лидирующие позиции на рынке авиаперевозок стала занимать авиакомпания Дельта. Стремительное развитие этого перевозчика связано в тем, что с каждым годом все больше и больше людей предпочитают воздушный транспорт другим видам перевозок. Это неудивительно. Самолет, на сегодняшний день является самым комфортным, быстрым и безопасным видом транспортировки из одного города в другой.

Среди большого количества мировых авиакомпаний потенциальный пассажир зачастую проводит тщательный отбор, который будет соответствовать его требованиям. Что ждет клиент от авиакомпании? Высокий уровень сервиса на всех этапах полета, профессионализм персонала, удовлетворительное техническое состояние авиалайнеров, безопасность полета, вкусное бортовое питание и многое другое. Чтобы определиться с выбором, будущие клиенты обязательно посещают официальный сайт компании, где содержится подробные сведения. На русских клиентов немаловажным будет доступность сайта на русском языке. На этом фоне американская авиакомпания Дельта оправдывает все вышеперечисленные показатели. Delta Airlines является одной из самых востребованных авиакомпаний в мире и обгоняет своих конкурентов по следующим факторам:

• Разнообразные маршруты, которые ежегодно дополняются;
• Быстро растущий пассажиропоток;
• Сравнительно новый воздушный парк.

Delta Airlines владеет одним из самых крупных авиапарков. Возраст авиалайнеров авиакомпании Дельта не превышает 8 лет.

История становления авиакомпании Дельта

Формирование Delta Airlines началось еще в прошлом веке. Изначально компания Дельта была официальным представителем организации, которая изготавливала военные транспортные самолеты. В первое время основной деятельностью Delta Airlines была химическая обработка полей с помощью специальных ядов, чтобы помочь фермерам справиться со многими вредителями.

Первый официальный пассажирский рейс был осуществлен лишь спустя 5 лет после основания авиакомпании. 1929 год вошел в историю компании как переломный момент: первый полет и начало новой деятельности, связанной с пассажирской авиацией. Авиакомпания стала быстро и стремительно развиваться на рынке авиационных услуг. 30 лет плодотворной работы стали результатом того, что авиапарк Delta Airlines значительно расширился, пассажиропоток достигал рекордных показателей, были завоеваны различные награды. Авиаперевозчик был возведен в ранг надежного и безопасного перевозчика, который осуществляет полеты во все уголки мира.

В 1980 году авиакомпания разработала первые варианты бонусных предложений для клиентов, которые пользуются их услугами постоянно. Эти бонусы действительны по сей день. Спустя 10 лет авиакомпания Дельта получила разрешение на выполнение и обслуживание европейских направлений. Сегодня компания продолжает двигаться вперед, завоевывая все новые горизонты.

Авиакомпания Дельта в наши дни

Около 15 лет назад Дельта вступила в ряды известного во всем мире альянса SkyTeam. По этому поводу руководство авиакомпании решило произвести модернизацию в своем авиационном парке. Delta Airlines заменили старые авиалайнеры на более новые модели, которые по всем характеристикам превосходили предыдущих в плане безопасности, экономичности и комфортабельности. Многие эксперты говорят, что успех американского авиаперевозчика кроется в следующих фактах:

1. Персонал авиакомпании Дельта насчитывает официально около 75000 сотрудников во всех филиалах, в число которых входят пилоты, бортпроводники и наземные служащие.
2. Все сотрудники компании ежегодно улучшают уровень своей подготовки и повышают свой профессионализм. Пилоты Delta Airlines считаются одними из самых лучших в сфере пассажирских перевозок. Справочный телефон доступен 24 часа для оперативного решения всех проблем.
3. Все предполетные этапы каждого авиалайнера проходят тщательную проверку у наземных служб. Техники досконально осматривают все детали самолета и проверяют его готовность совершить полет.
4. Самолеты американской авиакомпании принимают в любом международном аэропорту во всему миру.
5. Каждый день взлетают и садятся порядка 2000 рейсов Дельты.

Конечно же, на пути к успеху Delta Airlines переживала различные времена. Было много взлетов, но случались также и падения. Однажды авиакомпания была вынуждена признать себя банкротом и хотела было приступить к расформированию, но руководство во время смогло найти верное решение. Авиаперевозчик выбрал нужное направление, которое помогло не только сохранить компанию, но и вернуть уважение и доверие клиентов по всему миру.

