Что гарантируют билеты авиакомпании Lufthansa

Lufthansa – главное об авиакомпании: безопасность, самолеты, маршруты

Lufthansa – крупнейшая авиакомпания Германии, флагманский авиаперевозчик страны. Базовый аэропорт – Франкфурт-на-Майне. Сегодня выполняет рейсы в 220 пунктов назначения в 81 страну мира.

Ищите билеты на рейсы Люфтганзы? Воспользуйтесь вот этой поисковой формой:

Мы собрали для вас самую важную информацию о перевозчике.

Краткая справка
Базовый аэропорт: Аэропорт Франкфурт-на-Майне
Дополнительные хабы: Аэропорт Мюнхен
Пункты назначения: 220 городов в 81 стране мира
Основные направления: весь мир
Рейсы в Россию: есть рейсы в Москву и Санкт-Петербург
Флот (размер, типы самолетов, средний возраст): 284 самолета марок Airbus и Boeing. Средний возраст – 12 лет
Альянс: Star Alliance
Код-шеринговые партнеры: 35 авиакомпаний
Безопасность: 7 звезд (макс. балл – 7)
Инциденты, авиакатастрофы с человеческими жертвами: были, последняя в 1993 году
Официальный сайт: lufthansa.com
Бонусная программа: Miles & More
Приложения для iOS, Android: есть

История и структура

Авиакомпания была основана в 1926 году на базе двух объединенных немецких авиакомпаний – общая численность флота с первых дней составляла больше 160 самолетов. Перевозчик изначально задумывался как флагманская авиакомпания Германии и также активно рос.

В годы Второй мировой войны количество пассажирских рейсов было сокращено до минимума – в основном, компания выполняла военно-транспортные задачи. А после окончания войны авиакомпаний с таким названием стало две – они появились по обе стороны Берлинской стены. Отстоять право на название удалось перевозчику из ФРГ.

Однако фактически свою историю современная авиакомпания ведет с 1955 года – фактически в период с 1953 по 1955 год перевозчик был полностью перезапущен – обновился состав руководства, маршрутная сеть и переехала в Кельн штаб-квартира. Прежним осталось лишь название.

Сегодня это головная авиакомпания холдинга Lufthansa Group, куда также входят авиакомпании Austrian, SWISS, Eurowings, Brussels Airlines, Air Dolomiti, а непосредственно под брендом Lufthansa работают также грузовое подразделение, региональный перевозчик Cityline, собственная техническая база.

Авиакомпания является основателем и действующим членом крупнейшего в мире авиационного альянса Star Alliance, о котором мы уже подробно рассказывали в соответствующем обзоре.

Маршрутная сеть и рейсы в Россию

Сегодня авиакомпания выполняет рейсы в 220 городов в 81 стране мира. Перелеты выполняются на все населенные континенты земного шара. Ежедневно выполняется 780 вылетов.

Для россиян авиакомпания предлагает прямые рейсы из Москвы и Санкт-Петербурга во Франкфурт-на-Майне – деловую столицу Германии и отличный транзитный аэропорт для продолжения своего путешествия по миру.

Стоит отметить, что раньше маршрутная сеть авиакомпании в России была гораздо шире – перевозчик выполнял рейсы в Нижний Новгород, Казань, Пермь и другие города. Сейчас, в связи с низким спросом и конкуренцией со стороны «Аэрофлота» перевозчик значительно сократил свое присутствие в российских регионах.

Если говорить о пассажирском подразделении Lufthansa, то сейчас в распоряжении авиакомпании 284 лайнера различных семейств Airbus и Boeing, средний возраст которых – 12 лет. А именно:

Производитель: Модель: Количество машин: Средний возраст:
Airbus A319 30 16 лет
A320 79 11 лет
A321 63 13 лет
A330 19 11 лет
A340 36 15 лет
A350 XWB 11 1 год
A380 14 7 лет
Boeing 747 32 11 лет
Всего самолетов: 284 Средний возраст парка: 12 лет

Сейчас Lufthansa, как и многие европейские авиаперевозчики, постепенно отказываются от продукции Boeing в пользу более дешевых и экономичных лайнеров Airbus. Планируется, что к 2025 году все самолеты марки Boeing будут вытеснены из парка компании и заменены на аналогичные модели концерна «Аэробус».

Безопасность

История

Люфтганза по праву считается одной из самых безопасных авиакомпаний мира. Даже в годы, когда гражданская авиация была достаточно небезопасна и у всех перевозчиков разбивалось по несколько самолетов в год, немецкая авиакомпания могла похвастаться безопасностью.

Авиакатастрофы с погибшими на коммерческих рейсах в истории компании, правда, были, но по меркам авиации того времени их было очень мало. Вот подробная информация об этих авариях:

  • 11 января 1959 года из-за ошибки пилотов разбился самолет Lockheed Super Constellation, на борту которого находилось 39 человек, 29 из которых – пассажиры. В результате аварии выжили только второй пилот и две стюардессы;
  • 29 января 1966 года при заходе на посадку разбился лайнер Convair – погибли 42 пассажира и 4 члена экипажа – все, кто находился на борту;
  • 20 ноября 1974 года через несколько секунд после взлета из-за потери мощности двигателей разбился самолет Boeing 747 – погибли 55 из 140 пассажиров, находившихся на борту и 4 из 17 членов экипажа. Эта катастрофа стала самой страшной в истории компании;
  • 14 сентября 1993 года Airbus A320 совершил жесткую посадку в аэропорту Варшавы – погибли второй пилот и один из 64 находившихся на борту пассажиров.

Также катастрофы с погибшими происходили во время тренировочных полетов и с лайнерами грузового подразделения авиакомпании. Но на коммерческих рейсах за всю историю компании было лишь 4 катастрофы с погибшими.

Современный период

Сейчас Lufthansa остается одной из самых безопасных авиакомпаний не только Европы, но и всего мира. На борту ее лайнеров случаются различные инциденты – неудивительно при столь большом размере флота. Например:

  • 12 июля 2018 года возникли проблемы с закрылками при заходе на посадку в аэропорту Вены;
  • 21 июня 2018 года на борту Airbus A321, следующего рейсом в Мюнхен, произошло задымление;
  • 11 марта 2018 года на Airbus A321 возникли проблемы с системой кондиционирования.

Но серьезных происшествий по вине пилотов или самой авиакомпании эксперты по авиабезопасности не фиксируют. Все пилоты проходят обучение в собственном учебном центре компании, а ремонт и обслуживание лайнеры проходят на базе Lufthansa Technik, которая является одной из самых совершенных и технически-оснащенных в мире.

Оценка авиакомпании международными экспертами – 7 звезд из 7 возможных.

Бонусная программа и мобильное приложение

Люфтганза является основным участником бонусной программы Miles & More, в которую также входят все члены Star Alliance и ряд независимых авиакомпаний. Подробнее о бонусной программе и правилах начисления баллов в ней, вы можете прочитать в нашем подробном обзоре.

Мобильное приложение перевозчика достаточно простое – с его помощью можно:

  • просмотреть свои бронирования;
  • узнать статус рейса;
  • зарегистрироваться на рейс;
  • просмотреть свой баланс Miles & More.

Также в приложении будут храниться все ваши посадочные талоны. Удобно, что интерфейс переведен на русский язык, а само приложение адаптировано под все устройства, включая iPad и планшетные компьютеры на базе Android.