Воздушный парк Delta Airlines

Внушительным парком самолетов может похвастаться авиакомпания Дельта, который состоит из новейших моделей воздушных судов:

• Boeing — практически все типы судов от небольших 737-200 до двухпалубных 767-300;
• Самолеты модели MD 88/90;
• Самолеты типа CRJ 100/200/700;
• Самолеты модели ATR.

Авиапарк Delta Airlines официально насчитывает около 840 авиасуден, которые находятся сегодня в эксплуатации. 550 авиалайнеров принадлежат авиакомпании Дельта полностью, остальные 290 суден находятся в лизинге. Поскольку авиапарк является достаточно крупным, Delta Airlines способна обслуживать большое количество направлений в гражданской и частной авиации.

Сервис от авиакомпании Дельта и номер телефона в Москве

Перейдя на официальный сайт на русском языке, вы можете пройти регистрацию и вступить в клуб членов Delta Airlines. Вступив в клуб, пассажир принимает участие в специальной бонусной программе, которая называется — Sky Miles (в переводе на русский язык — небесные мили). Что это означает? Приобретая билет данной авиакомпании, каждый пассажир накапливает с него так называемые мили, которые позже он сможет использовать для оплаты нового маршрута. Накопить бонусные мили также будет возможно, если вы будете пользоваться услугами других авиакомпаний, входящих в альянс Sky Team, которые являются партнерами Дельты. Напоминаем, всю подробную информацию об участии в программе можно узнать на официальном сайте, доступном на русском языке.

Русские пассажиры, летающие Delta Airlines, могут воспользоваться следующим сервисом, доступным на борту авиалайнера:

• Беспроводной интернет и зарядка портативных устройств, разрешенных к перевозке в ручной клади;
• Приобретение продукции Sky Shop Duty Free прямо во время полета;
• Просмотр фильмов и телепередач на русском языке;
• Прослушивание музыкальных композиций и аудиокниг;
• Разнообразные интерактивные игры.

Авиакомпания Дельта стремится к постоянному развитию и улучшению качества своих услуг. Перевозчик постоянно разрабатывает все новые и новые возможности своего сервиса. Значительное внимание концентрируется на людях с ограниченными возможностями и маленькие дети.

Клиентам доступны услуги сопровождения и оказание всяческой помощи в полете этих двух категорий пассажиров. Этот сервис необходимо заказывать заранее на официальном сайте или по телефону. Если вы не используете интернет и не можете посетить русскоязычный сайт, то существует телефон представительства авиакомпании Дельта в Москве: +7 495 937 90 90.

Официальный сайт авиакомпании Дельта

Как упоминалось ранее, официальный сайт перевозчика функционирует на русском языке. Поэтому найти все интересующие данные для русскоязычных граждан не составит особого труда. На сайте возможно произвести следующие действия:

1. Зарегистрироваться и создать свой личный кабинет, где будет храниться вся информация о ваших предстоящих поездках.
2. Вступить в бонусный клуб авиаперевозчика.
3. Поиск различных направлений, по которым летает Delta Airlines. Выбор даты и время понравившегося тарифа.
4. Оплата билета онлайн банковской картой или накопленными милями за предыдущие поездки.
5. Прохождение онлайн регистрации на рейс, что сэкономит массу времени.
6. Отслеживать статус вашего рейса на онлайн табло вылета и прилета, где будут указываться все изменения.
7. Заблаговременная бронь отеля или гостиницы в пункте прибытия также возможно сделать на официальном сайте. Аренда автомобиля в аэропорту прибытия любого подходящего пассажиру класса. Машина будет ожидать по прибытии в аэропорт назначения.
8. Обновленная информация о новых предложениях, скидках и акциях будет постоянно доступна онлайн.
9. Сведения о всех предполетных этапах: регистрация, провоз багажа, и какое количество килограмм разрешено, провоз домашних животных и прочее.
10. Галерея и описание лайнеров, которые использует авиакомпания Дельта.

Зайдя на официальный сайт на русском языке, вы узнаете о всех преимуществах этого перевозчика, сможете ознакомиться с ценовой политикой на авиабилеты и правилах возврата или возможности перемены даты вылета или времени, почитать отзывы на русском языке клиентов, которые регулярно летают с Delta Airlines и сделать определенные выводы.