Правила провоза багажа

Нормы провоза багажа на рейсах Lufthansa очень просты и понятны. В зависимости от класса билета в стоимость будет включено определенное количество мест для ручной клади и багажа. Например, в самых дешевых билетах «классический экономический» это одно место для ручной клади (8 килограмм) и одно для багажа (23 килограмма). А пассажирам первого класса будет предоставлено 2 места для ручной клади и три – для багажа весом до 32 килограмм. Подробнее смотрите на картинке:

Если вам нужно перевезти более тяжелый или негабаритный багаж – потребуется купить дополнительное место в багажном отсеке. Стоимость услуги фиксирована, но варьируется в зависимости от типа рейса и класса обслуживания. Более подробную информацию вы можете найти вот тут.

Lufthansa Cityline

Cityline – имя регионального подразделения авиакомпании, которое базируется в Мюнхенском аэропорту. Выполняет преимущественно рейсы внутри страны, а также в близлежащие европейские страны – Сербию, Бельгию, Францию, Швейцарию и другие.

Как правило, билеты на рейсы Lufthansa Cityline продаются от имени основного перевозчика, а фактически перелет осуществляет Ситилайн. В плане безопасности авиакомпания ничем не отличается, от основной компании.

Флот Lufthansa Cityline выглядит вот так:

Производитель: Модель: Количество машин: Средний возраст:
Bombardier CRJ-900 35 10 лет
Embraer ERJ-190 14 9 лет
Всего самолетов: 49 Средний возраст парка: 9,5 лет

Перелеты с Cityline точно также безопасны, как и с самой Lufthansa, поскольку фактически – это одна и та же авиакомпания.

Стоит ли летать с Lufthansa?

Это одна из самых надежных и безопасных авиакомпаний Европы. Существующая уже несколько десятилетий она не нуждается в особых представлениях. Для жителей России компания открывает возможности для путешествия не только в Германию, но и через Франкфурт-на-Майне по всему миру по весьма выгодным ценам.

Комфорт, качество обслуживания и безопасность на борту – вот, что может гарантировать вам перевозчик. При этом цены на билеты у Lufthansa весьма приемлемые и доступны многим путешественникам. Проверьте сами и сразу же сравните цены с другими перевозчиками с помощью вот этой формы:

Авиакомпания «Люфтганза»: как вернуть деньги за билет?

  1. Можно ли вернуть?
  2. Причины
  3. Правила и условия
  4. Сроки
  5. Как сделать возврат билетов?
  6. Купленных через интернет
  7. Купленных в авиакассе
  8. Невозвратные билеты
  9. Обмен
  10. Возврат денег

Можно ли вернуть?

Каждый пассажир вправе отменить бронь авиабилета, если он подписывал договор с авиакомпанией. Такой пункт, как правило, присутствует во всех соглашением между сторонами. Также право возврата контролируется статьей 108 Воздушного кодекса РФ «Прекращение по инициативе пассажира действия договора воздушной перевозки пассажира». Правила оказания услуг воздушных перевозок регулируются положениями ГК РФ, Приказом Министерства транспорта РФ №82 и Законом РФ «О защите потребителей».

Все вышеперечисленные законы действуют исключительно на территории Российской Федерации. В иных случаях действует только страховка.

Причины

Выделяют две группы причин возврата: добровольный и вынужденный. Добровольный отказ отталкивается от полной или частичной инициативы пассажира от воздушной транспортировки.

К добровольным причинам относится:

  • ошибка, сделанная пассажиром, в заполнении личных данных при бронировании ;
  • опоздание пассажира на рейс;
  • личные причины (свадьба, похороны, проблемы в семье, на работе и т.п.);
  • смена планов пассажира (например, человек решил отправиться в другое путешествие, еще не выбрав страну).

Полный список возврата авиабилета по добровольным причинам можно посмотреть в п. 229 ФАП.

Вынужденная причина для возврата основывается на форс-мажоре со стороны пассажира или авиакомпании:

  • задержка, отмена рейса или смена его маршрута;
  • ошибка в заполнении данных, совершенная сотрудниками авиакомпании, при бронировании билета пассажира;
  • внезапная болезнь пассажира, либо болезнь или смерть близкого родственника, который должен был полететь вместе с пассажиром одним рейсом;
  • невозможность предоставления места на борту.

Полный список возврата авиабилета по вынужденным причинам можно посмотреть в п. 227 ФАП.

Перевозчик не обязан компенсировать денежные средства, потраченные пассажиром на покупку авиабилета, в случае чрезвычайной ситуации (теракта, стихийного бедствия, нарушения работы воздушного движения и т. д.)

Правила и условия

Авиакомпания «Люфтганза» рекомендует обращаться по поводу возврата, если перелет пассажира запланирован в течение следующих 3-х дней. По всем возникающим вопросам клиент может обратиться по почте customer.relations@lufthansa.com или номеру телефона +7 (495) 411 8444.

Добровольные возвраты оформляются в соответствии с правилами тарифов. Размер компенсации будет зависеть от того, предусмотрена ли она соответствующими условиями цены. Пассажир должен предоставить паспорт, номер банковского счета и заявление на возврат. Авиакомпания может отказать в возврате стоимости, если соответствующее заявление на его получение было подано позднее, чем через шесть месяцев после истечения срока действия билета.

В случае полного неиспользования будет выполнено возмещение в размере оплаченного авиатарифа, за исключением сервисных сборов. Если какая-либо часть билета была использована: разница между оплаченным тарифом и тарифом, установленным для фактически использованных сегментов, за вычетом применяемых сервисных сборов или сборов за отмену.

Пассажир может оформить возврат денежных средств за неиспользованный авиабилет авиакомпании «Люфтганза» в своем туристическом агентстве или сервисном центре.

Сроки

Отменить забронированный билет авиакомпании «Люфтганза» может каждый пассажир не позднее чем за 24 часа до вылета рейса. Если возврат через интернет по каким-либо причинам недоступен, то человек может связаться с сервисным центром, позвонив по номеру телефону +7 (495) 980-99-97. Либо по форме обратной связи на сайте.

Для всех билетов действуют стандартные сроки возврата, которые указаны при бронировании в условиях тарифа.

Как сделать возврат билетов?

Правила возврата авиабилета компании «Люфтганза» зависят от того, в каком месте пассажир осуществлял бронирование.

Купленных через интернет

Чтобы отменить бронь, пассажир может воспользоваться опцией отмены и возврата билета, заполнив специальную форму.

Чтобы перейти в систему обзора бронирования «Люфтганза», необходимо нажать «Мои бронирования». Для входа пассажир должен ввести личные данные и номер бронирования. Далее клиент сможет увидеть бронирования, для которых доступна функция отмены. Отменить рейс можно с помощью команды «Отмена рейса». После всего пассажиру будет отправлено электронное письмо на почту с уведомлением об отмене. Подлежащая сумма будет возвращена на счет или карту.

Сделать отмену онлайн может даже пассажир, у которого нет учетной записи.

Купленных в авиакассе

Опция отмены авиабилета онлайн действует и для билетов, купленных через офис «Люфтганза» или на сайте lufthansa.com. Но для возврата денежных средств необходимо обратиться непосредственно в туристическое агентство, где пассажир оформлял свой билет. Также возврат может осуществляться в авиакассе при предоставлении маршрутной квитанции и паспорта.