Цены на авиабилеты

Прочитав всю вышеуказанную информацию об авиакомпании Дельта, возникает законный вопрос: сколько стоят билеты на рейсы? Как и у любого авиаперевозчика, формирование цены зависит от множества факторов. Каким классом предпочитает лететь пассажир, время и дата вылета, насколько заранее будет куплен билет и другое. Как многим уже известно, чтобы цена на билет не была высокой, необходимо заранее приобрести нужный тариф. Желательно это сделать минимум за месяц до даты вылета.

Авиакомпания Дельта осуществляет ежедневные вылеты по маршруту Москва — Нью-Йорк. Перелет осуществляет двухпалубный Boeing 767 из столичного аэропорта Шереметьево. Рейс Москва — Нью-Йорк будет стоить от 20000 рублей, время полета составит 22 часа. Чтобы исключить опоздания, приезжайте на аэровокзал заранее. Регистрация на рейс осуществляется за 3 часа до вылета самолета и завершается примерно за 40 минут от отбытия. Либо можно сэкономить драгоценное время и пройти регистрацию онлайн, зайдя на официальный сайт аэропорта или авиакомпании.

Официальное представительство Delta Airlines, как мы говорили ранее, располагается в Москве. Телефон для справок, который доступен для звонка круглосуточно: 888-750-3284. На телефон ответят отзывчивые сотрудники авиакомпании, которые помогут разобраться во всех нюансах вашей поездки и решить возникшие сложности. Если у вас уже был опыт перелета с авиакомпанией Дельта, зайдите на официальный сайт и оставьте свой отзыв, чтобы помочь будущим пассажирам определиться с выбором перевозчика и составить более ясную картину о сервисе Delta Airlines.

Предполетная инструкция по безопасности

Delta Air Lines — официальный сайт пассажиров

Delta Air Lines — официальный сайт пассажиров на русском языке. На сайте можно найти расписание авиарейсов, прочитать отзывы, а также дешево купить билеты.

Delta Air Lines (рус. «Дельта Эйр Лайнз») — крупнейший воздушный перевозчик США, совершающий рейсы на все обитаемые континенты и являющийся одним из четырех учредителей глобального отраслевого альянса SkyTeam. Самолеты авиапредприятия базируются в почти полутора десятках аэропортов США, Европы и Японии.

По итогам 2013-го, «Дельта» признана крупнейшим воздушным перевозчиком планеты по числу обслуженных на регулярных рейсах пассажиров (120,6 млн чел.) и «номером 2» в мире по количеству пассажиро-километров (277,6 млрд).

«Дельта» является «материнской» компанией для более чем 20-и организаций, имеющих отношение к сфере воздушных перевозок.

Самолетный парк американского авиационного гиганта, без учета лайнеров многочисленных «дочек», к лету-2017 «перевалил» за 850 воздушных судов.

Число обслуживаемых «Дельтой» направлений (без учета маршрутов дочерних компаний) к июню-2017 превышает три сотни.

Основные моменты истории

1924, 30 мая — основание в г. Мэкон (Джорджия) под названием Huff Daland Dusters; первоначальной сферой деятельности компании было распыление химикатов на хлопковых плантациях Юга США в интересах тамошних фермеров.

1925 — перенос головного офиса в г. Монро (Луизиана).

1928, 13 сентября — переименование в Delta Air Service.

1929, 17 июня — выполнение премьерного пассажирского рейса из Далласа в Джексон с двумя промежуточными посадками.

1929-33 — возвращение к работе по опылению сельхозугодий ради выживания в охватившие США годы Великой депрессии.

1934 — возобновление работы в сегменте пассажироперевозок (рейс Чарльстон — Форт-Уэрт с 5-ю промежуточными посадками).

1941 — перенос головного офиса году в Атланту.

1953 — поглощение авиаперевозчика Chicago and Southern Air Lines; начало выполнения полетов под именем Delta C&S.

1970 — введение во флот «Боингов» (пять машин серии В-747).

1972 — приобретение авиакомпании Northeast Airlines; начало эксплуатации «Боингов-727».

1973-74 — начало полетов из Атланты в Лондон и Франкфурт.