Бланк заявления на возврат авиабилетов (скачать) 33 Кб
Образец заявления на возврат авиабилетов (скачать) 51 Кб

Невозвратные билеты

К невозвратным типам относятся дешевые авиабилеты. Из тарифов невозвратных билетов исключен риск отказа от перевозки. Если пассажир не знает, сможет ли точно совершить полет, то от такого авиабилета лучше отказаться.

Вернуть невозвратный билет можно только по вынужденной причине.

Пассажиру необходимо предоставить медицинское заключение, подтверждающее наличие заболевания, либо медицинское заключение родственника, который должен был полететь вместе с ним. В случае смерти близкого человека прилагается свидетельство о смерти.

Обмен

Пассажир может обменять билет на другой в месте его приобретения. Для этого необходимо составить заявление в свободной форме с описанием причины обмена, приложив маршрутную квитанцию и паспорт. Электронный билет возможно обменять на сайте авиакомпании «Люфтганза».

Возврат денег

Сумма будет зачислена на счет пассажира, который использовался при бронировании, либо же другой счет того же держателя. Если покупка билета была совершена наличными, то пассажиру необходимо напрямую связаться с авиакомпанией для предоставления банковского счета для возврата.

Возврат денежных средств за неиспользованный билет будет сделан в той же валюте, в какой совершалась его оплата при покупке. Если клиент оформлял билет не в евро, то средства могут быть зачислены с задержкой в несколько дней.

Lufthansa Group: С 1 августа 2021 года: новые правила для путешественников, въезжающих в Германию или следующих через Германию транзитом

С 1 августа 2021 года действуют новые правила въезда в Федеративную Республику Германия. Пассажиры в возрасте 12 лет и старше должны иметь при себе документ, подтверждающий отрицательный результат теста или сертификат о вакцинации или справку о выздоровлении.

Краткий обзор наиболее важных моментов:

• Категории зон риска: с 1 августа 2021 года зоны риска будут различаться на две категории: зоны высокого риска и зоны особо повышенного риска.

• Обязательный карантин: при въезде в Германию после пребывания в зоне повышенного риска 10-дневный карантин является обязательным для лиц, которые не прошли полную вакцинацию и не выздоровели. Карантин можно закончить досрочно, предоставив подтверждение вакцинации или справку о выздоровлении, либо отрицательный результат теста не ранее, чем через пять дней после въезда. После прибытия из зоны особо повышенного риска продолжительность карантина не может быть сокращена.

• Требования к въезду детей: дети в возрасте до 12 лет освобождаются от обязательного предоставления подтверждающих документов. В их случае после пребывания в зоне повышенного риска карантин автоматически заканчивается через пять дней после въезда в Германию.

• Вакцинированные и выздоровевшие люди:
подтверждение вакцинации или выздоровления от COVID-19* может заменить сертификат об отрицательном результате теста и освободить от карантина при въезде. В настоящее время это не относится к пассажирам, которые до въезда находились в зоне особо повышенного риска. Обязательный 14-дневный карантин в этом случае также распространяется на вакцинированных путешественников – независимо от типа вакцины, которая была использована для прививки.

• Обязательная регистрация: Цифровая регистрация Digital Registration on Entry (DEA) при въезде в Германию остается обязательной для пассажиров, прибывающих как из зон высокого риска, так и из зон особо высокого риска.

• Рейсы из зон с мутирующими вариантами вируса: больше не существует запрета на перевозку транзитных пассажиров из зон с мутирующими вариантами вируса, при условии, что у них есть стыковочный рейс в страны Schengen или Non-Schengen зоны (рейс с вылетом из Франкфурта или Мюнхен в течение 24 часов после прибытия; транзитную зону во Франкфурте или Мюнхене при этом покидать не разрешается)

• Транзитные пассажиры:
транзитный проезд через Германию в пункт назначения за пределами Германии возможен и не требует предоставления документов, подтверждающих прохождение вакцинации / выздоровления, отрицательный результат или обязательной электронной регистрации въезда (DEA).

По-прежнему действуют следующие правила:

• Отрицательный результат теста на Covid-19 перед вылетом, который может потребоваться для въезда, должен быть сделан не ранее, чем за 48 часов (антиген)** или не ранее, чем за 72 часа (ПЦР, RT-LAMP или TMA) на момент прибытия в Германию (время взятия мазка). Соответствующий сертификат с отрицательным результатом теста или подтверждение прохождения вакцинации или выздоровления должны быть представлены перед вылетом и при въезде.

• Сертификаты принимаются на английском, французском, немецком, итальянском или испанском языках; сертифицированные тесты, сделанные самостоятельно, также принимаются.

• Для получения дополнительной информации о категориях зон риска нажмите здесь.

С подробной актуальной информацией о требованиях к карантину и тестированию для въезда в Германию Вы можете ознакомиться на нашем сайте lufthansa.com.

[email protected]yagent.online
+7 (495)980-80-91
394018, Воронежская обл., г. Воронеж, ул. Фридриха Энгельса, д. 64А офис 703
ООО «Мой Агент ИТ»

© 2012-2020 Справочный центр МойАгент. Все права защищены

Авиакомпания Люфтганза: официальный сайт на русском языке

Lufthansa – ведущая немецкая авиакомпания, крупнейший перевозчик Европы и основатель самого большого авиаконцерна Старого Света. В состав Lufthansa Group входит дочерний грузовой перевозчик LufthansaCargo, бюджетная немецкая авиакомпания Germanwings, Austrian Airlines и Swiss European Airlines и еще 7 других компаний. За свою долгую историю (компанию создали в 1926 году) Lufthansa достигла больших высот и приобрела хорошую репутацию среди путешественников со всего мира. Сейчас Lufthansa и дочерние фирмы выполняют перелеты более чем по двумстам направлениям во все точки Земли, воздушный флот концерна насчитывает более 6 сотен судов, а годовой пассажирооборот этой авиакомпании Германии составляет почти 90 миллионов пассажиров, ставя ее на 5-ую позицию в рейтинге крупнейших мировых авиаперевозчиков.

Самолет с эмблемой Люфтганза

Коды авиакомпании:

  • ИАТА – LH;
  • ИКАО – DLH.

Рейтинг по SkyTrax – 4 звезды; лучший европейский авиаперевозчик 2017 года.

Российский телефон для вопросов и бронирования: +7 495 4118444.

Представительства в России: аэропорт Домодедово (билетная касса Lufthansa), аэропорт Пулково (сервисная стойка Lufthansa).

Авиакомпания Люфтганза имеет официальный сайт с информацией на русском языке – www.lufthansa.com.

Регистрация на рейс

Пассажирам Lufthansa доступны несколько способов прохождения регистрации заранее. Первый – это обычная процедура онлайн-регистрации на сайте авиакомпании. Вы вводите свои данные, выбираете понравившееся место на борту и распечатываете или отправляете на свой телефон посадочный талон. Онлайн-регистрация становится доступна за 23 часа до отправления самолета. Пройти ее можно на странице https://www.lufthansa.com/ru/ru/Online-Check-in.

Второй способ – это онлайн-регистрация через мобильный телефон. Ее можно пройти, зайдя на страницу lh.com или, воспользовавшись официальным мобильным приложением Lufthansa (доступно для скачивания в Google Play, Windows Store и Apple Store).

Обратите внимание! Если вы решили выбрать онлайн-регистрацию вместо обычной процедуры на месте отправления, то заранее проверьте список аэропортов, для которых доступна эта услуга, и для рейсов какой авиакомпании это возможно.

Для пассажиров самой Lufthansa никаких ограничений нет (кроме рейсов, отправляющихся из итальянского аэропорта «Ламеция-Терме» и хорватского «Пула», – для них онлайн-регистрация через сайт или мобильный недоступна), а вот дочерние перевозчики и партнеры компании по код-шеринговому соглашению разрешают онлайн-регистрацию не по всем направлениям. Узнать об исключениях можно на официальном сайте, на странице с информацией об онлайн-регистрации и по ссылке https://www.lufthansa.com/online/portal/lh/ru/informationservice/checkin?nodeid=795940939&l=ru&cid=1000348.

Регистрация на рейс через телефон

Третий способ – это самостоятельная регистрация непосредственно в аэропорту при помощи одного из автоматов Check-in. Для прохождения процедуры вы можете использовать паспорт с электронным носителем, банковскую карту, на которую был оформлен билет или бонусную карту компании Lufthansa «Miles & More», а можете просто ввести в автомате свою фамилию и код бронирования. Здесь же можно изменить условия полета (например, выбрать другое посадочное место), уже пройдя регистрацию. Для этого потребуется только приложить к сканеру посадочный талон (распечатанный или скачанный на телефон).

Учитывайте, что регистрация в автоматах Check-in недоступна для тех, кто собирается лететь с детьми в возрасте до двух лет или домашними животными.

Если пассажир планирует перелет в пределах Шенгенской зоны и имеет профиль участника программы «Miles & More», то для него также доступна услуга автоматической регистрации на рейс. Оформить ее можно в своем профиле – после подписки вы сможете автоматически получать мобильные посадочные талоны по SMS или электронной почте за 23 часа до отправления самолета.

Дополнительная информация. На рейсах Lufthansa вы также можете заранее оформить и свой багаж. Если у вас уже есть посадочный талон, и багаж не является сверхнормативным и специальным, вы можете воспользоваться специальным киоском самообслуживания, где получите бирку и специальную квитанцию о прохождении регистрации (доступно для рейсов, отправляющихся из городов Мюнхена, Гамбурга и Франкфурта (Германия)).

Также во многих аэропортах для пассажиров авиакомпании доступна услуга ночной регистрации. Вечером накануне дня отлета (не раньше, чем за 23 часа до отправления) оформите свой багаж на стойке регистрации или в киоске самообслуживания, и тогда перед отправкой вы сможете сразу отправиться на посадку, не решая проблемы с кладью.

Багаж

Норма бесплатного провоза багажа для пассажиров Lufthansa колеблется от 23 до 96 кг в зависимости от выбранного класса обслуживания (отдельно для каждого класса см. в п. «Тарифы»).

Размеры перевозимой ручной клади не должны превышать 55 x 40 x 23 см, а вес – 8 кг. Если габариты превышают указанные показатели, но вес укладывается в нормы бесплатного провоза, такие предметы ручной клади будут перевозиться в грузовом отсеке без доплаты.

В салоне самолета дается дополнительное место для ручной клади размером не больше 30 x 40 x 10 (сумка для ноутбука или портфель), бесплатное место для одного детского кресла/люльки/коляски на каждого ребенка возрастом до 7 лет и бесплатное место для вспомогательного средства передвижения (кресло-каталка и т.д.) для пассажиров с ограниченными возможностями. В салоне ручная кладь размещается под сидением впереди сидящего пассажира.

Подготовленный к погрузке багаж

Если вы летите с ребенком до 2-х лет без отдельного места не тарифом Economy Light, то на него также распространяется норма бесплатного провоза багажа: сопровождающий может взять с собой дополнительно еще 23 кг багажа без доплаты.

Сверхнормативный багаж

Вес одного места багажа не может превышать 32 кг – более массивные предметы отправляются грузовым авиарейсом по другим условиям и тарифам.

Стоимость провозки багажа сверх нормы бесплатного провоза отличается в зависимости от дальности полета (внутри Европы или на межконтинентальных рейсах) и класса обслуживания.

Для эконома и премиум-эконома:

  • Превышение нормы только по габаритам (сумма 3-х измерений больше 158 см) – 100 или 200 евро в зависимости от дальности;
  • Превышение нормы только по весу (от 23 кг, но не больше 32 кг) – 50/100 евро;
  • Превышение нормы и по весу, и по габаритам – 150/300 евро.

Для Бизнес и Первого классов:

Доплата за превышение габаритов – 100 или 200 евро в зависимости от дальности полета.

Перевозка животных

Транспортировка животных (не важно, в салоне или в багажном отделении) оплачивается по отдельному тарифу и не входит в норму бесплатного провоза. В салоне разрешено перевозить только домашних собак и кошек, чей вес вместе с клеткой-переноской не превышает 8 кг. Других питомцев (к провозу на самолетах Lufthansa допускаются также кролики и зайцы), собак бойцовых пород и тех животных, чей вес превышает указанную норму, перевозят только в багажном отделении.

Тарифы на перевозку животных:

  • В салоне (если измерения контейнера не превышают 55 x 40 x 23 см) – 50 или 70 евро в зависимости от протяженности рейса;
  • В отделении для багажа (до 60 x 45 x 40 см) – 100-150 евро;
  • В отделении для багажа (до 125 x 75 x 85 см) – 200-300 евро.

Служебные животные и собаки-поводыри провозятся в салоне самолета бесплатно.

Возможна транспортировка животного без сопровождающего: такие полеты организует подразделение Lufthansa Cargo. Информация и условия доступны на сайте по адресу lufthansa-cargo.com.

Перелеты с детьми

В самолетах Lufthansa пассажирам с младенцами предлагаются люльки для детей весом до 14 кг и ростом не более 83 см – заказать ее нужно заранее, обратившись в Сервисный центр. Детские удерживающие устройства не предоставляются, но для каждого ребенка можно взять одну переноску или автокресло бесплатно. Учтите, что если удерживающее устройство во время полета планируется использовать, то на ребенка (даже если он младше 2-х лет) должен быть приобретен отдельный билет.

Ребенок в самолете

Для маленьких пассажиров разработаны интересное и полезное детское меню и различные развлечения. Заказать специальные блюда для детей можно на дальних и некоторых внутриевропейских рейсах без дополнительной оплаты. Делается это при бронировании билета или после на сайте, но не позднее, чем за сутки до отлета. На самолетах всегда есть бесплатная еда для детей до 3-х лет (заказывать заранее ее не требуется), но вы также можете взять питание для грудного или маленького ребенка с собой и попросить разогреть его на борту.

Авиакомпания Lufthansa предоставляет услугу сопровождения несовершеннолетним пассажирам, путешествующим самостоятельно. Она обязательна только, если ребенку нет 12 лет, и он летит без сопровождающего, но родители могут оформить эту услугу и для подростка до 17 лет. На внутриевропейских маршрутах сопровождение обойдется в 60 евро, на более дальних – в 100 евро.

Питание

Пассажиры на рейсах Lufthansa получают бесплатное питание в зависимости от дальности полета и класса обслуживания: закуски, сэндвичи, горячие блюда, различные напитки, в том числе и алкогольные. Также пассажирам предоставляется возможность выбрать специальное меню в соответствии со своими предпочтениями. На выбор дается 16 различных блюд: диетические, вегетарианские и отвечающие религиозным требованиям (кошерное, мусульманское и индийское меню).

Заказать специальное меню можно бесплатно, за 24 часа до отправления самолета.