1981 — запуск первой фирменной бонусной программы (с 1995-го известна под названием SkyMiles).

1983 — введение во флот первого «Боинга 767-200» (эксплуатировался до 2006-го).

1984 — основание дочернего предприятия Delta Connection; начало полетов на купленных в середине семидесятых «Локхидах L-1011» на Гавайи (Гонолулу).

1987 — слияние с Western Airlines (Лос-Анджелес); благодаря данной сделке, «Дельта» вошла в ТОП-5 ведущих авиаперевозчиков планеты.

1991 — «прибирание к рукам» практически всех европейских направлений обанкротившегося гиганта Pan American, свыше двух десятков принадлежавших последнему «Эйрбасов A310» и терминала №3 в нью-йоркском аэропорту «Джон Кеннеди».

1995 — подписание ряда код-шеринговых договоренностей с Austrian Airlines, Swissair, Sabena и Air France.

1996 — получение статуса официального партнёра XXVI Олимпиады в Атланте.

2000 — создание глобального отраслевого альянса SkyTeam в партнерстве с Air France, Aeromexico и Korean Air; масштабное обновление флота .

2004 — запуск «Операции ClockWork» — программы в целях предотвращения банкротства, включавшей в себя оптимизацию тарифов, сокращение почасовой оплаты персонала на 32,5%, сокращение маршрутной сети и прочие непопулярные меры, вкупе со всевозможными новшествами, вроде возможности перебронирования билетов в любое время за энную плату.

2005, 15 августа — продажа дочерней компании Delta Connection — Atlantic Southeast Airlines авиапредприятию SkyWest за $425 млн наличными при реальной стоимости последнего свыше $700 млн;
07 сентября — сокращение 26% рейсов из Цинциннати, приведшее к увольнению сразу нескольких тысяч сотрудников;
14 сентября — объявление банкротства из-за неспособности расплатиться с более чем $20-миллиардными долгами;
22 сентября — начало ускоренной реструктуризации активов, оптимизации расходов, сокращение штатов с урезанием зарплат оставшемуся персоналу.

2006, 07 марта — начало сотрудничества с перевозчиком Mesa Air Group; 09 ноября — восстановление в должности 1 000 сокращенных ранее бортпроводников;
прием на работу всех уволенных ранее пилотов и набор экипажей со стороны.

2006, 15 ноября — безуспешная попытка поглощения «Дельты» холдингом US Airways Group за $8 млрд (сделка сорвалась из-за протестов персонала и профсоюзов, а также вследствие заявления финконсультанта Blackstone Group о недостаточности предлагаемой суммы).

2007, январь — новые предложения US Airways на $10,2 млрд и, чуть позже, на $11,2 млрд; отказ кредиторов «Дельты» от предложенных US Airways условий.

2007, 25 апреля — одобрение судом планов руководства авиапредприятия по выводу «Дельты» из банкротства; 30 апреля — аннулирование 100% акций «Дельты»;
03 мая — размещение новых акций перевозчика на Нью-Йоркской бирже по $20 за бумагу; 10 мая — налаживание партнерства с US Helicopter.

2008, 30 октября — слияние с Northwest Airlines, приведшее к признанию «Дельты» крупнейшим авиаперевозчиком планеты (375 обслуживаемых направлений в 66 странах мира; свыше 175 000 перевозимых пассажиров в год; более 75 000 сотрудников).

2015 — начало партнерства с China Eastern Airlines.

2016 — создание альянса с Aeroméxico и заявление о готовности выкупить 39,8% акций мексиканского перевозчика.

Флот (без учета машин дочерних компаний)

В собственности Delta Air Lines к 18.07.2017 насчитывалось 850 лайнеров фирм «Эйрбас», «Боинг» и «МакДоннелл Дуглас» в компоновке от 124 до 376 кресел.

Число заказанных авиапредприятием воздушных судов на означенную дату составляло 272. В их числе — новые для компании самолеты «Бомбардье» серии CS100.

Направления (с учетом маршрутов региональной «дочки» Delta Connection)

Маршрутная сеть Delta Air Lines к середине лета-2017 насчитывала 319 направлений на всех обитаемых континентах. География полетов охватывает более 60 государств. Количество ежедневно совершаемых рейсов превышает 4 800.

Классы обслуживания

Delta Air Lines провела обновление классов обслуживания в 2015 году. С того времени компания предлагает 7 уровней сервиса.

1. Delta One — самый престижный уровень обслуживания авиапредприятия, доступный на длительных международных рейсах и трансконтинентальных маршрутах, отправляющихся из Нью-Йорка (а/п «Джон Кеннеди»), Сан-Франциско и Лос-Анджелеса. Особенности: раскладывающиеся до состояния полноценных кроватей кресла, изящный дизайн салона от Джеймса Томпсона (James Thompson), персональные системы развлечений IFE (от In-Flight-Entertainment), универсальные порты для подключения электронных устройств, подвижная индивидуальная лампа, раскладной рабочий стол, широкий выбор алкоголя, специальное меню от шеф-повара компании, обилие напитков, постельные принадлежности класса «Премиум», индивидуальные гигиенические наборы, возможность пользоваться преимуществами ВИП-обслуживания Sky Clubs перед рейсом.
2. Delta One Suites — презентованная в августе-2016 разновидность Delta One для «Эйрбасов А350», которые придут на смену «Боингам-777» (ожидаемая дата начала поставок — осень-2017). Суть нововведения — обособленные номера-сюиты с огромными IFE-экранами, обновленным дизайном и улучшенным личным пространством, вкупе с перечисленными ранее благами.
3. Premium Select — представленный в апреле-2016 гендиректором авиапредприятия Эдом Бастьяном (Ed Bastian) сервис для пассажиров упомянутых выше «Эйрбасов А350», позиционируемый в качестве премиального эконом-класса. В числе доступных благ — сервис премиум-класса, более широкие кресла с большими углами наклона и регулируемыми подголовниками, наличие большего пространства для ног и пр.
4. First Class — премиальный сервис на внутренних рейсах небольшой и средней протяженности, доступный на лайнерах с числом посадочных мест более 50-и. Особенности: приоритетная регистрация/посадка, комфортабельные кресла со значительным углом наклона, представительное меню с обилием закусок и напитков (в т.ч. алкогольных), бесплатные развлечения от Delta Studio, универсальные порты для подключения гаджетов и пр.
5. Delta Comfort+ — улучшенный эконом-класс, в рамках которого пассажирам доступны право приоритетной регистрации/посадки, кресла с откидными спинками, увеличенное пространство для ног, бесплатное пиво и алкоголь на рейсах протяженностью от 250 миль (400 км), бесплатное питание на рейсах длиной от 900 миль, бесплатные развлечения от Delta Studio, бесплатное питание от студии Luvo на ряде трансконтинентальных рейсов и пр.
6. Main Cabin — фирменный эконом-класс от Delta Air Lines, в рамках которого пассажирам доступны бесплатные еда и безалкогольные напитки на рейсах протяженностью от 250 миль, кресла с отклоняющейся спинкой, возможность покупки блюд и напитков (включая алкогольные) на рейсах протяженностью от 900 миль.
7. Basic Economy — более дешевая разновидность Main Cabin (снижение цены на перелет достигается за счет продажи билетов без права их обмена/возврата, невозможности занятия свободного места на борту, невозможности повышения класса обслуживания, и т.д.)

Поощрительные программы

Постоянные пассажиры Delta Air Lines имеют доступ к трем бонусным программам.

1) SkyMiles — фирменная программа «Дельты» для часто летающей публики, внедренная в 1981 году. Первым участникам сразу же зачислялся бонус в 10 тыс. миль (16 тыс. км). С февраля 2011-го накопленные в рамках программы мили не «сгорают» с течением времени.

Суть программы — аккумулирование миль для их последующего обмена на всевозможные преференции и блага (от перелета в более престижном классе — до бесплатных билетов).

Условия SkyMiles действительны для пассажиров всех «дочек» перевозчика, авиакомпаний-участниц альянса SkyTeam и ряда внутренних американских авиапредприятий.

2) Sky Clubs — программа ВИП-обслуживания в аэропортах (залы ожидания повышенной комфортности, бесплатные алкогольные и безалкогольные напитки, бесплатные закуски, бесплатная пресса, бесплатный Wi-Fi и пр.)

Участие в Sky Clubs возможно на платной и бесплатной основе (в т.ч. за счет обмена накопленных миль и наличия премиальных карт American Express в числе прочих).