Тарифы

На межконтинентальных рейсах Lufthansa существует 4 основных тарифа:

  • Эконом-класс. Доступно одно место для багажа весом до 23 кг и одно место для ручной клади;
  • Премиум-эконом. 2 места для багажа (каждое – 23 кг) и одно место для ручной клади. Бесплатно предоставляется набор полезных в путешествии аксессуаров, на борту пассажира будет ждать приветственный фруктовый напиток, а у места (более широкого и просторного) – бутылка питьевой воды. За дополнительную плату можно получить доступ к залам ожидания Lufthansa в аэропорту;
  • Бизнес-класс. 2 места для багажа (каждое – до 32 кг) и два места для ручной клади. Приоритет при посадке и регистрации, полноценный прием пищи на рейсах любой протяженности и бесплатный доступ в залы ожидания в аэропорту;
  • Первый класс. 3 места для багажа и 2 места для ручной клади. Предоставляются услуги личного помощника и эксклюзивный транспорт до трапа самолета. Доступ в залы ожидания Первого класса. Также для пассажиров этого класса доступен сервис Lufthansa Private Jet для самостоятельного выбора маршрута. Подробности и помощь при бронировании можно получить по справочному телефону или по почте serviceteam@lufthansa-private-jet.com.

Для пассажиров всех классов обслуживания на борту подготовлено большое количество развлечений и доступ в Интернет через сервис FlyNet.

Развлечения на борту

На внутриевропейских рейсах малой протяженности у Lufthansa работают другие тарифы: для эконом-класса – это «Light», «Classic» и «Flex», для Бизнес-класса – «Flex» (на отдельных маршрутах также доступен тариф «Saver» – более ограниченный вариант бизнес-класса). Такое разделение помогает пассажирам экономить, пользуясь только теми услугами, которые им необходимы.

Эконом

  • Максимально упрощенный и самый недорогой тариф. Перебронирование и возврат билета недоступны, на борту бесплатно предоставляется только одно место для ручной клади. Дополнительное место в салоне и место в багажном отделении можно заказать за отдельную плату;
  • Стандартный тариф со всеми базовыми услугами. Одно место для багажа (до 23 кг) и ручной клади, бесплатный выбор места при покупке билета. За перебронирование придется оплатить сбор, возврат билета не предусматривается;
  • Самый «полный» тариф Эконом-класса. Бесплатное перебронирование, выбор места в салоне и доступ к местам повышенной комфортности. 1 место для багажа и 1 место для ручной клади. Возврат билета возможен, но только за дополнительную плату.

Бизнес

Для пассажиров «Бизнеса» на европейских рейсах предоставляется 2 бесплатных места в багажном отделении (вес каждого – до 32 кг) и 2 места для ручной клади. Все преимущества этого класса обслуживания: приоритетная регистрация и посадка, доступ в зал ожидания и т.д. включены. Выбор места, перебронирование и возврат бесплатны.

Основные направления и базовые аэропорты

Авиакомпания Люфтганза обслуживает все самые востребованные направления международных авиалиний – на карте полетов перевозчика почти 80 стран во всех частях Света. Хотя Lufthansa не производит прямые рейсы в Австралию и Океанию, компания работает по этим направлениям со своими партнерами по код-шеринговому соглашению. В России Lufthansa летает в Москву, Санкт-Петербург и Краснодар.

Взлет самолета Люфтганза

Несмотря на то, что штаб-квартира Lufthansa находится в городе Кельн, основные технические и транспортные базы компании расположены в Мюнхене, Франкфурте и Дюссельдорфе. Там же чаще всего и производятся стыковки. Остановка грузовых судов по направлениям из Европы в страны Юго-Восточной Азии осуществляется в новосибирском аэропорту «Толмачево».

Бонусная программа

Для пассажиров Lufthansa работает бонусная программа Miles & More. Ее участники получают бонусные баллы за бронирование билетов, покупки, остановки в отелях и другие услуги авиаперевозчика и его компаний-партнеров по всему миру, которые потом могут тратить на оплату путешествий. Зарегистрироваться в программе и узнать больше о возможностях можно на ее официальном сайте – www.miles-and-more.com.

Забронировать билет, заказать дополнительные услуги, изменить условия полета и узнать статус рейса можно на официальном сайте авиакомпании, на его страницах и в личном кабинете пассажира –www.lufthansa.com/online/portal/lh/ru/my_account.

Видео

Как купить морской или речной круиз на Dreamlines онлайн?

Круиз – один из самых необычных способов, как можно провести отпуск. Это возможность посетить сразу несколько стран, и при этом, перемещение из точки А в точку Б – не утомительный полет или переезд, а путешествие на большом корабле. Круизный лайнер – это целый город на воде с магазинами, ресторанами, барами, центрами, бассейнами и другими развлечениями. Дримлайнс – незаменимый помощник для всех туристов, которые хотят отправиться в морской вояж.

Специализация компании Дримлайн морские и речные круизы. Организация работает с 2011 года и объединяет почти 40 круизных операторов. На официальном сайте круизов дримлайн www.dreamlines.ru можно подобрать тур, подходящий под свои критерии. Для этого на сайте работает удобный поиск по направлению, датам, стоимости, размеру и категории судна, тематике путешествия. Здесь подробно рассказано, как можно заказать круиз на Dreamlines.

  1. Плюсы и минусы покупки круиза на Дримлайнс онлайн
  2. Как найти и выбрать круиз на Дримлайнс?
  3. Как забронировать круиз на dreamlines самостоятельно?
  4. Оплата круиза
  5. Страховка от Covid-19
  6. Акции и скидки на Дримлайнс
  7. Мобильное приложение DreamLines
  8. Контакты Dreamlines
  9. FAQ по круизам Дримлайнс

Плюсы и минусы покупки круиза на Дримлайнс онлайн

По данным статистики, круизы на лайнере – это самый безопасный вид отдыха. Корабли строятся с применением совершенных инженерных достижений, что практически исключает не только катастрофу, но даже приступы морской болезни у пассажиров. А комфорт начинается уже с момента бронирования тура: можно подобрать и купить круизы онлайн, без посещения офиса. Но, если туристу понадобится помощь круизного эксперта – сотрудники Дримлайнс на связи в любой день недели.

К плюсам относится большое количество маршрутов и длительности программ: можно выбрать как тур на 2 ночи по Волге, так и кругосветный круиз. Каждый турист найдет подходящий круиз не только по оптимальной продолжительности и интересному маршруту, но и по подходящей цене. Стоимость туров – от 59 (1 ночь по маршруту Генуя – Марсель) до 57 999 евро (140 ночей по всему миру).

В стоимость круизов входят различные опции, индивидуальные для каждого тура:

  • погрузка багажа на корабль;
  • проживание в отеле на лайнере – каютах разного класса;
  • трехразовое питание на борту;
  • развлекательные программы, в том числе для детей.

Алкоголь и другие напитки не входят в систему питания «полный пансион» и оплачиваются дополнительно. Но Дримлайнс часто проводит акции, и эту услугу можно получить в подарок.

Авиаперелет в город, откуда начинается круиз – оплачивается туристом, как и трансфер в порт. Виза, при необходимости, также оформляется самостоятельно. По желанию, все эти услуги можно приобрести в дополнение к туру, и сотрудники dreamlines возьмут на себя организацию дороги и оформление документов.

Как найти и выбрать круиз на Дримлайнс?

Подбор круиза на сайте Dreamlines удобен и понятен. На главной странице можно указать желаемое направление, например, искать только круизы по Европе, и компанию, если вы хотите воспользоваться услугами определенного оператора. Если указать, что интересуют только круизы msc, поиск исключит все морские круизы дримлайн других туроператоров. Здесь же задается дата путешествия: самый ранний день отправления и поздний день прибытия.

После заполнения главного поля нажимаем на кнопку «Найти круиз». На открывшейся странице можно указать дополнительные параметры:

  • тур по морю или реке;
  • уточнить длительность;
  • выбрать порт отправления и прибытия;
  • добавить город или страну, где хочется совершить остановку;
  • указать минимальную и максимальную стоимость круиза;
  • поиск только среди горящих туров или предложений, на которых распространяется акция;
  • выбрать лайнер или уточнить размер корабля;
  • уточнить категорию судна – от 2 до 5 звёзд;
  • выбрать тематику тура.

Компании предлагают тематические варианты круизов: экспедиции, семейные – с шоу программами для детей, свадебные круизы, спа-туры, дешевые круизы и эксклюзивные предложения.

После выставления всех критериев поиска, появятся предложения, которые удовлетворяют им. На странице показывается краткий перечень с названием тура, продолжительностью, типом питания, датами проведения и ценами на одного человека при двухместном размещении.

Выгоднее приобретать круиз на двоих, потому что каюта рассчитана на 2а человека. Незнакомых людей не селят вместе, поэтому путешествовать одному – дороже. В этом случае оплачивать необходимо всю каюту.

После клика на понравившееся предложение – откроется страница с подробной информацией о нем. В верхней части окна, под названием тура – 6 вкладок:

  1. Обзор — детальная информация о стоимости, направлении, круизной компании и название корабля.
  2. Маршрут — подробный план круиза с точным временем прибытия в порт и отправления.
  3. Корабль — информация о лайнере, каютах, доступных развлечениях и инфраструктуре (например, наличие тренажерного зала).
  4. Палубы — план каждой палубы лайнера.
  5. Каюты — подробное описание всех типов кают, располагающихся на корабле.
  6. Отзывы — комментарии о круизе от путешественников, плюсы и минусы, рейтинг.


В нижней части каждой вкладки располагаются:

  • перечень действующих акций;
  • включенные и дополнительные услуги;
  • доступные даты и свободные каюты;
  • поле для бронирования.

Как забронировать круиз на dreamlines самостоятельно?

Оформить билет на круизный лайнер с помощью дримлайнс просто, дольше занимает сам подбор путешествия. Как только выбор сделан можно переходить к бронированию.

Первый способ – онлайн. На странице выбранного круиза нужно заполнить запрос, поле для информации находится внизу страницы. Необходимо:

  • выбрать дату отправления;
  • количество взрослых и детей;
  • тип каюты;
  • оставить персональные данные и контакты;
  • указать особые пожелания.

Для покупки круиза, доступны две кнопки «Отправить запрос» и «Забронировать». В случае выбора первой, с клиентом свяжется консультант для помощи и обсуждения вопросов, если они возникли. Вторая кнопка позволяет перейти к оплате без диалога с консультантом.

Второй способ купить понравившейся круиз на Dreamlines – по телефону. Для клиентов из разных городов России работает бесплатный номер 8-800-333-80-24, для туристов из Москвы и других стран +7 (499) 753-29-94. Также можно написать на электронную почту service@dreamlines.ru. Консультанты работают ежедневно: с 9:00 до 20:00 в рабочие дни, и с 10:00 до 20:00 – в выходные (время МСК +3часа).

Оплата круиза

Как только круиз забронирован онлайн, или по телефону с помощью консультанта, на email клиента будет отправлен договор и счет на оплату.

Обратите внимание, что письмо пришло именно от компании Dreamlines!

Дримлайнс присылает на электронную почту защищенную ссылку, перейдя по которой можно оплатить круиз с помощью банковской карты. Для оплаты круиза принимаются карты Visa, MasterCard и American Express.

Возможна покупка с помощью банковского перевода, если клиенту удобнее заплатить за путешествие в отделении банка – необходимые реквизиты будут отправлены по электронной почте.

Стоимость круиза на сайте указана в евро, оплатить можно в любой валюте. Окончательная стоимость тура может измениться, в зависимости от курса валюты банка клиента.

Оформление электронного билета происходит в разные сроки, в зависимости от круизной компании. Это не менее 7, и не более 30 дней до начала тура. После оформления на email будут отправлены бирки для багажа и билеты для пассажиров.

Страховка от Covid-19

Лучший вариант страховки от коронавируса – обратиться на Cherehapa — агрегатор медицинских страховок. Это проверенный сервис поиска страховых компаний, где собраны лучшие предложения для туристов, выезжающих на уикенд или на длительный срок. Сайт черехап проверен в работе тысячами туристов.

Страховые компании предлагают разнообразные варианты, которыми можно обезопасить себя в это непростое время. Cherehapa и компания «Zetta Страхование» выпустили страховку «СтопВирус», которая защищает при рисках, связанных с постановкой диагноза «коронавирусная инфекция COVID-19».

Условия страхования от коронавируса:

  • 1 взрослый в возрасте от 18 до 65 лет или 2 взрослых от 18 до 65 лет и все дети (по программе семейного страхования).
  • Срок страхования 1 год.
  • Территория страхования только РФ.
  • Полис начинает действовать на 8 день с момента оплаты.

Предлагаемые страховые программы

Вид программы Цена полиса Установление диагноза “коронавирусная инфекция COVID-19” Госпитализация, за каждый день нахождения в больнице Смерть в результате коронавирусной инфекции COVID-19
Индивидуальный 1690р 10 000 руб 2 000 руб, макс. выплата 50 000 руб 500 000 руб
Индивидуальный + 2690р 30 000 руб 5 000 руб, макс. выплата 100 000 руб 1 000 000 руб
Семейный 3690р 10 000 руб 2 000 руб, макс. выплата 50 000 руб 1 000 000 руб
Семейный + 5690р 30 000 руб 5 000 руб, макс. выплата 100 000 руб 2 000 000 руб

Акции и скидки на Дримлайнс

Dreamlines всегда проводит акции и распродажи, которые могут помочь сэкономить. Все актуальные спецпредложения по круизам можно увидеть, кликнув на пункт «акции и скидки» на главной странице официального сайта. В этом разделе анонсируется распродажа круизов и промокоды.

Промокод на круиз дает не только скидку, но и бесплатные услуги. Например, бесплатный интернет на лайнере, экскурсии в городах прибытия, включенные алкогольные и безалкогольные напитки в ресторане и другие интересные предложения.

Каждый желающий может получить бонус в виде 20 евро за отзыв или подписку на информационную рассылку. Для этого нужно прокрутить любую страницу официального сайта до самого низа, ввести электронный адрес в поле для ввода e-mail и кликнуть на кнопку «отправить».

Мобильное приложение DreamLines

Приложение dremlines доступно для смартфонов и планшетов на операционных системах android и ios. Интуитивно понятный интерфейс позволяет выбрать путешествие в любое удобное время.Среди доступных функций:

  • подбор круиза по нужным параметрам;
  • можно сохранить тур и добавить его в избранное;
  • просмотр детальной информации о маршруте, лайнере, цене;
  • фотографии и отзывы туристов;
  • все акции и скидки;
  • консультация с сотрудником.
Название приложения Dreamlines
Разработчик Dreamlines GmbH
Количество установок 5000+
Стоимость бесплатно
Русская версия есть
Android OS 4.4 и выше
iOS Требуется iOS 9.0 и новее. Совместимо с iPhone, iPad и iPod touch.