3) SkyBonus — фирменная программа перевозчика для корпоративных клиентов из числа компаний и организаций, расходующих на покупки билетов в Delta Air Lines от $5 000 до $500 000 в год. Суть проекта — возможность получения бесплатных билетов для сотрудников при выполнении ряда условий.

Авиакомпания Delta Airlines. Официальный сайт.

Delta AirLines – американская авиакомпания, крупнейшая в мире по всем показателям. К таким показателям относится ежегодный пассажирооборот, количество направлений, по которым самолеты компании осуществляют авиаперевозки, и, конечно же, воздушный парк.

Авиакомпания Delta AirLinesбыла основана почти 90 лет назад и выступала в качестве филиала компании, занимающейся производством военных самолетов. Первое время ни о каких авиаперевозках не было и речи. Организация занималась распылением ядохимикатов над полями и стала незаменимым помощником американским фермерам того времени. Первый пассажирский рейс был совершен самолетом компании только спустя 5 лет – в 1929 г. После этого компания постоянно развивалась и росла.

Авиакомпания Delta Airlines

В начале 70-х годов компания Дельта уже является обладателем целого парка воздушных судов, стабильным перевозчиком пассажиров по многим направлениям и одновременно – все еще развивающейся авиакомпанией. В 1981 году Delta AirLinesстановитсяодной из первых авиакомпаний, запустившей бонусную программу для своих постоянных клиентов, которая действует до сих пор.

Спустя 10 лет Дельта получает права на европейские маршруты и сразу же становится самым крупным авиаперевозчиком и не сдает достигнутых позиций до сегодняшнего дня.

Авиакомпания Delta AirLines была основана почти 90 лет назад

В 2000 году авиакомпания DeltaAirLines в числе двух других компаний вошла в альянс SKYTEAM. В это же время руководство компании начинает реконструкцию парка воздушных судов, заменяя существующую технику на более современную, безопасную и экономичную.

Качественную, долгосрочную и надежную работу авиакомпании можно отразить с помощью нескольких цифр:

1)в компании Дельта и ее филиалах трудится более 70000 человек;

2)около 6000 профессиональных пилотов осуществляют полеты по внутренним и международным рейсам;

3)около 200 профессиональных авиадиспетчеров контролируют полеты лайнеров компании;

4)около 100 стран мира принимают в своих аэропортах воздушные суда авиакомпании Дельты;

5)компанией совершается около 2000 ежедневных рейсов в разных направлениях.

Авиакомпания Delta Airlines

Салоны лайнеров компании оборудованы по последнему слову техники: это аудио- и видеосистемы, удобные кресла. Пассажиры дальних рейсов обеспечиваются горячим питанием и напитками. В салонах бизнес-класса каждое кресло оборудовано персональным видеоэкраном, индивидуальной подсветкой, электронным управлением.

Страна авиакомпании: США.

Самая крупная авиационная компания мира по числу перевозимых пассажиров.

Год появления авиакомпании: 1929.

Основные коды авиакомпании:

• ИАТА код авиакомпании: DL.
• ИКАО код авиакомпании: DAL.

Авиакомпании является членом альянса: SkyTeam.

Авиакомпания Delta Air Lines. Официальный сайт: www.delta.com

• Основные аэропорты авиакомпании: Атланта ХартсфилдДжексон, Амстердам Схипхол, СолтЛейкСити, НьюЙорк ДжонКеннеди, Северный Кентукки/Цинциннати, Токио Нарита.
• Почтовый адрес авиакомпании: 1030DeltaBoulevard, HartsfeildAtlantaInternationalAirport, Atlanta, Georgia, 30354, USA.
• Городской телефон авиакомпании: +14047152600.
• Факс авиакомпании: +14047155494.
• Почтовый адрес российского представительства авиакомпании: 119019, г.Москва, Гоголевскийбульвар, д.11, 2этаж.
• Городской телефон российского представительства авиакомпании: +74957397868.
• Авиакомпания владеет следующими типами самолетов: AirbusA319, AirbusA320, AirbusA330-200, AirbusA330-300, Boeing737-700, Boeing737-800, Boeing747-400, Boeing757-200, Boeing757-300, Boeing767-300, Boeing767-400, Boeing777-200, McDonnellDouglasMD-90.