Часть опций в приложении работает и без подключения к интернету. Скачать дримлайнс можно бесплатно в Google play и App Store:

Контакты Dreamlines

У компании Дримлайнс есть два номера телефона:

  • 8-800-333-80-24 – бесплатная линия для звонков из любых городов России;
  • +7 (499) 753-29-94 – для звонков из-за рубежа и Москвы.

Менеджеры на связи каждый день, без выходных. Они дадут ответы на любые возникшие вопросы и могут помочь подобрать круиз.

График работы Dreamlines: понедельник – пятница с 9:00 до 20:00; суббота и воскресенье с 10:00 до 20:00 (время московское).

Вопросы можно задать по электронной почте: service@dreamlines.ru.

Почтовый адрес офиса в России: 117105, Москва, Варшавское шоссе, 1, строение 2. Бизнес-центр «W Plaza-1».

FAQ по круизам Дримлайнс

Советуем лучшие онлайн — сервисы для путешествия и отдыха:

Dreamlines – морские и речные круизы с русскими группами

Морские и речные круизы с русскими группами на сайте компании Dreamlines. Туры по рекам и озерам России. Кругосветные путешествия с англоязычными группами.

Результаты поиска откроются на официальном сайте Dreamlines. Переходите по этой ссылке, если ваш браузер не отобразил поисковую форму.

Круизный лайнер «Carnival Dream»

Преимущества компании Dreamlines

Для поиска и бронирования туров по самым выгодным ценам создано семь сайтов Dreamlines на разных языках, в том числе на русском. На каждом сайте представлен свой набор круизов, соответствующий потребностям туристов данной языковой группы.

На русском сайте представлено более 30 судоходных круизных компаний, которые организуют самые популярные у россиян путешествия по Карибским островам, Средиземному морю, странам Северной Европы, безвизовые туры в ОАЭ .

Кроме самого круиза, Dreamlines предлагает сопутствующие услуги:

  • номер в отеле до начала круиза и после его окончания;
  • перелет к месту начала круиза и от места его окончания;
  • услуги трансфера;
  • экскурсионная программа до, во время и после круиза;
  • страховые услуги;
  • визовая поддержка.

Подбор круиза на русскоязычном сайте

Запущенный через форму поиск выведет круизы по выбранному направлению с группами на всех доступных языках. Вы можете в общем списке открывшихся морских и речных путешествий выбрать предложения с пометками «Русскоговорящий ассистент» и «Русская группа».

На официальном сайте сервиса Dreamlines есть подборка «Круизы с русскими группами», к которой можно перейти через пункт главного меню «ТОП-предложения». На странице «Круизы с русскими группами» отфильтруйте предложения по интервалу дат: «Отправление не ранее» и «Возврат не позднее».

Наличие на круизном лайнере русской группы предполагает возможность:

  • общаться с другими отдыхающими на родном языке;
  • бронировать экскурсии с профессиональным русскоговорящим гидом;
  • получать программу дня и меню на русском языке;
  • консультироваться с русскоговорящим сопровождающим.

Русскоговорящий ассистент (помощник, консультант) в первый день путешествия проведет приветственную встречу, во время которой предоставит необходимую информацию, ответит на вопросы о жизни на лайнере.

Во время круиза на борту судна могут проводиться ежевечерние встречи с русскоговорящим представителем. А также обратиться к нему можно в течение дня на стойке регистрации (reception) во время его дежурства.

Бронирование морских и речных круизов

  1. Подберите подходящий тур на сайте Dreamlines.
  2. Отправьте со страницы круиза необязывающий запрос на бронирование или забронируйте тур сразу.
  3. В случае необязывающего запроса, сотрудники компании Dreamlines в кратчайшие сроки свяжутся с вами, ответят на вопросы и помогут подобрать подходящий круиз.
  4. После бронирования путешествия, вы получите на электронную почту договор и приложение на подпись, а также счет для оплаты.
  5. Примерно за две недели до круиза вы получите электронный билет и багажные бирки. Срок выписки электронных билетов зависит от круизной компании и составляет 7–30 дней до начала тура.

В электронном билете будет указан терминал и адрес порта. Регистрация на круиз начинается за 4 часа и заканчивается за 2 часа до отправления лайнера.

Менеджеры Dreamlines подробно объяснят, как добраться до порта отправления на общественном транспорте или на автомобиле из аэропорта или от железнодорожного вокзала.

При регистрации на круиз необходимо предоставить следующие документы:

  • паспорт с визами;
  • ваучер о бронировании каюты;
  • заполненные посадочные формы.

Взамен этих документов вы получите универсальную корабельную карту, которая во время путешествия будет выполнять следующие функции:

  • пропуск на судно;
  • ключ от каюты;
  • бортовая кредитная карта.

Корабельная круизная карта выдается каждому путешественнику, независимо от возраста.

Ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы на сайте портала речных, морских и трансконтинентальных путешествий Dreamlines.

Dreamlines (Дримлайнс): морские и речные круизы на лайнерах и теплоходах

В последнее время все большую популярность набирают круизные путешествия. Это интересно, абсолютно безопасно (самый безопасный вид путешествия), разнообразно, не нужно заботиться о питании и развлечениях – все включено.

Мы рассмотрим:

  • как найти самые дешевые круизы;
  • где искать горящие предложения и большие скидки;
  • как воспользоваться ранним бронированием вояжей;
  • где искать кругосветные путешествия и круизы на Новый год.

Чем круизный отдых лучше обычных путевок

© iednus / pixabay.com / CC BY 2.0

Многим интересно, чем морские круизы лучше обычных пакетных туров на море? А преимуществ достаточно:

  • Каждый день новые впечатления. Многодневные круизы предполагают заезд в новый город или страну ежедневно. Рано утром корабль заходит в порт очередного города и у отдыхающих есть возможность подробно, без спешки изучить достопримечательности, купить сувениры, посидеть в кафе или искупаться в море. Отходит корабль поздно вечером, чтобы на следующий день вновь открыть путешественникам интересные места, новые города и страны.
  • Комфортабельное и бюджетное размещение. Автобусные туры быстро утомляют и создают дискомфорт во время поездок; перемещаться между странами и городами на самолетах — дорогое удовольствие; на поездах — долго и не всегда возможно. Круизы на теплоходе лишены таких недостатков. Сегодня морская логистика отточена настолько, что позволяет по праву называть морские суда самым безопасным видом транспорта. Более того, нет необходимости думать о багаже, покупке билетов, размещении в каждом новом городе, заказывать трансфер. На корабле не вы приезжаете в отель, а отель следует за вами по миру.
  • Питание включено в стоимость круиза. Многодневные круизы по морю подразумевают, что каждый отдыхающий будет где-то есть. В зависимости от выбранного тура круизные компании предлагают разные системы питания — завтраки и ужины; полный пансион, все включено. Напитки не всегда входят в стоимость тура, кроме того, отдельно оплачиваются блюда по меню (A la Carte).
  • Досуг во время путешествия. Чтобы туристы не бродили праздно по палубе и не смотрели с тоской в голубую даль, на корабле всегда предусмотрена насыщенная развлекательная программа. СПА-процедуры, гольф, бассейн, водная анимация, вечерние шоу-программы, тренажерные залы. Некоторые услуги могут предоставляться за дополнительную плату, информацию можно уточнить в круизной фирме.

Фанаты круизного отдыха говорят, что морские круизы как наркотик, раз попробуешь и затягивает на всю жизнь. Но в отличие от пагубной привычки, такой отдых приносит только положительные эмоции, оставляя приятное послевкусие ностальгии по увиденным городам и вдохновляя на новые открытия.

Менеджеры компании Dreamlines рекомендуют оформлять страховку от невыезда каждому туристу. И это правильно, денежное возмещение по страховому полису составляет 80-100%. При отказе от поездки, в зависимости от количества дней до даты отправления, взимается штраф — от 40 евро до полной цены тура.

Морские круизы с Dreamlines

Dreamlines ru — удобный интернет–портал, где собраны круизные предложения со всего мира от именитых судоходных организаций.

С момента образования, снискав доверие путешественников по всему миру, Дримлайнс по праву считается одним из лучших круизных операторов в Европе. Имея штаб-квартиру в Гамбурге (Германия), Dreamlines постоянно расширяет свои границы. Сегодня представительства круизной компании расположены во Франции, Австралии, Бразилии, Италии.

С 2012 года круизы от Dreamlines доступны и туристам из России. Для комфорта соотечественников был открыт филиал в Москве, занимающийся вопросами маркетинга и партнерских соглашений. В 2015 году туроператор официально зарегистрировал юрлицо в России, в дальнейшем предполагается открыть полноценный офис.

Вы найдете сотни отзывов с благодарностями на официальном сайте Дримлайнс от туристов, которые уже совершили потрясающие круизы на лайнерах. Это говорит о высокой степени доверия к турагенту, о превосходной организации сервиса и трепетном отношении к каждому клиенту.

© Nathan Forget / commons.wikimedia.org / CC BY 2.0

Особенности подбора круизов с Дримлайнс

Dreamlines предлагает на выбор множество вариантов круизного отдыха — морские и речные круизы по России, морские и океанские круизы, трансконтинентальные путешествия, кругосветные круизы, летние и зимние варианты поездок. На русскоязычном ресурсе услуги представлены 30 круизными фирмами, на немецком – свыше 50.

Подбирать туры удобно и просто, все круизы можно заказать онлайн. Часто компании организуют акции на круизы, выкладывают горящие туры, поэтому найти дешевый вариант — не проблема. Пакет услуг и предложений может сильно отличаться, но стандартный набор одинаков для всех — питание, размещение в каюте определенного класса и анимация. Легко можно найти круизы от 3000 руб./сутки.

Дрималайнс также оказывает сопутствующие услуги, вне круизного пакета:

  • проживание в гостинице в стране отправления и прибытия;
  • организация перелета к месту отправления или прибытия корабля;
  • трансфер к порту;
  • экскурсионные услуги на лайнере и в городах следования;
  • страховка;
  • оформление виз.

О том, сколько стоит круиз на лайнере, вопросы организации экскурсий и обеспечения сопутствующих услуг вы можете задать менеджерам Дрималайнс.

Как найти и выбрать круиз?

На портале Dreamlines представлены круизные туры от компаний разных категорий:

  1. Стандартный класс — Costa, MSC, NCL, предлагает самые востребованные маршруты с отправлением из крупных портов, в последнее время стали очень популярны круизы на Новый год. Лайнеры этого класса отличаются большими габаритами и обслуживают одновременно несколько тысяч отдыхающих.
  2. Категории «люкс» и «премиум» — Silversea, Hapag-Lloyd предлагают уникальные нерегулярные маршруты, не повторяющиеся ежегодно. Необычными предложениями можно назвать экспедиционные круизы на ледоколе к берегам Антарктики и исследовательские туры к Галапагосским островам. Лайнеры этих классов небольшие, но и количество гостей на борт принимают значительно меньше. Это обеспечивает большее пространство для размещения одного пассажира и персонализированный подход к каждому отдыхающему.

Выбирая круиз, важно уделить внимание личным предпочтениям и не гнаться за дешевизной.

© evitaochel / pixabay.com / CC BY 2.0

Не стоит опасаться ехать в круиз в одиночку. На борту корабля предлагается широкий спектр услуг для нескучного досуга — шоу-программы, мастер-классы, оздоровление в СПА-зонах, бассейны, тренажерные залы. Казино и рестораны, как правило, работают весь день. Для спокойного отдыха на пароходах часто оборудованы кинотеатры, библиотеки и наверняка найдется уединенное местечко, где будет приятно проводить вечера, любуясь закатом над морем. Такой формат отдыха понравится и шумной молодежи, и пенсионерам, и паре влюбленных, выбравшей романтический тур на двоих.

Отправляясь в путешествие с детьми, важно изучать аспекты политики круизных фирм в отношении маленьких пассажиров. Почти все лайнеры стандартного класса принимают детей бесплатно, взымаются только сборы в портах. Корабли Royal Caribbean предлагают специальное детское меню, оборудованы для размещения детских люлек и передвижения колясок. Круизные компании, работающие в сегменте семейного отдыха, также организуют на борту детские клубы, проводят мероприятия для малышей разных возрастов и представляют услуги няни (на платной основе). Однако такие нюансы нужно оговаривать заранее и узнавать о предоставлении того или иного детского сервиса у менеджеров Дримлайнс.

Как забронировать круиз на Дримлайнс

Для брони круиза можно позвонить на бесплатную горячую линию компании 8-800-333-80-24, для москвичей и иностранцев +7 (499) 753-29-94, оставить онлайн заявку на сайте или написать на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

После подтверждения брони на ваш электронный почтовый адрес придет договор и счет. Чтобы купить путевку, нужно оплатить счет. Сделать это можно банковской картой, денежным переводом, посредством сервиса «Contact» или с помощью услуги «Плати позже», позволяющей оплатить тур без комиссии в течение месяца.

Примерно за 14 дней до отправления по электронной почте вы получите электронный билет и бирки для оформления багажа. Круизные фирмы оформляют билеты в разные сроки — от недели до месяца.

Чтобы купить круиз по хорошей цене, лучше позаботиться о путешествии заранее. Для этого на сайте Dreamlines есть раздел посвященный раннему бронированию круизов.

Что нужно сделать до отправления в круиз

Для оформления тура необходимо собрать пакет документов:

  • загранпаспорт с визами стран отравления и следования (при необходимости);
  • страховой полис;
  • электронный билет с посадочным талоном.

Для удобства и простоты оформления туров многие компании организуют безвизовые круизы. Такие туры, как правило, дешевле и позволяют быстрее оформить необходимые документы.

Кроме того, к туристам в теплоходных круизах часто предъявляются иные визовые правила, чем к сухопутным путешественникам. Эти особенности, а также страны, в которых можно находиться без визы, следует уточнять у круизного менеджера.

© Michael Bentley / commons.wikimedia.org / CC BY 2.0

При наличии подтвержденных заболеваний, нужно врачебное заключение на двух языках (родном и английском) о возможности морского путешествия.

Если по пути следования будут государства с высоким риском заражения вирусами, требуется пройти курс прививок и иметь в наличии прививочный сертификат, в котором проставлены все сделанные вакцины. Не все круизные лайнеры принимают на борт домашних питомцев, но там, где это разрешено, требуется представить документ и о прививках животного.

Обратите внимание, если один из родителей или третье лицо отправляется в путешествие с ребенком, обязательно должно быть согласие другого родителя на выезд ребенка за рубеж, заверенное у нотариуса.

Читайте также:
Отдых в Багио в 2021, Филиппины – цены и достопримечательности
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: